NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố Galaxy A20 không gửi được tin nhắn văn bản
- Cách khắc phục sự cố Galaxy A20 không thể nhận tin nhắn văn bản
Nhắn tin văn bản là nền tảng của bất kỳ điện thoại di động nào. Bất kỳ điện thoại thông minh nào cũng có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản nhưng có vẻ như một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy A20 đã gặp sự cố khi làm như vậy. Một số báo cáo rằng điện thoại của họ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn từ danh bạ của họ nữa. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm, loại vấn đề này không thực sự nghiêm trọng và bạn có thể khắc phục nó chỉ bằng cách thực hiện một vài quy trình.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A20 không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản được nữa. Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố kỹ lưỡng của thiết bị cho từng vấn đề, xem xét tất cả các khả năng và sau đó loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể xác định thủ phạm là gì và hy vọng có thể khắc phục sự cố. Tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A20 không gửi được tin nhắn văn bản
Để có thể gửi tin nhắn văn bản, điện thoại của bạn phải được nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ cấp phép đúng cách. Nó cũng phải cho biết rằng nó đang nhận được tín hiệu tốt từ tháp để nó có thể kết nối với mạng và nhận được dịch vụ. Đây là những điều kiện tiên quyết cơ bản nhất nhưng cũng có những thứ khác phải được thiết lập trong điện thoại của bạn để bạn có thể sử dụng nó đúng cách và ví dụ tốt nhất về điều này là Số Trung tâm Tin nhắn, rất quan trọng trong việc truyền tin nhắn văn bản qua mạng di động mạng lưới. Tất nhiên, tài khoản của bạn cũng phải có đủ số dư và không bị cấm sử dụng dịch vụ. Nếu điện thoại của bạn ngừng gửi tin nhắn văn bản mà không có lý do rõ ràng, thì bạn cần cố gắng khắc phục sự cố để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Gọi điện đến bất kỳ số nào trong danh bạ của bạn
Bạn có thể biết ngay điện thoại của mình có nhận được tín hiệu từ tháp hay không bằng cách chỉ cần nhìn vào chỉ báo tín hiệu trên thanh trạng thái. Nếu nó xảy ra và sự cố này xảy ra, thì chúng tôi phải sử dụng để biết nếu nó có liên quan đến dịch vụ của bạn. Vì vậy, hãy cố gắng gọi điện đến bất kỳ số nào chỉ để biết điện thoại của bạn có còn khả năng hoạt động hay không vì nếu không, thì ngay từ bây giờ, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và khắc phục sự cố vì rõ ràng đó là sự cố với mạng và chỉ nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp của bạn mới có thể khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại thì có thể vấn đề chỉ nằm trong cài đặt.
CŨNG ĐỌC: Kết nối WiFi của Samsung Galaxy A20 liên tục bị rớt. Đây là cách khắc phục.
Bước 2: Đảm bảo rằng nó có Số Trung tâm Thông báo chính xác
Số Trung tâm Tin nhắn thực chất chỉ là một dãy số trông giống như một số điện thoại thực tế nhưng lại rất quan trọng để điện thoại của bạn có thể gửi tin nhắn thành công. Trái ngược với những gì mọi người nghĩ rằng tin nhắn văn bản được gửi trực tiếp đến điện thoại của người bạn định liên hệ, tin nhắn này thực sự được gửi đến máy chủ hoặc trung tâm nhắn tin của nhà cung cấp của bạn. Từ đó, nó sẽ được gửi đến số điện thoại bạn đã chỉ định trên trường danh bạ. Không cần phải nói rằng nếu không có nó, không có cách nào mà tin nhắn văn bản của bạn có thể tiếp cận những người bạn định liên hệ.
Vì vậy, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đúng hoặc đã được đặt số trung tâm hay chưa. Đây là cách bạn kiểm tra nó…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Tin nhắn.
- Nhấn vào biểu tượng menu (3 dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình).
- Chạm vào Cài đặt.
- Bây giờ hãy nhấn vào Tin nhắn văn bản.
- Chạm vào Trung tâm tin nhắn.
Sau đó, bạn có thể tìm kiếm trực tuyến số trung tâm chính xác mà nhà cung cấp của bạn sử dụng nhưng để đảm bảo bạn có số chính xác, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu số đó.
Bước 3: Bạn cần đặt lại điện thoại của mình
Bạn chỉ phải thực hiện việc này nếu bước đầu tiên và bước thứ hai không khắc phục được sự cố. Điều cần thiết là trước khi mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên ở đó xem xét nó. Đặt lại có thể khắc phục sự cố này, đặc biệt nếu nó bắt đầu mà không có nguyên nhân rõ ràng.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này hữu ích nhưng nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự sau đó, thì bạn cần trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A20 không thể nhận tin nhắn văn bản
Tin nhắn văn bản khi nhận được sẽ tự động tải xuống điện thoại của bạn bất kể chúng chỉ là SMS hay MMS. Điện thoại của bạn cũng phải được kết nối đúng cách với mạng của nhà cung cấp dịch vụ để nhận dịch vụ và tài khoản của bạn phải ở trạng thái tốt để tận hưởng dịch vụ này. Về cơ bản, nếu điện thoại của bạn không thể nhận tin nhắn văn bản, chúng tôi phải xem xét khả năng có thể sự cố xảy ra với điện thoại của bạn, sau đó chúng tôi sẽ xem xét rằng có thể đó chỉ là sự cố với nhà cung cấp của bạn. Đây là những gì bạn cần làm về nó:
Bước 1: Kiểm tra xem còn đủ dung lượng bộ nhớ trong điện thoại của bạn không
Như tôi đã nói cách đây không lâu, các tin nhắn sẽ tự động được tải xuống. Không cần phải nói, chúng chiếm dung lượng trong bộ nhớ trong của điện thoại và nếu không có đủ dung lượng trong đó, điện thoại của bạn sẽ không thể nhận những tin nhắn đó vì chúng không thể tải xuống được. Vì vậy, nếu bạn đủ tích cực để có thể gửi nhưng không nhận được tin nhắn văn bản, thì hãy kiểm tra dung lượng bộ nhớ còn trống trong điện thoại của bạn:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Xem giá trị dung lượng còn trống.
Nếu dung lượng khoảng 200MB trở xuống, thì nghi ngờ của chúng tôi là đúng. Bạn chuyển một số tệp của mình sang máy tính hoặc thẻ SD để tạo ra một số dung lượng. Trong trường hợp này, ngay khi giải phóng dung lượng, bạn có thể bắt đầu nhận được tin nhắn văn bản ngay lập tức. Ngoài ra, hãy cân nhắc thực hiện những việc sau để giải phóng thêm dung lượng trong bộ nhớ điện thoại của bạn…
- Xóa tin nhắn văn bản không cần thiết (SMS) và tin nhắn hình ảnh (MMS)
- Chuyển ảnh và phương tiện sang máy tính để xóa chúng khỏi bộ nhớ điện thoại
- Xóa bộ nhớ cache, cookie hoặc lịch sử của trình duyệt
- Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook
- Quản lý các ứng dụng. Xem phần bên dưới
- Xóa nhật ký cuộc gọi
CŨNG ĐỌC: Instagram tiếp tục dừng lại trên Samsung Galaxy A20. Đây là cách khắc phục.
Bước 2: Gọi điện, gửi tin nhắn đến số của riêng bạn
Nếu bạn đã xác minh rằng có đủ dung lượng bộ nhớ trong bộ nhớ điện thoại của mình hoặc nếu bạn đã giải phóng một số dung lượng cho tin nhắn của mình, thì đã đến lúc đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang có dịch vụ tốt. Điều đầu tiên bạn phải làm là gọi điện đến bất kỳ số nào chỉ để biết nó có thành công hay không vì nếu không, thì vấn đề không phải ở điện thoại của bạn mà có thể là do tài khoản hoặc mạng của bạn.
Giả sử bạn có thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại tốt, hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến số của chính bạn để biết liệu nó có thành công hay không và bạn có thực sự có thể nhận được hay không. Nếu nó hoạt động nhưng không nhận được, thì đã đến lúc đặt lại thiết bị của bạn vì sự cố có thể bắt nguồn từ chính chương trình cơ sở.
Bước 3: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn, sau đó đặt lại điện thoại của bạn
Thông thường, chúng tôi sẽ đề xuất bạn đặt lại ứng dụng nhắn tin bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó nhưng lần này, đặc biệt là khi chúng tôi biết rằng bạn thực sự có thể gửi tin nhắn văn bản. Vì vậy, bạn sẽ phải tiến hành đặt lại điện thoại của mình nhưng trước đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.
Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Galaxy A20
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Làm thế nào để Master Reset lại Samsung Galaxy A20 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
