NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy J7 tự tắt khi pin yếu
• Sự cố 2: Galaxy J7 khởi động lại ngẫu nhiên, không bật lên trừ khi được cắm vào
• Sự cố 3: Galaxy J7 không bật được trừ khi kết nối với bộ sạc
• Sự cố 4: Galaxy J7 khởi động không bình thường, bị kẹt màn hình logo Samsung

Đối với những bạn gặp sự cố với # GalaxyJ7, bài đăng này có thể hữu ích. Chúng tôi đề cập đến 4 vấn đề về nguồn / khởi động phổ biến trong bài viết này, vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy J7 tự tắt khi pin yếu

Hãy giúp tôi. tôi, tôi đã trả rất nhiều tiền nhưng không có gì là đúng. nên điện thoại của tôi cứ sập nguồn 20% rồi 30 rồi 40 rồi 50 rồi 70 rồi 90 rồi 100. Tôi nghĩ là do pin. Vì vậy, sau đó tôi đã mua một pin motha fuckin ’khác với giá 25 đô la. Có vẻ như nó vẫn đang ngừng hoạt động. Hãy giúp tôi.

Tôi cũng nhận thấy rằng khi sạc, nó giảm 90%. Tôi tháo bộ sạc đẫm máu nó đi đến 88% xin vui lòng giúp đỡ. - Dany

Giải pháp: Chào Dany. Giống như trong hầu hết các sự cố Android, sự cố của bạn có thể do trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Vì bạn không cho biết rằng bạn đã thực hiện bất kỳ sự cố phần mềm nào nên dưới đây là các bước bạn phải thử.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Android sử dụng một số bộ tệp tạm thời đặc biệt được gọi là bộ đệm để hoạt động. Một trong những bộ nhớ đệm này được gọi là bộ đệm hệ thống được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng, dẫn đến sự cố. Để đảm bảo rằng nó luôn mới, bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache theo thời gian. Bước này có thể được thực hiện một cách an toàn và không làm mất dữ liệu. Dưới đây là cách làm mới nó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hiệu chuẩn lại pin. Một bước khắc phục sự cố tốt khác mà bạn phải làm trong trường hợp này là hiệu chuẩn lại pin. Điều này rất quan trọng vì bạn có pin mới và có khả năng Android không phát hiện được mức năng lượng thực tế còn lại của nó. Đây là một bước khắc phục sự cố đơn giản nhưng bạn phải đầu tư một chút thời gian để thực hiện.

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
3. Chờ cho đến khi pin được sạc đầy 100%.
4. Chờ một giờ trước khi rút điện thoại khỏi bộ sạc.
5. Sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Điện thoại sẽ tự tắt.
6. Sạc điện thoại đến 100%, đợi một giờ trước khi rút phích cắm trở lại.
7. Pin bây giờ sẽ được hiệu chuẩn lại. Quan sát cách điện thoại hoạt động.

Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và Android. Trong một số trường hợp, vấn đề hao pin nhanh là do ứng dụng không tương thích và / hoặc lỗi phần mềm. Để giảm thiểu lỗi, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy phiên bản Android mới nhất (chúng tôi không biết liệu có sẵn Android Nougat cho J7s tại thời điểm này hay không). Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của mình đều được cập nhật. Chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Play và nhấn CẬP NHẬT TẤT CẢ.

Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp này là một ý tưởng không tồi. Trên thực tế, đây là một bước quan trọng để giúp bạn xác định xem lý do của sự cố là liên quan đến phần mềm hay thứ gì khác. Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho J7 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Từ Màn hình chính, chạm vào Ứng dụng
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, hãy nhấn Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt tới TRÊN hoặc là TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn Khôi phục để di chuyển thanh trượt tới TRÊN hoặc là TẮT.
7. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa hết.
12. Chờ điện thoại khởi động lại.

Bây giờ bạn đã khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, hãy nhớ xem thiết bị hoạt động như thế nào. Không cài đặt ứng dụng tại thời điểm này để bạn sẽ nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào về hiệu suất pin. Để điện thoại của bạn chạy trong ít nhất 24 giờ. Cố gắng sử dụng nó bình thường cho SMS, cuộc gọi và một số duyệt web bằng các ứng dụng gốc. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trong thời gian này, bạn biết đó không phải là sự cố phần mềm.

Gửi điện thoại vào. Luôn luôn khó có thể thiếu điện thoại trong một thời gian nhưng nếu bạn đã đến thời điểm này, điều này có nghĩa là phần cứng kém đang gây ra sự cố hiện tại. Điều này có nghĩa là nó đòi hỏi một chuyên gia được đào tạo để xác định nguyên nhân. Đó có thể là IC quản lý nguồn bị hỏng, đứt mạch hoặc chỉ là vấn đề chung của bo mạch chủ. Nếu may mắn và linh kiện bị hỏng có thể được thay thế, bạn có thể có một chiếc điện thoại hoạt động bình thường trở lại.

Sự cố 2: Galaxy J7 khởi động lại ngẫu nhiên, không bật lên trừ khi được cắm vào

Chào. Điện thoại của tôi tự động tắt mặc dù điện thoại đã sạc và khi tôi nhấn nút nguồn, điện thoại không nhận và khi tôi đang kết nối điện thoại với bộ sạc thì điện thoại chỉ khởi động lại. Xin hãy giúp tôi với vấn đề này. - Achutchowdary

Giải pháp: Xin chào Achutchowdary. Bạn có thể gặp tình huống tương tự với Dany ở trên, vì vậy chúng tôi đề nghị bạn thực hiện các đề xuất của chúng tôi cho anh ấy. Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi bạn đã khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, thì cũng đừng quên kiểm tra xem đó có phải là sự cố pin hay không bằng cách kiểm tra một loại pin khác đã biết đang hoạt động. Bạn không nhất thiết phải mua một cái mới. Nếu bạn biết ai đó có cùng điện thoại, hãy thử mượn pin điện thoại của họ và lắp vào điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố 3: Galaxy J7 không bật được trừ khi kết nối với bộ sạc

Chào một ngày tốt lành, tôi gặp sự cố với chiếc Samsung Galaxy J7 (2015) của mình. Nó sẽ đột ngột tắt và khi tôi cố bật nó lên, nó sẽ không bật lên trừ khi tôi cắm nó vào bộ sạc ngay cả khi nó chưa hết pin. Tôi đã trải qua điều này trong một vài ngày rồi. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng vẫn còn đó. Mong các bạn giúp mình cảm ơn. - Mary Fame Falconitin

Giải pháp: Chào Mary.Nếu điện thoại của bạn đã cũ (hơn một năm), thì có thể pin đã mất dung lượng đáng kể để sạc. Pin dựa trên Lithium như pin trong điện thoại của bạn bị suy giảm chất lượng ngay cả khi bạn không sử dụng. Càng sử dụng nhiều, nó càng nhanh mất dung lượng. Các hoạt động sạc và xả hàng ngày cuối cùng có thể làm hao mòn tuổi thọ của pin.

Hãy thử một loại pin mới giống như những gì đã nói với Achutchowdary. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, bạn có thể cho rằng sự cố phần cứng đang gây ra sự cố.

Sự cố 4: Galaxy J7 khởi động không bình thường, bị kẹt màn hình logo Samsung

Chào. Tôi có Samsung J710F model 2016. tôi đã cố gắng mở khóa mạng nhưng nó bị kẹt với mã bảo mật. sau đó tôi xóa tất cả dữ liệu ở chế độ khôi phục và khởi động lại. Nó hiện bị kẹt trong bootloop và khởi động lại ngay sau logo Samsung. Tôi đã cố gắng xóa tất cả phân vùng bộ nhớ cache và khởi động lại, nhưng vẫn gặp sự cố. Xin vui lòng giúp nó một người khác điện thoại. Trân trọng cảm ơn. - Amit

Giải pháp: Xin chào Amit. Hãy chắc chắn rằng bạn thử khôi phục cài đặt gốc qua chế độ Khôi phục trước để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được làm nổi bật.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu điện thoại vẫn bị kẹt trong màn hình logo Samsung, có thể cần phải làm lại bộ nạp khởi động. Dưới đây là các bước mẫu về cách flash bộ nạp khởi động. Các bước chính xác về cách thực hiện trên điện thoại của bạn có thể hơi khác, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện một số nghiên cứu về cách thực hiện đúng cách. Các bước sau chỉ được cung cấp để hướng dẫn chung.

1. Tìm chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng. Nó phải là chương trình cơ sở chính xác đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả định rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không ghi chú nó trước đây, rất có thể bạn sẽ chọn nhầm. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng một phần mềm không chính xác có thể gây ra các biến chứng, vì vậy chúc bạn may mắn với điều đó.
2. Bây giờ giả sử rằng bạn đã xác định đúng chương trình cơ sở. Sau đó, bạn muốn tải nó xuống máy tính của mình. Tệp phần sụn phải có nhiều tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tệp bộ nạp khởi động tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định được tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép tệp đó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ nạp khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái “Đã thêm thiết bị” và “hộp ID: COM” của nó đã chuyển sang màu xanh lam trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Thao tác này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ nạp khởi động trên điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quy trình hoàn tất.