Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # A3 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là một điện thoại thông minh tầm trung nhỏ gọn nhưng có thiết kế cao cấp. Phiên bản 2017 của điện thoại này được chứng nhận với xếp hạng IP68 giúp nó chống thấm nước cũng như chống bụi. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi email đã dừng của Galaxy A3 sau khi cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Email Galaxy A3 bị lỗi dừng
Vấn đề:Tôi đã áp dụng bản cập nhật hệ thống trên chiếc samsung A3 của mình vào đêm qua và kể từ đó, tôi không thể truy cập ứng dụng email của mình, bao gồm tất cả các tài khoản của tôi ngoại trừ tài khoản này (gmail). Kể từ đó, tôi nhận được cửa sổ bật lên "email đã dừng" và không thể truy cập bất kỳ tài khoản nào của tôi thông qua ứng dụng. Tôi cũng mất kết nối giữa các số và danh bạ, vì vậy khi có cuộc gọi đến, chỉ số (chứ không phải tên liên hệ) được nhìn thấy. Tôi chắc chắn rằng có những thứ khác đã xảy ra sự cố, nhưng tôi không thể truy cập mọi thứ kể từ khi cập nhật, vì vậy không chắc chắn những gì khác đang xảy ra. Bất kỳ sự giúp đỡ nào cũng được đánh giá cao.
Vấn đề liên quan: Sau khi thực hiện cập nhật tự động gần đây cho điện thoại Samsung Galaxy A3 của tôi, ứng dụng email Samsung của tôi đã ngừng đồng bộ hóa. Có vẻ như nó bắt đầu đồng bộ hóa, nhưng sau đó dừng lại mà không hoàn tất. Nó sẽ chỉ đồng bộ nếu / khi tôi "khởi động lại" điện thoại. Tất cả các cài đặt dường như được đặt đúng cách. Tôi có thể giải quyết vấn đề này như thế nào?
Giải pháp: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của biểu mẫu ứng dụng email, trình quản lý ứng dụng thường sẽ khắc phục được sự cố. Lưu ý rằng bạn sẽ phải thiết lập lại tài khoản email của mình sau khi thực hiện việc này. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật phần mềm. Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Galaxy A3 Rất tiếc là Amazon Prime Video đã bị lỗi ngừng hoạt động
Vấn đề:Tôi đã mua Amazon prime – Tôi đi làm tổng cộng 4 giờ một ngày – vì vậy tôi muốn xem video. Nó hoạt động trong tất cả một giờ và sau đó mỗi khi tôi mở ứng dụng, nó thông báo "rất tiếc, video chính đã dừng" hoặc nếu tôi cài đặt ứng dụng từ cửa hàng google thì video chính đã dừng. thông điệp. Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, gỡ cài đặt / cài đặt lại cả phiên bản google và amazon của ứng dụng – nó sẽ không hoạt động… đã xóa bộ nhớ cache khi ứng dụng ngừng xóa dữ liệu, v.v. sẽ không hoạt động… bạn có suy nghĩ gì không?
Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trong mà điện thoại của bạn có cũng như đôi khi nếu nó dưới 1GB thì các sự cố như thế này có thể xảy ra.
Bạn có thể thử kiểm tra xem sự cố có phải do lỗi phần mềm trong điện thoại hay không bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy cài đặt lại ứng dụng Amazon Prime. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần liên hệ với nhà phát triển ứng dụng về sự cố này.
Galaxy A3 không thể tạm dừng Amazon Prime Video bằng Bluetooth
Vấn đề:Sau khi cài đặt bản cập nhật Android, tôi không thể tạm dừng video trong video chính của Amazon bằng tai nghe Bluetooth của mình, tôi có thể điều chỉnh âm lượng bằng tai nghe Bluetooth của mình. Trước khi cập nhật có thể làm cả hai. Các ứng dụng khác tôi có thể tạm dừng / phát bằng tai nghe Bluetooth. Tôi có một chiếc điện thoại A3. Tôi có cho đến khi ghép nối và hủy ghép nối tai nghe Bluetooth, tôi đã gỡ cài đặt video chính và cài đặt lại nó. Những điều đó đã không khắc phục được nó. Có vấn đề với video chính vì nó hoạt động với Netflix và YouTube. Bất kỳ đề xuất?
Giải pháp: Hãy thử sử dụng các phiên bản khác nhau của ứng dụng từ Amazon và Google Play Store. Nếu sự cố xảy ra cho cả hai phiên bản thì bạn cần liên hệ với nhà phát triển ứng dụng về sự cố này để có thể thực hiện khắc phục trên bản cập nhật ứng dụng tiếp theo.
