#Samsung #Galaxy # J7 là một trong những mẫu smartphone Android tầm trung có mặt trên thị trường được người tiêu dùng ưa chuộng. Một trong những điểm bán hàng chính của nó ngoài giá cả là nó sử dụng màn hình Super AMOLED 5,5 inch ở độ phân giải 1080p. Điều này làm cho nó trở thành một chiếc điện thoại tốt để sử dụng để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Exynos 7870 octa core kết hợp với 3GB RAM cho phép thiết bị chạy mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy J7 không phản hồi sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Màn hình Galaxy J7 không phản hồi sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc J7 đã được 5 tháng tuổi và vừa được cập nhật phần mềm vào hôm nay, ngày 21 tháng 9 năm 2018. Sau khi cập nhật, điện thoại của tôi đã khởi động lại nhưng màn hình của tôi không còn phản hồi. Cảm biến ngón tay của nút home hoạt động và hai phím chức năng ở bên cạnh của nó cũng vậy. Tôi đã tháo miếng bảo vệ màn hình và thực hiện thiết lập lại mềm một vài lần. Tôi không thể truy cập điện thoại của mình.
Giải pháp: Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm xảy ra sau khi cập nhật phần mềm hay không. Bạn sẽ cần khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đây. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Trong trường hợp điện thoại vẫn không phản hồi thì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Màn hình Galaxy J7 bị đen
Vấn đề:Màn hình điện thoại chuyển sang màu đen. Tôi đã thử giữ nút âm lượng và nút nguồn nhưng không hoạt động. Tôi đã cắm nó vào máy tính xách tay của mình và nó tạo ra tiếng ồn khi nó kết nối. Khi tôi thử khởi động lại nó khi nó được cắm vào nó, nó sẽ làm cho ngắt kết nối và sau đó kết nối lại tiếng ồn sau 10 giây giữ nó. Đèn ở mặt trước của điện thoại cũng vẫn nhấp nháy màu xanh lục để thông báo. Hãy giúp tôi
Vấn đề liên quan: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy J7 và màn hình của tôi vẫn bị đen khi tôi bật nó lên. 2 đèn dưới cùng của điện thoại ở hai bên nút Home sáng lên nhưng màn hình vẫn đen. Tôi không thể đặt nó ở chế độ an toàn và không thể khôi phục cài đặt gốc vì màn hình vẫn đen. Màn hình bỗng nhiên tối đen khi tôi đang sử dụng trình duyệt web và đã không hoạt động trở lại kể từ đó.
Vấn đề liên quan: Nhà cung cấp Samsung Galaxy J7 là Optus Australia Đã cài đặt Android 7. Đang sử dụng trình duyệt web khi màn hình chuyển sang màu đen. Tôi đã thử vào chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc nhưng màn hình vẫn đen nên tôi không thể nhìn thấy nó. Đèn ở hai bên nút trang chủ bật sáng và khi tôi giữ nút trang chủ, nút Giảm âm lượng và nút nguồn, tôi cảm thấy điện thoại rung nhưng màn hình vẫn đen. Tất cả sự trợ giúp và thông tin để sửa chữa màn hình đen của tôi để tôi có thể nhìn thấy nó một lần nữa sẽ được đánh giá rất cao. cảm ơn bạn vui lòng trước.
Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là kiểm tra xem màn hình có hoạt động khi điện thoại được khởi động ở chế độ khôi phục hay không. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì sự cố có thể do trục trặc phần mềm. Bạn sẽ phải khôi phục cài đặt gốc ở chế độ này. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi. Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra xem có đúng như vậy không.
Màn hình Galaxy J7 có đường kẻ xám
Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy J7 và hôm qua tôi đang tham gia lễ diễu hành về quê hương nhưng tôi đã cầm điện thoại trên ô tô và nó vẫn ổn (tôi bị nứt màn hình vào tháng 12 năm 2017 nhưng bây giờ là tháng 9 năm 2018) nhưng khi tôi lên float Tôi đã bật điện thoại của mình và những đường màu xám này dường như di chuyển đã lấp đầy màn hình của tôi và đôi khi các nút của tôi không hoạt động nhưng nếu tôi quay điện thoại của mình, chúng hoạt động nhưng có cách nào tôi có thể tự khắc phục hoặc tôi cần chuyên nghiệp?
Giải pháp: Có vẻ như sự cố này đã là sự cố liên quan đến phần cứng do màn hình bị nứt. Tuy nhiên, bạn có thể thử kiểm tra xem sự cố có phải do phần mềm trục trặc hay không bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại thì có khả năng bạn sẽ phải thay thế cụm màn hình của điện thoại tại trung tâm bảo hành.
