Một trong những lỗi phổ biến nhất mà bạn gặp phải khi camera của #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn không hoạt động là “Cảnh báo: Camera không thành công”, lỗi này thực sự thông báo cho chủ sở hữu về sự cố phần cứng có thể liên quan đến chính cảm biến camera. Nó khác với lỗi "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" đã biết vì về cơ bản lỗi này nói về ứng dụng bị lỗi vì một số lý do.
“Chào các cậu. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi vì tôi cần sử dụng điện thoại của tôi. Gần đây nó đã được cập nhật lên Nougat nhưng có vẻ như chương trình cơ sở mới đã làm hỏng điện thoại của tôi khá tệ vì mỗi khi tôi mở máy ảnh, có một lỗi liên tục xuất hiện. Nó có nội dung ‘Cảnh báo: Máy ảnh không thành công.’ Tôi thực sự không chắc sự cố là gì hoặc sự cố bắt đầu như thế nào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với nó. Cảm ơn.”
Bây giờ bạn đã biết sự cố này xảy ra như thế nào, đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Xóa bộ đệm hệ thống để có thể thay thế chúng
Sự cố này có thể là do bản cập nhật chương trình cơ sở gần đây gây ra, vì vậy bạn nên xử lý sau khi hệ thống lưu vào bộ nhớ đệm vì chúng có xu hướng bị hỏng hoặc lỗi thời và có thể gây ra các sự cố như thế này. Xóa chúng về cơ bản có nghĩa là thay thế chúng và đó thực sự là những gì bạn phải làm trong nỗ lực khắc phục sự cố này. Đây là cách…
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Tuy nhiên, quy trình này có thể khắc phục sự cố này, nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn
Cũng có thể một hoặc một số ứng dụng bên thứ ba của bạn không còn tương thích với chương trình cơ sở mới. Sự không tương thích này có thể khiến một số ứng dụng và dịch vụ gặp sự cố, trong trường hợp này, đó là ứng dụng Máy ảnh hoặc chính cảm biến. Trước tiên, chúng tôi cần loại trừ khả năng này vì nó dễ thực hiện và dữ liệu của bạn thực sự an toàn. Tất cả những gì bạn phải làm là khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn và sau đó cố gắng kích hoạt sự cố. Nếu lỗi vẫn hiển thị thì có thể là do ứng dụng máy ảnh gặp sự cố, tuy nhiên, nếu sự cố đã được khắc phục thì các ứng dụng bên thứ ba của bạn có vấn đề gì đó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Giả sử lỗi không xuất hiện ở trạng thái này, trước tiên bạn phải tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng. Nếu cách đó không hiệu quả, thì bạn phải gỡ cài đặt từng cái một cho đến khi lỗi không hiển thị nữa. Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bị nghi ngờ:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào ứng dụng bị nghi ngờ.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Tôi cũng hiểu không dễ để xác định ứng dụng đang gây ra sự cố. Vì vậy, nếu bạn nghĩ rằng việc sao lưu các tệp và dữ liệu của mình sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn là gỡ cài đặt từng ứng dụng bị nghi ngờ, hãy làm điều đó và sau đó đặt lại điện thoại của bạn.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn hiển thị trong chế độ này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Đặt lại ứng dụng máy ảnh bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó
Đúng vậy, chúng tôi cần thử đặt lại máy ảnh để xem điều đó có tạo nên sự khác biệt hay không. Việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ giải quyết được vấn đề này, giả sử đó chỉ là do một số tệp hoặc bộ nhớ cache của máy ảnh bị hỏng hoặc cấu hình sai. Đây là cách bạn làm điều này:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Sau quy trình này và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Thực hiện Master Reset để đưa điện thoại về cài đặt gốc
Sau khi thực hiện tất cả các bước trên và sự cố vẫn tiếp diễn, thì quy trình này phải được thực hiện. Về cơ bản, nó sẽ xóa mọi thứ trong bộ nhớ trong của điện thoại và đặt lại mọi cài đặt về mặc định ban đầu. Tuy nhiên, phần sụn mới được cài đặt sẽ vẫn còn. Tôi khuyên bạn nên thực hiện quy trình này vì điều tiếp theo bạn sẽ làm nếu vấn đề vẫn còn là mang điện thoại của bạn đến kỹ thuật viên và kiểm tra nó. Đảm bảo bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình trước khi làm theo các bước bên dưới vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bạn phải nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
