NộI Dung
- Nguyên nhân tải xuống trò chơi và ứng dụng chậm
- Khắc phục sự cố tải xuống chậm của Xbox One
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi.
Một trong những vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng Xbox One gặp phải là tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng chậm. Sự cố này thường do các yếu tố bên ngoài bảng điều khiển gây ra như sự cố phía ISP, băng thông thấp hoặc thiết bị mạng trục trặc. Trong nhiều trường hợp, vấn đề tải xuống chậm có thể khắc phục được ở cấp độ người dùng.
Nếu quá trình cài đặt của bạn chậm và mất nhiều thời gian để hoàn thành hoặc nếu thanh tiến trình tải xuống và cập nhật không di chuyển trong một thời gian, bạn có thể gặp sự cố tải xuống chậm. Tìm hiểu những gì bạn cần làm bằng cách làm theo các giải pháp trong hướng dẫn này.
Nguyên nhân tải xuống trò chơi và ứng dụng chậm
Một số yếu tố phải được xem xét nếu bạn đang gặp sự cố tải xuống chậm trên Xbox One của mình. Hãy thảo luận ngắn gọn về từng vấn đề trong số chúng.
Kết nối Internet chậm từ ISP.
Kết nối internet chậm đôi khi có thể do các sự cố từ phía ISP. Một trong những vấn đề phổ biến liên quan đến ISP ảnh hưởng đến người đăng ký có thể là điều chỉnh trong đó ISP cố tình làm chậm kết nối. Điều này có thể xảy ra khi có sự cố hoặc khoảng thời gian bảo trì mạng cần thiết. Nếu bạn nhận thấy tốc độ kết nối Internet của mình chậm trong những giờ nhất định trong ngày hoặc những ngày nhất định trong tuần, thì có thể là do ISP của bạn. Thử tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng của bạn vào buổi tối để xem tốc độ có cải thiện không.
Băng thông thấp.
Nếu bạn đang chạy nhiều thiết bị trên mạng gia đình của mình, có thể chúng đang làm giảm băng thông tải xuống và cạnh tranh với bảng điều khiển Xbox One của bạn. Hãy thử tắt bất kỳ thiết bị nào của bạn có thể phát trực tuyến hoặc tải xuống tệp, trò chơi hoặc ứng dụng để xem điều đó có hữu ích không.
Nhiễu tín hiệu Wifi.
Nếu bạn đang sử dụng thiết lập không dây trên bảng điều khiển Xbox One của mình, thì các thiết bị không dây khác có thể gây nhiễu tín hiệu và gây chậm hoặc ngắt kết nối. Nếu có thể, hãy thử kết nối bảng điều khiển của bạn bằng dây với bộ định tuyến.
Khắc phục sự cố tải xuống chậm của Xbox One
Có một số bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện để xác định nguyên nhân khiến Xbox One của bạn tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng chậm.
- Chu kỳ nguồn bàn điều khiển.
Bạn có thể làm mới hệ thống bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này làm là xóa thẻ mạng và bộ nhớ và tải lại hệ thống.
- Kiểm tra tốc độ tải xuống.
Bạn có thể kiểm tra tốc độ tải xuống thực tế của trò chơi hoặc ứng dụng đang được tải xuống. Bạn phải làm điều này nếu bảng điều khiển của bạn có vẻ tải xuống chậm ngay cả đối với trò chơi có kích thước nhỏ. Đây là những gì bạn phải làm:
- Cuộn đến Đang cài đặt….
-Đi đến Trò chơi và ứng dụng của tôi.
-Lựa chọn Quản lý.
-Lựa chọn Xếp hàng và lưu ý tốc độ tải xuống hiển thị trên trò chơi hoặc ứng dụng đang được cài đặt. Điều này cho biết tốc độ tải xuống hiện tại. Nếu tốc độ thực sự chậm như dưới 1 megabit mỗi giây, có thể mất nhiều thời gian để quá trình tải xuống hoàn tất.
Bảng dưới đây là hướng dẫn sẽ cho bạn thấy một Thơi gian dự định để hoàn tất quá trình tải xuống với tốc độ tải xuống hiện tại.
- Bỏ trò chơi.
Xbox One của bạn được thiết kế để tạm ngừng tải xuống trong khi chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game tối đa. Đôi khi, tính năng này có thể gặp lỗi và có thể ngừng tải xuống vô thời hạn ngay cả khi bạn đã ngừng chơi trò chơi. Để xem liệu tải xuống của bạn có bị hệ thống chặn hay không, hãy làm theo các bước bên dưới:
-Trên Trang Chủ màn hình, điều hướng đến trò chơi chạy gần đây nhất.
-Với trò chơi được đánh dấu, nhấn Thực đơn nút và chọn Thoát.
-Kiểm tra lại tốc độ tải xuống của bạn và xem bây giờ có cải thiện hay không.
- Xóa ứng dụng hoặc cài đặt trò chơi hiện tại.
Một cách hiệu quả khác để bắt đầu tải xuống và cài đặt là hủy bất kỳ thứ gì bạn đang tải xuống hoặc cài đặt, sau đó cài đặt lại.
-Trên Trang Chủ màn hình, mở Trò chơi và ứng dụng của tôi.
-Đi đến Nhìn thấy tất cả.
-Lựa chọn Quản lý.
-Lựa chọn Xếp hàng và đánh dấu trò chơi hoặc ứng dụng bạn đang cố tải xuống.
-Nhấn Thực đơn trên bộ điều khiển của bạn và sau đó chọn Huỷ bỏ.
-Sau đó, lắp lại đĩa game hoặc vào Microsoft Store để tải và cài đặt lại game.
- Chạy kiểm tra mạng trên bảng điều khiển của bạn.
Trong bước này, bạn muốn so sánh tốc độ tải xuống của bảng điều khiển với tốc độ tải xuống đã đăng ký từ Nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc ISP của bạn. Đảm bảo rằng bạn tạm dừng mọi nội dung tải xuống hiện tại:
-Trên Trang Chủ màn hình, mở Trò chơi và ứng dụng của tôi.
-Đi đến Nhìn thấy tất cả.
-Lựa chọn Quản lý.
-Lựa chọn Xếp hàng và đánh dấu trò chơi hoặc ứng dụng bạn đang cố tải xuống.
-Nhấn Thực đơn trên bộ điều khiển của bạn và sau đó chọn Tạm dừng cài đặt cho mỗi trò chơi hoặc ứng dụng đang tải xuống hoặc xếp hàng đợi.
Khi bạn đã tạm dừng mọi lượt tải xuống đang diễn ra hoặc đã xếp hàng đợi, bước tiếp theo của bạn là đóng các trò chơi đang chạy trên hệ thống.
-Trên Trang Chủ màn hình, điều hướng đến trò chơi chạy gần đây nhất của bạn.
Khi trò chơi được đánh dấu, hãy nhấn Thực đơn nút và chọn Thoát.
Bây giờ bạn đã tạm dừng tải xuống và đóng các trò chơi đang chạy, bạn có thể bắt đầu chạy kiểm tra tốc độ mạng. Đây là cách thực hiện:
-Nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
-Lựa chọn Hệ thống.
-Lựa chọn Cài đặt.
-Lựa chọn Chung.
-Lựa chọn Thiết lạp mạng lưới.
-Lựa chọn Kiểm tra kết nối mạng.
Nếu tốc độ tải xuống trên bảng điều khiển của bạn thấp hơn tốc độ tải xuống mà bạn đang trả tiền, hãy liên hệ với ISP của bạn để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố.
Hãy nhớ rằng, các thiết bị khác trong mạng gia đình của bạn có thể đang làm giảm băng thông. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy ngắt kết nối tất cả các thiết bị khỏi bộ định tuyến hoặc tạm thời tắt wifi. Sau đó, kết nối trực tiếp bảng điều khiển của bạn với bộ định tuyến qua cáp ethernet và chạy kiểm tra lại mạng. Nếu tốc độ tải xuống vẫn thấp hơn tốc độ bình thường, hãy nhận trợ giúp từ ISP của bạn về cách khắc phục.
Bài đọc đề xuất:
- Các bước dễ dàng để khắc phục Xbox One không kết nối trực tiếp
- Cách đặt lại Xbox One (Khôi phục cài đặt gốc, Khôi phục cài đặt gốc, Khôi phục cài đặt gốc)
- Làm thế nào để sửa chữa Xbox One không có video. Sự cố màn hình đen hoặc trống
- Cách dễ dàng sửa PS4 không có vấn đề về video | Không kết nối với TV
Nhận trợ giúp từ chúng tôi.
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
