NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy S6 bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật và root
• Vấn đề 2: Galaxy S6 edge Plus đèn LED đỏ vẫn sáng ngay cả khi đã rút sạc
• Sự cố 3: Galaxy S6 bị mắc kẹt trong chế độ Tải xuống, gặp lỗi "nhị phân tùy chỉnh bị chặn bởi FRP Lock"
• Vấn đề 4: Galaxy S6 quá nóng khi sạc
• Sự cố 5: Galaxy S6 bị ướt sẽ không bật và quá nóng khi kết nối với bộ sạc
• Vấn đề 6: Galaxy S6 Nút ứng dụng gần đây phát ra âm thanh khi nhấp chuột
• Sự cố 7: Sprint Galaxy S6 edge sẽ không hoạt động với mạng Boost Mobile, tiếp tục tìm kiếm tin nhắn dịch vụ
• Sự cố 8: Galaxy S6 bật nhưng màn hình vẫn đen
• Sự cố 9: Đầu đọc thẻ tín dụng Galaxy S6 sẽ không kết nối với ứng dụng Intuit Quickbooks

Đối với những người dùng # GalaxyS6 đang tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề của riêng họ, bài viết này có thể giúp bạn. Như thường lệ, bài đăng của chúng tôi hôm nay thảo luận về một số sự cố S6 đã được một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi báo cáo.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy S6 bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật và root

Chào. Tôi đã nhận được một bản cập nhật chính thức nhỏ 20MB vào sáng hôm qua. Đã đi qua với nó. Sau đó sử dụng cf auto để root s6 edge plus của tôi. Nó đã vào bootloop sau lần flash odin đầu tiên nhưng sau khi tôi nhấn nút giảm âm lượng, nhấn khởi động lại nó khởi động ok. Mọi việc diễn ra bình thường cả ngày cho đến đêm.

Đột nhiên tôi lấy điện thoại ra khỏi túi và những gì tôi thấy là một màn hình bị méo. Tôi không thể giải thích màn hình mà tôi thấy nó giống như bạn thấy nếu bạn đặt điện thoại của mình vào nước trong một thời gian dài như màu sắc bị biến dạng như độ tương phản cực cao, điện thoại phản hồi cực kỳ chậm. Tôi nhấn bất kỳ nút nào, sẽ không có gì xảy ra trong 5-10 giây. Sau đó, sau 5-7 phút, nó đi vào bootloop logo Samsung. Tôi đợi 10 phút để nó phục hồi; nó vẫn ở trong logo Samsung màn hình vẫn bị méo. Tôi nghĩ rằng tôi bị mất IC hiển thị.

Sau đó, tôi nhấn và giữ menu vol xuống và nguồn cho đến khi nó chuyển sang chế độ tải xuống. Từ đó tôi nhấn vol xuống (hủy và khởi động lại). Nó khởi động tốt và Mọi thứ trở lại bình thường và diễn ra tốt đẹp cho đến nay khoảng 12 giờ kể từ khi khởi động lại.

Bạn nghĩ điều gì đã gây ra sự cố và đã không gây ra kể từ khi khởi động lại.

Tôi không thể nghĩ về bất kỳ ứng dụng nào mà tôi đã cài đặt trước đó.

Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn. - Abu

Giải pháp: Chào Abu. Không có cách nào để chúng tôi có thể xác định lý do chính xác cho vòng lặp khởi động không giải thích được mà bạn đã cung cấp quá ít thông tin bạn cung cấp trong mô tả của mình. Có thể do sự cố với phần sụn hoặc bộ nạp khởi động không tải đúng cách hoặc ứng dụng hoặc phần mềm root không thể định cấu hình hệ thống. Nếu bạn muốn đi đến tận cùng của vấn đề, hãy thử quay lại các bước bạn đã làm và sử dụng phương pháp loại bỏ để thu hẹp các nguyên nhân có thể xảy ra. Ví dụ: bạn có thể đặt lại tổng thể điện thoại của mình trước để đưa mọi thứ trở lại trạng thái cũ và xóa phần mềm root. Sau đó, bạn có thể sao chép lại các bước bạn đã thực hiện, chẳng hạn như root lại điện thoại và quan sát cách nó hoạt động sau đó. Nếu không có gì xảy ra sau đó, bạn muốn cài đặt các ứng dụng riêng lẻ, đảm bảo kiểm tra hiệu suất điện thoại sau mỗi lần cài đặt. Một số ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng khai thác quyền truy cập root có thể thay đổi các tệp hệ thống cốt lõi, đôi khi có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Đừng coi các ứng dụng như thể chúng hoàn hảo. Với mức độ dễ bị tấn công của thiết bị sau khi được root, bạn phải nâng cao nhận thức của mình về các ứng dụng bạn cho phép trong hệ thống.

Tất nhiên, chúng tôi giả định rằng phần cứng đang ở dạng đỉnh cao vào thời điểm này, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là giải quyết sự cố phần mềm hoặc ứng dụng có thể xảy ra. Nếu điện thoại của bạn chưa từng bị hư hỏng về mặt vật lý hoặc tiếp xúc với các yếu tố (nhiệt, lạnh hoặc ẩm) trước đó, thì vấn đề vòng lặp khởi động có thể chỉ là một sự may rủi.

Vấn đề 2: Galaxy S6 edge Plus đèn LED đỏ vẫn sáng ngay cả khi đã rút sạc

Xin chào! Galaxy S6 Edge Plus của tôi gần đây đã gây cho tôi một chút rắc rối.

Sau khi tôi kết nối bộ sạc (điện thoại sẽ được bật) và khi tôi quay lại để kiểm tra sau, điện thoại sẽ tự động tắt. Đèn đỏ trên đầu sẽ chỉ ở đó. Ngay cả sau khi tôi ngắt kết nối bộ sạc, đèn đỏ vẫn sẽ ở đó.

Tôi chỉ có thể bật điện thoại sau khi thực hiện một loạt động tác lắc và nhấn cả nút âm lượng và nút khóa ở các cạnh của điện thoại.

Có lý do cụ thể nào giải thích tại sao điều này đang xảy ra không? Nếu vậy, làm thế nào tôi có thể ngăn chặn nó trong tương lai?

Hãy cho tôi biết. Cảm ơn bạn!:) - Nhạc jazz

Giải pháp: Chào Jazz. Đèn LED màu đỏ là đèn báo cho biết điện thoại của bạn được kết nối với bộ sạc và đang nhận nguồn. Nó sẽ tự động tắt nếu bộ sạc được rút ra. Nếu nó vẫn tiếp tục kéo dài sau khi bạn rút phích cắm bộ sạc, điều đó có thể cho thấy rằng hệ thống vẫn đang “phát hiện” bộ sạc, điều này cũng có nghĩa là cổng sạc đang bị trục trặc. Nếu đó không phải là vấn đề về cổng sạc, thì chắc chắn phải có các bộ phận khác bị trục trặc ở một nơi khác. Chúng tôi không thể biết được nguyên nhân chính xác của sự cố, vì vậy bạn cần một chuyên gia kiểm tra thiết bị.

Sự cố 3: Galaxy S6 bị mắc kẹt trong chế độ Tải xuống, gặp lỗi "nhị phân tùy chỉnh bị chặn bởi FRP Lock"

Chào!! Chỉ muốn một giải pháp nhanh chóng. Tôi đang có một chiếc Samsung S6, có thể là phiên bản T-Mobile Model số. SM-G920T. Bây giờ, vấn đề là điện thoại bị kẹt ở chế độ tải xuống và nó thậm chí không sạc khi chúng tôi sạc và hiển thị lỗi “nhị phân tùy chỉnh bị chặn bởi FRP Lock”. Và mô tả khi tôi ở chế độ ODIN với sự trợ giúp của giảm âm lượng + nút nguồn + nút trang chủ là Hiện tại nhị phân: Trạng thái hệ thống tùy chỉnh. : Khóa FRP tùy chỉnh: BẬT. Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này. Cảm ơn. - Umair

Giải pháp: Chào Umair. Nếu điện thoại của bạn hiển thị lỗi "nhị phân tùy chỉnh bị chặn bởi FRP Lock", điều đó có nghĩa là bạn cần nhập đúng thông tin đăng nhập tài khoản Google hoặc bạn đã thử nhưng không thành công nhiều lần. Không có cách chính thức nào để vượt qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP), vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử các giải pháp do người dùng Android khác cung cấp. Mặc dù vậy, chúng tôi chưa thử bất kỳ giải pháp nào trong số này, vì vậy, có khả năng Samsung đã hiểu được chúng, khiến chúng trở nên vô dụng vào thời điểm này. Về cơ bản, các giải pháp này liên quan đến một số loại chỉnh sửa, với những giải pháp khác thậm chí còn đề xuất cài đặt chương trình cơ sở cũ hơn. Bạn nên thử điều gì là tùy thuộc vào bạn nhưng nếu bạn quyết định cài đặt chương trình cơ sở, hãy đảm bảo thực hiện đúng cách để tránh làm hỏng thiết bị.

Vấn đề 4: Galaxy S6 quá nóng khi sạc

Xin chào. hôm qua ngày 7 tháng 6. S6 của tôi đã hoạt động bình thường. Không có vấn đề gì xảy ra và sau đó khi tôi muốn ngủ, tôi đã mở 1 ứng dụng và sạc nó qua đêm. Hôm nay, khi tôi thức dậy, tôi thấy chiếc S6 của mình giống như bị lỗi, màn hình đen và có vẻ như đã chết. Thường thì điều đó không xảy ra.

Tôi đã cố gắng tìm kiếm cách khắc phục nó và tôi tìm thấy trang này. Tôi đã thử đặt lại mềm và khôi phục cài đặt gốc bằng cách giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn trong 15 giây. Không có gì hoạt động, tôi đã cố gắng sạc nó như bạn làm, nhưng sau một vài phút, nó nóng lên và cảm giác như chạm vào bồn tắm nước nóng. Không giống như thường lệ khi điện thoại của tôi sạc êm mà không nóng lên mà chỉ nóng lên một chút. nhưng bây giờ nó cảm thấy như quá nóng và tôi đã cắm điện để ngăn nó nóng hơn. Tôi tin rằng việc sử dụng dịch vụ sẽ hiệu quả nhưng hiện tại tôi không muốn lãng phí bất kỳ khoản tiền nào nữa. Bạn có bất kỳ cơ hội nào có thể sửa chữa nó mà không cần tôi đến dịch vụ không? Cảm ơn bạn đã đọc và tôi hy vọng điện thoại của tôi sẽ được sửa lại. ~ trân trọng. - Paulus

Giải pháp: Chào Paulus. Có thể có sự cố với cổng sạc hoặc pin. Quá nhiệt thường xảy ra nếu cổng sạc không hoạt động hoặc nếu một số chân kim loại bên trong bị chập hoặc gãy. Đôi khi, pin bị hỏng cũng dẫn đến quá nhiệt, đặc biệt là nếu từ chối nhận sạc do bị hỏng. Rất tiếc, bạn không thể làm gì nhiều vào lúc này. Điện thoại của bạn cần được kiểm tra thực tế để có thể thực hiện chẩn đoán phần cứng.

Sự cố 5: Galaxy S6 bị ướt sẽ không bật và quá nóng khi kết nối với bộ sạc

Chào. Điện thoại của tôi bị rơi xuống nước. Tôi ngay lập tức gỡ bỏ nó và tắt nó đi. Tháo nắp lưng và lau khô các mặt bị ướt. Bật lại và phần nào cảm thấy nhẹ nhõm vì tôi vẫn có thể sử dụng nó. Tôi không biết rằng đó là một số không lớn. Sau đó, khi nó đã gần hết pin, tôi đã cắm nó, thì sự cố bắt đầu xảy ra. Điện thoại không được sạc và thiết bị bắt đầu rất nóng. Vì vậy, tôi đã rút phích cắm và cố gắng mở nó nhưng nó không tiếp tục vào menu, chỉ có biểu trưng chào mừng của Samsung và nhà cung cấp của tôi và sau đó nó sẽ khởi động lại và khởi động lại. Sau đó anh trai tôi đã điều chỉnh nó và tháo nắp lưng và pin và cho nó vào gạo để sấy khô.Sau gần 3 ngày khi chúng tôi cố gắng mở nó, màn hình chỉ là màu đen nhưng điện thoại không phản hồi. Nó giống như sử dụng điện thoại nhưng không thể nhìn thấy bất kỳ thứ gì trên màn hình. Xin bạn cho tôi biết nếu vẫn còn cách sửa chữa điện thoại của tôi. - Grsiapco

Giải pháp: Xin chào Grsiapco. Galaxy S6 và S6 edge không có khả năng chống nước như S7 và S8 nên khá an toàn khi cho rằng nước chắc chắn đã làm hỏng phần cứng. Nếu bạn may mắn và hư hỏng chỉ nằm trong cụm màn hình, việc thay thế bộ phận nói trên có thể mang lại các chức năng bình thường cho điện thoại của bạn. Hãy nhờ chuyên gia kiểm tra điện thoại và để họ quyết định việc sửa chữa có đáng hay không. Hãy nhớ rằng trong hầu hết các trường hợp như thế này, nhiều thành phần có xu hướng hoạt động sai cùng một lúc nên việc thay thế một thành phần duy nhất, chẳng hạn như cụm màn hình hoặc cổng sạc kém có thể không thực sự khắc phục được các vấn đề khác sau đó. Chúng tôi không thực sự nhiệt tình về việc yêu cầu bạn sửa chữa chiếc S6 của mình nhưng nếu thay thế điện thoại là điều không cần thiết, bạn có thể muốn mạo hiểm chi vài trăm đô la cho một sửa chữa không có bảo đảm.

Vấn đề 6: Galaxy S6 Nút ứng dụng gần đây phát ra âm thanh khi nhấp chuột

CỨU GIÚP!! Điều này rất bực bội. Tôi đã gặp sự cố khi nhấp vào ảo vài tháng trước, nơi nút Ứng dụng gần đây của tôi (nút dưới cùng bên trái bên cạnh nút trang chủ) bắt đầu nhấp đi nhấp lại trong vài ngày. cho dù tôi có cố gắng gì đi nữa, nó vẫn sẽ không dừng lại, và rồi bam ... nó chỉ dừng lại.

Vào Chủ nhật, nó bắt đầu trở lại. Chỉ lần này nó bắt đầu ảnh hưởng đến pin của tôi. Tôi đang trong một cuộc gọi dịch vụ làm việc trên một khối 66 với GuestTek, khi điện thoại của tôi vừa chết, chuyển sang màu đen. Đã phải sử dụng điện thoại không dây để thử và khắc phục sự cố. Dù sao đi nữa, tôi lên xe về nhà và đột nhiên, pin của tôi giảm từ 0 đến 70% trong vài giây. Một lát sau, trở lại 0% và bây giờ nó sẽ không tính phí nữa! Nếu nó được cắm vào, tôi có thể làm cho nó khởi động lại, nhưng tôi vẫn nhấp vào nút Ứng dụng gần đây, vì vậy tôi không thể làm gì cả. Và để làm cho vấn đề tồi tệ hơn nhiều, tôi có S6 không mở được, vì vậy tôi không thể chỉ cần bật pin ra ... bạn có một trò ảo thuật để giải quyết những vấn đề này? - Robin

Giải pháp: Chào Robin. Galaxy S6 của bạn không có bộ phận cơ học bên trong nên bất cứ điều gì gây ra tiếng lách cách đều phải đến từ loa hoặc một bộ phận quá nóng như cổng sạc. Mặc dù vậy, chúng tôi chưa từng gặp phải sự cố này với một chiếc điện thoại quá nóng trước đây nên thực sự không thể biết nó có thể là gì. Để quan sát xem âm thanh nhấp có xảy ra trên các chế độ khác hay không. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ trục trặc phần mềm nào có thể dẫn đến âm thanh nhấp chuột trong khu vực nút ứng dụng Gần đây nhưng thực sự không có gì nhiều mà bạn có thể làm ngay bây giờ.

Dưới đây là các bước về cách khởi động lại điện thoại ở các chế độ thay thế và cách khắc phục sự cố tiếp theo tương ứng mà bạn có thể thử (tất nhiên nếu bạn có thể khởi động thành công điện thoại):

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại của bạn vẫn chết hoặc âm thanh nhấp chuột vẫn còn, hãy kiểm tra điện thoại của Samsung hoặc trung tâm dịch vụ độc lập.

Sự cố 7: Sprint Galaxy S6 edge sẽ không hoạt động với mạng Boost Mobile, tiếp tục tìm kiếm tin nhắn dịch vụ

Gần đây tôi đã chuyển Samsung S6 edge Sprint của mình sang Boost Mobile và nó hoạt động tốt trong vài ngày đầu tiên nhưng bây giờ tất cả những gì tôi nhận được là tìm kiếm tin nhắn dịch vụ ở đầu màn hình. Nó hoạt động trong một vài phút sau đó sẽ cắt ra một lần nữa. Tôi khắc phục sự cố với Boost trong hai giờ mà không có kết quả. Tôi đặt điện thoại ở chế độ mặc định ban đầu, tôi đã thử thay đổi cài đặt mạng, hiện tại tôi không hiểu. Bất kỳ sự trợ giúp nào có thể hoạt động sẽ rất tuyệt vời. Nhân tiện, nó đang chạy Android 7.0. - Trisha

Giải pháp: Chào Trisha. Nếu trước đây điện thoại của bạn hoạt động với Boost Mobile, thì điện thoại của bạn phải có thay đổi gì đó để gây ra sự cố. Hãy thử nhớ lại xem có điều gì bạn đã làm khác giữa thời điểm bạn chuyển sang Boost lần đầu và thời điểm sự cố bắt đầu xảy ra hay không. Bạn đã cài đặt một ứng dụng hoặc thay đổi một số cài đặt thiết bị? Bạn đã root điện thoại hoặc cài đặt chương trình cơ sở không chính thức? Hoạt động cụ thể đó có thể đã thay đổi cấu hình mạng của điện thoại của bạn, dẫn đến sự cố này ngay bây giờ.

Nếu bạn chưa từng làm bất cứ điều gì khác biệt, chúng tôi e rằng lựa chọn duy nhất của bạn là tiếp tục làm việc với Boost. Nhóm hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi không thể giúp bạn nếu vấn đề liên quan đến mạng. Chúng tôi cũng không biết trạng thái phần mềm của điện thoại của bạn nên không thể biết được vấn đề có thể nằm ở đâu.

Mặc dù vậy, chúng tôi biết rằng điện thoại CDMA như điện thoại của Verizon và Sprint đôi khi có vấn đề khi sử dụng trong các mạng khác. Nếu Boost thông báo rằng tài khoản của bạn với họ đã ổn định, bạn nên tìm một cửa hàng điện tử có thể giúp bạn sửa đổi phần mềm để nó hoạt động với Boost. Các chi tiết cụ thể về vấn đề này rất kỹ thuật và chúng tôi không đề cập đến chúng trong blog này. Nếu cửa hàng bên thứ ba là người đã định cấu hình điện thoại của bạn để nó có thể hoạt động với Boost trước đây, hãy cân nhắc mang điện thoại lại cho họ.

Và, hãy nhớ hỏi họ các mẹo về cách ngăn vấn đề này xảy ra lần nữa. Hãy nhớ rằng điện thoại của bạn vẫn chạy chương trình cơ sở Spring ban đầu, mặc dù nó đã được sửa đổi một chút (mở khóa mạng) để nó có thể hoạt động với chương trình cơ sở không phải của Sprint. Trong hầu hết các trường hợp, việc khôi phục cài đặt gốc sẽ trả lại tất cả cài đặt phần mềm về cấu hình ban đầu, điều này có nghĩa là điện thoại của bạn có thể đã mất các sửa đổi cho phép nó chạy trong các mạng không phải của Sprint.

Sự cố 8: Galaxy S6 bật nhưng màn hình vẫn đen

Được chứ. Điện thoại của tôi dường như đang hoạt động, nghĩa là có thể sạc và có thể được nhận thấy; điện thoại có thể nhận tin nhắn do chuông và trình thông báo màu, nhưng màn hình sẽ không bật. Tất cả những gì nó làm là hoàn toàn đen, mặc dù cảm ứng vẫn hoạt động. Làm thế nào để tôi sửa chữa nó!? Rosie.larson1092

Giải pháp: Xin chào Rosie.larson1092. Trước tiên, bạn muốn thử thiết lập lại mềm. Đây thường là một giải pháp hữu hiệu cho một thiết bị bị đơ hoặc không phản hồi, có pin không thể tháo rời như S6. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây.
2. Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Giảm nguồn.
3. Bấm phím Trang chính để chọn.

Nếu màn hình vẫn đen, thì bạn muốn kiểm tra xem bạn có thể làm cho nó hoạt động hay không bằng cách khởi động sang các chế độ thay thế (tham khảo các bước ở trên). Nếu bạn sẽ nhận được kết quả tương tự, màn hình phải bị hỏng. Gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố 9: Đầu đọc thẻ tín dụng Galaxy S6 sẽ không kết nối với ứng dụng Intuit Quickbooks

Samsung Galaxy S6 của tôi sẽ không còn kết nối với đầu đọc thẻ tín dụng cho doanh nghiệp của tôi (Intuit Quickbooks). Trước khi cuối cùng tôi đã nhượng bộ và cho phép cập nhật, nó hoạt động hoàn toàn tốt nhưng bây giờ nó sẽ không kết nối. Tôi đã thử tắt nguồn điện thoại rồi bật lại nhiều lần .... nhưng không may! Tôi cũng đã liên hệ với “đội công nghệ Intuit” và không gặp may ở đó. Hãy giúp tôi! - Dtrm2000

Giải pháp: Chào bạn Dtrm2000. Đối với các sự cố xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật Android, xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc thường là những giải pháp hiệu quả. Hãy chắc chắn rằng bạn làm chúng trước. Đây là cách họ thực hiện:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache S6

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

S6 khôi phục cài đặt gốc

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này. Nếu ứng dụng có vấn đề giữ thông tin quan trọng không thể sao chép vào máy tính của bạn bằng Smart Switch, trước tiên hãy nhớ liên hệ với Intuit để hỏi mẹo về cách sao lưu chúng.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
4. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố không được khắc phục bằng hai giải pháp trên, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt bản cập nhật Android mới nhất. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng các ứng dụng được đề cập đến được cập nhật đầy đủ và tương thích với phiên bản Android của bạn. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều nhận được bản cập nhật để làm cho chúng hoạt động với hệ điều hành Android mới hơn, vì vậy bạn phải nói chuyện với nhà phát triển của chúng để đảm bảo rằng chúng thực sự tương thích.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.