Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J5 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với thiết bị của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J5 sẽ không bật và các vấn đề liên quan khác. Có một số lý do khiến điện thoại không bật, từ các vấn đề phần mềm đến các thành phần phần cứng bị lỗi. Một trong những độc giả của chúng tôi đang tìm kiếm sự hỗ trợ về vấn đề cụ thể mà chúng tôi sẽ giải quyết này.

J5 sẽ không bật

Vấn đề: Samsung j5 của tôi không bật. Tôi thử tất cả các thiết lập lại mềm và không hoạt động. Tôi nhấn nút nguồn nhưng nó chỉ rung và màn hình vẫn bị đen. Tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố? Làm ơn giúp tôi với. Cảm ơn bạn

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng pin đã được sạc đủ để bật điện thoại. Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc và để nó sạc trong ít nhất 20 phút. Khi bộ sạc vẫn được kết nối, hãy thử bật điện thoại. Nếu điện thoại của bạn không bật, hãy ngắt kết nối nó khỏi bộ sạc, sau đó tháo pin và thẻ nhớ microSD (nếu bạn đã lắp pin). Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Hành động này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Sau khi hoàn tất, chỉ cần lắp lại pin, sau đó kiểm tra xem điện thoại có bật không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện các bước được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể mắc kẹt trong cổng này.
• Sạc điện thoại bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
• Thử sạc điện thoại của bạn từ cổng USB máy tính. Nếu điện thoại sạc theo cách này và bật thì sự cố có thể do chân cắm trong cổng sạc bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.
• Nếu điện thoại vẫn không sạc thì hãy thử sử dụng pin mới.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

J5 Không khởi động sau khi bị ướt

Vấn đề: Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung j5 2015 không may bị ẩm trong khi bên trong áo khoác của tôi vào một ngày nọ khi ông trời mở ra - nghĩ rằng nó sẽ an toàn trong túi bên trong - nó sẽ bật nguồn, điều chỉnh Samsung khởi động nhưng không có màn hình. Mọi lời khuyên / trợ giúp sẽ được đánh giá cao nhất.

Giải pháp: Vì điện thoại của bạn bị ướt nên điều bạn cần làm đầu tiên là đảm bảo rằng nó đã khô. Tháo nắp lưng, pin, thẻ SIM và thẻ nhớ microSD (nếu bạn đã cài đặt). Lau điện thoại và các bộ phận bên ngoài của điện thoại bằng vải khô. Tiếp theo, để điện thoại khô trong ít nhất 48 giờ. Điều này sẽ cho phép hơi ẩm bên trong điện thoại bay hơi. Bạn cũng có thể đặt điện thoại trong túi gạo trong 48 giờ vì gạo hút ẩm tốt. Sau khi hoàn tất, hãy thử bật điện thoại. Nếu nó không bật thì hãy thử sử dụng pin mới trên điện thoại.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì nó có thể bị hỏng do nước.

J5 bị kẹt trên màn hình khóa

Vấn đề: Thiết bị của tôi bật và tải lên màn hình khóa. Nó bị kẹt trên màn hình khóa và sẽ không cho phép tôi nhập hình mở khóa của mình. Nó vẫn như vậy trong một hoặc hai phút trước khi khởi động lại thiết bị và lặp lại lỗi. Tôi đã thử thiết lập lại mềm, khởi động ở chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache ở chế độ khôi phục, để hết pin hoàn toàn và không có gì hoạt động. tôi không muốn đi và thay thế nó vì nó mới được 6 tháng.

Vấn đề liên quan: J5 của tôi bắt đầu bị đóng màn hình thất thường và về cơ bản không ở trên một màn hình đủ lâu để làm bất cứ điều gì. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc và bây giờ không thể vượt qua trang thông báo đã thêm tài khoản. Khi tôi nhấp vào tiếp theo, nó chỉ đưa tôi trở lại trang ngôn ngữ chọn lọc chào mừng

Giải pháp: Những gì bạn có thể làm ngay bây giờ là thử khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Lưu ý rằng hành động này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp bước này không khắc phục được sự cố thì bạn nên cân nhắc cài đặt điện thoại bằng tệp firmware stock đã cập nhật mà bạn có thể lấy tại trang web Sammobile. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại từ trang web này.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên kiểm tra điện thoại của mình tại trung tâm bảo hành.

J5 Không có thông báo bằng âm thanh cho tin nhắn văn bản

Vấn đề:Tôi vừa mua chiếc samsung j5 2016. Khi tôi nhận được một tin nhắn văn bản, không có âm thanh. Tôi đã thấy trên internet có rất nhiều người đang gặp vấn đề này. Một số người nói rằng samsung đã tạo ra những chiếc điện thoại như thế này nói rằng nếu tôi đã nhận được tin nhắn từ một người thì tất cả các tin nhắn tiếp theo sẽ không phát ra âm thanh. Nếu điều này là sự thật thì thật là ngu ngốc và tôi sẽ mang điện thoại trở lại cửa hàng và lấy lại tiền của mình.

Giải pháp: Nếu chuỗi tin nhắn văn bản đang mở và một văn bản mới đến cho chuỗi đó thì bạn sẽ không nhận được bất kỳ âm thanh thông báo nào. Đây là một tính năng mới của phần mềm mới nhất có ý nghĩa vì nếu luồng đang mở thì rất có thể bạn đang theo dõi nó do đó không cần thông báo. Điều này cũng giúp tiết kiệm pin của bạn.

Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra khi bạn không mở ứng dụng nhắn tin văn bản thì bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng âm lượng cho thông báo được đặt ở mức tối đa.
• Thử sử dụng âm thanh thông báo khác cho tin nhắn văn bản.
• Đảm bảo rằng thông báo văn bản được đặt thành Bật từ Tin nhắn - Khác - Cài đặt - Thông báo (phải Bật).
• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng gây ra sự cố này. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

J5 Tiếp tục Khởi động lại Sau khi Thay thế Màn hình

Vấn đề:Đã cài đặt màn hình mới !! Điện thoại hoạt động tốt! Bây giờ khi tôi bật nguồn, nó bật nguồn rồi tắt và bật nguồn sau đó tắt !!! Nó lặp đi lặp lại điều này cho đến khi tôi hết pin !! Hãy giúp tôi !!

Giải pháp: Những gì bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đây. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp điện thoại vẫn khởi động lại ở chế độ khôi phục thì rất có thể đây đã là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.