NộI Dung
- Sự cố # 1: Galaxy S9 liên tục gặp lỗi "mạng wifi có thể không khả dụng" khi kết nối với các thiết bị của bên thứ ba như Amazon Alexa hoặc chuông cửa không dây
- Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy S9 của bạn bè bạn nhận được SMS từ ngân hàng của chính bạn
- Sự cố # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus không tạo thông báo Lịch khi sử dụng ứng dụng Tin nhắn
Xin chào người dùng Android! Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giải đáp ba vấn đề phổ biến khác mà rất nhiều người dùng # GalaxyS9 đang gặp phải. Hãy chắc chắn dành chút thời gian duyệt qua các trường hợp được đề cập ở đây để biết liệu có bất kỳ trường hợp nào xảy ra trên thiết bị của bạn hay không.
Sự cố # 1: Galaxy S9 liên tục gặp lỗi "mạng wifi có thể không khả dụng" khi kết nối với các thiết bị của bên thứ ba như Amazon Alexa hoặc chuông cửa không dây
Tôi có một chiếc Galaxy S9 plus. Tôi có thể kết nối với mạng wifi mà không có vấn đề gì. Khi tôi cố gắng kết nối các đối tượng với wifi của chúng tôi, như chuông cửa Ring, cửa nhà để xe myq, amazon alexa, v.v. Tôi phải sử dụng chồng S7 để kết nối chúng. Khi bạn xem qua tất cả lời nhắc của họ và sau đó nó yêu cầu bạn truy cập vào mạng Wi-Fi của bạn và nhấp vào mạng của họ, nó sẽ kết nối ngay nhưng không. Nó chỉ nói rằng mạng wifi có thể không khả dụng. Tôi biết nó là một cái gì đó đơn giản giống như một cài đặt nhưng tôi không thể tìm thấy cái gì rõ ràng. Cảm ơn cho bất kỳ ý tưởng hoặc sự giúp đỡ! - Trisha.bradley.tb
Giải pháp: Chào Trisha. Vâng, điều này có thể rất đơn giản như thiết lập mọi thứ nhưng bạn nên biết bắt đầu từ đâu. Bạn đang nói rằng bạn có một chiếc Galaxy S9 Plus nhưng sau đó lại đề cập rằng chính điện thoại của chồng bạn đã thiết lập tất cả các thiết bị nên ở đó đã bị ngắt kết nối. Vấn đề chính xác là gì? Bạn có gặp sự cố khi thiết lập các thiết bị khác với wifi của mình bằng S7 của chồng bạn hoặc Galaxy S9 Plus của bạn không? Bạn có chắc chắn rằng bộ định tuyến của mình hỗ trợ tất cả các thiết bị này mà bạn đang cố gắng kết nối không dây không? Chúng tôi muốn giúp đỡ nhưng chúng tôi không thể hiểu được ý kiến của bạn. Vui lòng liên hệ lại với chúng tôi với đầy đủ thông tin chi tiết về sự cố, bao gồm cả những lỗi bạn gặp phải khi đặt từng thiết bị có vấn đề. Trừ khi bạn làm điều này, chúng tôi khó có thể làm gì để trợ giúp một cách cụ thể. Chúng tôi sẽ cập nhật bài đăng này ngay khi có phản hồi của bạn.
Nếu bạn không thể liên hệ lại với chúng tôi cũng như cung cấp thông tin chi tiết, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình (nếu bạn nhận được bộ định tuyến từ họ) và xem liệu họ có thể giúp bạn định cấu hình cài đặt bộ định tuyến của mình hay không. Nếu bạn gặp lỗi trên điện thoại của mình khi thiết lập thiết bị của bên thứ ba trên Wi-Fi của bạn như Amazon Alexa, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ kỹ thuật. Vấn đề của bạn không nhất thiết có nghĩa là bạn gặp vấn đề với điện thoại Galaxy. Hãy nhớ rằng bạn đang sử dụng các thiết bị của bên thứ ba trong mạng Wi-Fi và mỗi thiết bị trong thiết lập đó đều có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.
Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy S9 của bạn bè bạn nhận được SMS từ ngân hàng của chính bạn
Bằng cách nào đó, Samsung S9 + của tôi đã được kết nối với Samsung S9 của bạn tôi. Chúng tôi không cố ý kết nối chúng, nhưng thiết bị S9 Plus của tôi hiển thị là đã kết nối trên điện thoại của anh ấy và sáng nay anh ấy đã nhận được tin nhắn văn bản từ ngân hàng dành cho tôi (không xuất hiện trên điện thoại của tôi). Trước đây anh ấy từng hoang tưởng về việc mọi người theo dõi điện thoại của mình, và sự kiện này khiến anh ấy rất khó chịu và hoang tưởng về tôi. Tôi không biết điều này có thể xảy ra như thế nào - vui lòng cho tôi một số gợi ý mà tôi có thể thực hiện (hoặc cho anh ấy xem) để chứng minh rằng điều đó có thể đã vô tình được kết nối! - Harrietw
Giải pháp: Chào Harrietw. Chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi hiểu tình huống chính xác mà bạn đang cố gắng mô tả ở đây và chúng tôi chỉ có thể đoán ý của bạn khi "kết nối". Thứ lỗi cho chúng tôi nếu chúng tôi giải thích vấn đề của bạn theo cách khác.
Nếu Galaxy S9 của bạn bè bạn bây giờ nhận được tin nhắn văn bản bí mật dành cho bạn, thì có thể đây hoàn toàn không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên. Nếu cả hai bạn đang sử dụng cùng một nhà mạng thì có thể có vấn đề ở phía nhà mạng khiến hai tài khoản của bạn bị xáo trộn. Chúng tôi không thể đưa ra bất kỳ trục trặc mạng cụ thể nào về cách điều này có thể xảy ra nhưng đó là khả năng xảy ra nhưng bạn có thể kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của mình.
SMS từ các ngân hàng thường không được gửi ngẫu nhiên và các ngân hàng đảm bảo rằng tin nhắn chính thức của họ chỉ được gửi đến đúng người nhận. Có khả năng bạn đã cung cấp số của bạn bè thay vì số của bạn khi đăng ký dịch vụ trực tuyến của ngân hàng không? Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra chi tiết tài khoản ngân hàng trực tuyến của mình và xem đây có phải là nguyên nhân hay không. Ngoài ra, bạn có thể trực tiếp yêu cầu sự hỗ trợ của ngân hàng và xác minh lý do hệ thống của họ gửi tin nhắn đến một số khác. Nếu cần, hãy để họ thay đổi số trên hệ thống của họ để bạn có thể chắc chắn rằng họ sẽ gửi tin nhắn văn bản đến số của bạn.
Trừ khi bạn đã cố gắng sử dụng điện thoại của bạn mình trước đây, thực sự không có lý do hợp lý nào khiến họ hoang tưởng về bạn. Nếu bạn đã làm như vậy, vui lòng nói với bạn bè của bạn rằng có thể cần sự tài trợ khổng lồ của chính phủ và các công cụ chuyên môn cao để truy cập và giám sát một thiết bị di động cụ thể. Người dùng Android trung bình không thể hack và theo dõi điện thoại của họ. Bạn có thể yêu cầu họ thực hiện khôi phục cài đặt gốc và lưu ý một số điều sau:
- không truy cập các trang web đáng ngờ
- không bao giờ nhấp vào một liên kết chưa được xác minh trong các trang web hoặc email
- chỉ cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển đáng tin cậy
Thực hiện ba điều cơ bản này sẽ giúp mọi người tránh được các trang web độc hại, vi rút và các nỗ lực lừa đảo.
Sự cố # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus không tạo thông báo Lịch khi sử dụng ứng dụng Tin nhắn
Khi ở trong ứng dụng nhắn tin, tôi không nhận được thông báo từ bất kỳ ứng dụng nào khác, chẳng hạn như ứng dụng Lịch. Đây là một vấn đề tồi tệ. Hôm nay tôi đã bỏ lỡ cuộc hẹn với bác sĩ vì tôi không nhận được thông báo từ lịch của mình khi đang sử dụng ứng dụng nhắn tin. Ngoài ra, trong khi tôi đang nhắn tin, tôi không nhận được thông báo cho các tin nhắn văn bản khác đã nhận. Tôi đã kiểm tra xem thông báo đã được bật chưa, trong ứng dụng Nhắn tin và trong cài đặt / thông báo. Tôi tắt các ứng dụng chạy nền một vài lần mỗi ngày, nhưng điều đó sẽ không tắt thông báo. - Gail
Giải pháp: Xin chào Gail. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn của Samsung, ứng dụng này sẽ không thông báo cho bạn về bất kỳ tin nhắn văn bản nào đến miễn là bạn đang sử dụng nó. Đó là điều bình thường và đó là cách ứng dụng phải hoạt động trong tình huống đó. Đối với các thông báo khác, đó hoàn toàn là một câu chuyện hoàn toàn khác. Vì Lịch là một ứng dụng riêng biệt nên bạn sẽ nhận được thông báo thường xuyên ngay cả khi đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn trừ khi bạn tắt thông báo Lịch trước thời hạn. Tình trạng này có thể do lỗi của ứng dụng hoặc phần mềm. Để khắc phục, vui lòng thực hiện các đề xuất của chúng tôi bên dưới:
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Các ứng dụng sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời và các nội dung khác để hoạt động hiệu quả. Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng có thể lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các vấn đề về hành vi của ứng dụng. Để đảm bảo ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố hiện có bộ nhớ đệm tốt, trước tiên bạn phải xóa các bộ nhớ cache hiện tại của chúng. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache của cả ứng dụng Lịch và Tin nhắn.
Xóa dữ liệu ứng dụng
Nếu xóa bộ nhớ cache của cả hai ứng dụng sẽ không hoạt động, bước tiếp theo sẽ là xóa dữ liệu của chúng. Quy trình này sẽ đưa ứng dụng về trạng thái xuất xưởng, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu tin nhắn văn bản của bạn trước thời hạn. Đối với ứng dụng Lịch của bạn, hãy đảm bảo đồng bộ hóa nó với tài khoản trực tuyến của bạn để mọi cuộc hẹn chưa lưu hoặc sự kiện chưa được đồng bộ hóa trước đó sẽ được lưu trữ trực tuyến. Sau khi bạn đã sao lưu mọi thứ, hãy làm theo các bước bên dưới để xóa dữ liệu của từng ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và hệ thống
Cho dù bạn có gặp sự cố hay không, bạn không nên bỏ qua các bản cập nhật ứng dụng và Android. Các bản cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi về mặt thẩm mỹ và những cải tiến tổng thể mà đôi khi, còn sửa chữa những lỗi đã biết. Để xem liệu việc thiếu thông báo từ ứng dụng Lịch của bạn có phải do thiếu bản cập nhật hay không, hãy đảm bảo kiểm tra thủ công Cài đặt cho các bản cập nhật Android và ứng dụng Cửa hàng Google Play để biết các bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn tải ứng dụng từ các nguồn khác (không phải từ Cửa hàng Play), bạn phải đảm bảo rằng chúng tương thích với phiên bản hệ điều hành Android đang chạy trên thiết bị của mình.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, bạn nên cân nhắc đặt lại tất cả cài đặt ứng dụng về mặc định. Một số ứng dụng cần các ứng dụng hoặc dịch vụ khác để hoạt động bình thường. Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể vô hiệu hóa một dịch vụ hoặc ứng dụng do cố ý hoặc do nhầm lẫn. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định cốt lõi cần thiết, hãy làm theo các bước sau để đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
