NộI Dung

• Sự cố # 1: Màn hình Galaxy S7 bị nứt do quá nhiệt
• Sự cố # 2: Galaxy S7 Edge không tải về chế độ bình thường và bị kẹt trong bootloop
• Sự cố # 3: Không thể di chuyển ảnh từ Galaxy S7 Edge sang PC | Ứng dụng Thư viện và Máy ảnh sẽ không mở trong Galaxy S7 Edge do không đủ bộ nhớ
• Sự cố # 4: Tai nghe Samsung Gear IconX tiếp tục ngắt kết nối với Galaxy S7 khi phát trực tuyến
• Sự cố # 5: Màn hình Galaxy S7 Edge liên tục nhấp nháy
• Sự cố # 6: Âm thanh Galaxy S7 bị ngắt khi phát phương tiện trên YouTube, Twitter, Kick, iFunny
• Tương tác với chúng tôi

Khi chúng ta bước vào kỳ nghỉ lễ, đây là một bài đăng khác giải đáp một số vấn đề về # GalaxyS7 mà một số độc giả của chúng tôi đã phản ánh. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ trở thành một nguồn thông tin khác cho những người dùng S7 và Android khác. Đừng quên truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S7 chính của chúng tôi vì bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ thông tin hữu ích nào ở đây về sự cố của riêng bạn.

Sự cố # 1: Màn hình Galaxy S7 bị nứt do quá nhiệt

Sáng nay tôi phát hiện màn hình điện thoại của mình bị vỡ hai chỗ. Tôi đã có điện thoại một tháng và không làm rơi nó (nó cũng nằm trong hộp đựng) cũng như không bị va đập với bất kỳ lực nào, v.v. Nó vẫn ở tình trạng nguyên sơ khi tôi đặt nó vào bộ sạc đêm qua. Tôi hoàn toàn chết lặng. Trong quá trình nghiên cứu, tôi thấy rằng có những báo cáo lẻ tẻ về điều này, nhưng không có gì xác đáng. Samsung đã trả lời rằng bảo hành của tôi bị vô hiệu do màn hình bị nứt. Tôi nghi ngờ nhất là điện thoại quá nóng do đang sạc hoặc do cập nhật phần mềm, đây là lý do: Đêm qua tôi đã sử dụng hết pin và điện thoại bị tắt. Vì vậy, tôi đã đặt nó trên bộ sạc trong khi điện thoại đã tắt. Sáng nay, khi chồng tôi đi làm dậy, tôi uể oải đưa tay ấn nút nguồn và ngủ thiếp đi. Khi tôi thức dậy khoảng 20 phút sau, đó là lúc tôi có thể nhìn thấy (trong bóng tối) hai vệt sáng trắng trên điện thoại của mình. Tôi nhấc máy lên thì phát hiện nó vẫn đang tắt và hơi ấm. Tôi nhấn lại nút nguồn và nó quay vòng qua màn hình khởi động nhiều lần, tất cả đều trở nên ấm hơn, rồi cuối cùng nó cũng khởi động. Nó cảm thấy ấm (nhưng không nóng) vì vậy tôi khởi động lại và sau đó một số ứng dụng được cập nhật và mọi thứ hiện hoạt động tốt và ở nhiệt độ bình thường. Tôi đã thấy một bài đăng khác của một người bị nứt màn hình và gặp sự cố quá nhiệt, nhưng bạn nghĩ đó có thể là sự trùng hợp. Dựa trên các tìm kiếm trên google của tôi, có vẻ như đây là điều mà hơn một vài người đã trải qua nhưng dường như không ai đang lắng nghe. Vậy câu hỏi của tôi là - bạn có thường xuyên nghe đến điều này không? Bạn có cách giải thích nào khác không? - Rã đông

Giải pháp: Xin chào Defrowe. Chúng tôi đang nhận được tất cả các loại báo cáo về sự cố màn hình nứt vỡ của Galaxy S7 nhưng hầu hết tất cả đều là do vô tình làm rơi hoặc các nguyên nhân phá vỡ phần cứng khác. Một người dùng đã báo cáo vấn đề tương tự như của bạn nhưng vấn đề quá nóng là nguyên nhân liên quan rõ ràng hơn.

Mặc dù chúng tôi không loại trừ khả năng quá nhiệt là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn nhưng điều này rất khó xảy ra. Các thiết bị của Samsung được trang bị cơ chế tự động khởi động khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định. Cơ chế này buộc điện thoại phải tắt để tránh làm hỏng thêm các thành phần khác. Trừ khi hệ thống không tự tắt khi nhiệt độ bên trong quá cao, chúng tôi nghĩ rằng điện thoại có thể đã bị hư hỏng về mặt vật lý nhưng không phải do quá nóng.

Đôi khi, lỗi phần mềm có thể dẫn đến quá nhiệt nhưng chúng tôi không biết về bất kỳ sự cố màn hình bị nứt nào do sự cố quá nhiệt do phần mềm gây ra. Nếu điện thoại của bạn hiện quá nóng khi bạn sạc và nghi ngờ nguyên nhân do phần mềm, chỉ cần khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ cho bạn cơ hội để so sánh cách phần mềm hoạt động sau khi bạn đã đặt lại tất cả cài đặt về mặc định. Nếu tình trạng quá nóng vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì nguyên nhân là do phần cứng. Nếu điện thoại sạc bình thường và không quá nóng sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì đó là bằng chứng cho thấy phần mềm phải làm cho điện thoại nóng lên.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S7 của bạn:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sự cố # 2: Galaxy S7 Edge không tải về chế độ bình thường và bị kẹt trong bootloop

Verizon Galaxy S7 Edge của tôi dường như bị kẹt trong bootloop và đã thử khắc phục sự cố nhưng vẫn không thành công. Khi bật điện thoại, tôi ngay lập tức nhận được dòng chữ màu xanh lam ở góc trên cùng bên trái cho thấy nó đang "khởi động khôi phục". Sau đó, nó đi vào Android Recovery cho thấy Marshmallow 6.0.1 PI3 có trên điện thoại. Tôi nhận được menu khôi phục và ở cuối màn hình, nó hiển thị “API được hỗ trợ: 3” sau đó là các dòng có phông chữ màu đỏ “xác minh dm-verity không thành công…” và “E: không gắn kết được / hệ thống (Đối số không hợp lệ :). ” Với việc sử dụng dây đi kèm với điện thoại và điện thoại bị tắt, khi được kết nối với cổng USB hoặc phích cắm điện, điện thoại sẽ ngay lập tức cố gắng khởi động và thực hiện theo chu trình nêu trên. Tôi không nhận được pin hiển thị mức sạc trên pin. Nếu tôi chọn các tùy chọn áp dụng bản cập nhật từ ABD hoặc từ Thẻ SD, cả hai đều không hoạt động và nó sẽ trở lại tùy chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”. Tôi đã thử Khôi phục cài đặt gốc, Khôi phục cài đặt gốc rồi Xóa phân vùng bộ nhớ cache, Xóa bộ nhớ đệm và Khôi phục cài đặt gốc, v.v. Tôi cũng đã thử sử dụng ODIN với một bản sao sạch của SMG935F, TWRP và Flashfire. Tôi không biết mình có thể làm gì khác để quay trở lại điện thoại đang hoạt động. Tôi biết rằng pin gần được sạc đầy vì nó ở mức 96% khi tôi bắt đầu tất cả những điều này. Nó cũng đã được kết nối với nguồn điện tắt và bật trong khi cố gắng khôi phục điện thoại. Nếu bạn có thể hỗ trợ lấy lại điện thoại của tôi, điều đó sẽ rất hữu ích! Cảm ơn bạn. - Ed

Giải pháp: Chào Ed. Chúng tôi e rằng không thể làm được gì hơn để giúp đỡ trong vấn đề này. Phải có một nguyên nhân hoàn toàn khác không được giải quyết bằng liều lượng thông thường của các giải pháp phần mềm như xóa phân vùng bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc và thậm chí flash ROM tùy chỉnh hoặc stock. Điều an toàn nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là tìm kiếm sự trợ giúp từ Samsung, nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà bán lẻ của bạn. Chúng tôi thậm chí không tích cực rằng các công nghệ của Samsung có thể làm gì để giải quyết vấn đề này.Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, đừng ngần ngại yêu cầu thay thế.

Hãy nhớ rằng một số trường hợp sự cố bootloop là do nút nguồn kém. Đảm bảo bạn cũng đã kiểm tra các nút của điện thoại.

Sự cố # 3: Không thể di chuyển ảnh từ Galaxy S7 Edge sang PC | Ứng dụng Thư viện và Máy ảnh sẽ không mở trong Galaxy S7 Edge do không đủ bộ nhớ

Chào. Tôi muốn tải ảnh của mình từ Galaxy S7 Edge lên PC. Tôi nhận được thông báo rằng tôi không có đủ bộ nhớ để mở Thư viện hoặc máy ảnh trên điện thoại và xóa tệp để khôi phục bộ nhớ. Vì vậy, tôi muốn xóa một số video và ảnh đang chiếm dung lượng bộ nhớ. Tôi có Windows 10, đó là một phần của vấn đề, vì định dạng "ứng dụng" là lạ. Khi tôi kết nối điện thoại bằng dây USB, cửa sổ bật lên của máy tính sẽ hỏi tôi muốn làm gì với thiết bị và tôi chọn “nhập ảnh”. Sau đó, nó sẽ mở các tập tin ảnh và trả về thông báo rằng không có gì được tìm thấy. Điều này khiến tôi tin rằng máy tính không nhận dạng được kết nối, mặc dù đã có sự nhận dạng ban đầu. Tuy nhiên, như tôi đã nói lúc đầu, tôi không thể truy cập các tệp ảnh của mình trên điện thoại vì máy ảnh và thư viện sẽ không mở. Đây có phải là vấn đề? Cảm ơn rất nhiều về sự trợ giúp của bạn. - Connie

Giải pháp: Chào Connie. Đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố như thế này nên sự cố phải do chính điện thoại bị trục trặc. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số khắc phục sự cố phần mềm cơ bản trước để thử và sửa lỗi trước khi thử kết nối khác với PC của bạn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đây phải là điều đầu tiên bạn muốn làm. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ giải quyết bất kỳ lỗi nào liên quan đến bộ nhớ cache hệ thống có thể gây ra sự cố. Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Truyền tệp khi điện thoại đang ở chế độ an toàn

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, một điều tốt khác cần làm là quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động khi điện thoại đang chạy ở chế độ an toàn. Nếu sự cố do ứng dụng của bên thứ ba không tương thích hoặc không tương thích, thì việc khởi động ở chế độ an toàn sẽ giúp ích cho bạn. Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy. Nếu một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn là nguyên nhân, bạn sẽ có thể xem ứng dụng Thư viện hoặc tải ứng dụng máy ảnh bình thường. Nếu điều đó không xảy ra, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt Galaxy S7 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
• Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Xóa các tệp khác trên bộ nhớ chính của điện thoại

Nếu điện thoại tiếp tục thông báo rằng cần thêm dung lượng để mở Thư viện và máy ảnh, hãy đảm bảo rằng bạn giải phóng thêm dung lượng. Để thấy rằng bạn chỉ xóa các tệp khỏi bộ nhớ trong chứ không phải thẻ SD.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Một bước tốt khác cần thử trong trường hợp này là đảm bảo rằng không có vấn đề gì với các ứng dụng liên quan. Điều này được thực hiện bằng cách xóa bộ nhớ cache (của ứng dụng Thư viện) và dữ liệu của chúng. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của một ứng dụng là tương đương ảo của việc gỡ cài đặt và cài đặt lại nó. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu được liên kết với một ứng dụng. Nếu bạn chưa tạo bản sao lưu cho ảnh và video thường được lưu trữ trong ứng dụng Thư viện, hãy đảm bảo rằng bạn không nhấn vào Xóa dữ liệu trong trang thông tin ứng dụng Thư viện.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng:

• Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
• Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng (trước tiên là ứng dụng Máy ảnh, sau đó là ứng dụng Thư viện tiếp theo).
• Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Đặt lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định ban đầu

Nếu một trong các quy trình trên không hoạt động, bước cuối cùng bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng, bao gồm các tệp bạn muốn chuyển sang máy tính của mình, được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu bạn chưa sao lưu chúng bằng các phương tiện khác, chẳng hạn như đồng bộ hóa chúng với tài khoản của bạn qua dịch vụ đám mây. Đảm bảo rằng bạn làm điều đó trước khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn vẫn không thể mở ứng dụng Thư viện tại thời điểm này, hãy thử sử dụng các trình duyệt tệp như ứng dụng Tệp của tôi gốc để bạn có thể truy cập chúng và chuyển chúng lên đám mây.

Sự cố # 4: Tai nghe Samsung Gear IconX tiếp tục ngắt kết nối với Galaxy S7 khi phát trực tuyến

Tôi sở hữu một chiếc Galaxy S7 SM-G930F (đã mở khóa) và đang gặp sự cố với kết nối với tai nghe Samsung Gear Iconx mới của mình. Tai nghe được cài đặt chương trình cơ sở mới nhất và điện thoại cũng vậy. Tôi có thể kết nối Iconx với điện thoại bằng Bluetooth và quản lý cài đặt, v.v. thông qua Ứng dụng Samsung Gear có bổ trợ ICONX (cũng là phiên bản mới nhất). Khi tôi cố gắng phát trực tuyến nhạc từ điện thoại sang tai nghe, luồng bị ngắt sau vài giây. Điều tương tự cũng xảy ra khi tôi gọi điện thoại. Tôi đã trả lại Iconx và nhận được một cặp mới, vì vậy tôi cho rằng vấn đề nằm ở điện thoại. Tôi đã xóa bộ nhớ cache Bluetooth và điều đó không giúp được gì. Bạn có gợi ý nào khác cho tôi không? Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - Ben

Giải pháp: Chào Ben. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để xem liệu điều đó có hữu ích hay không. Nếu không, hãy thử xem có sự khác biệt nào khi điện thoại chạy ở chế độ an toàn hay không. Ứng dụng Samsung Gear thường là một ứng dụng được cài đặt sẵn, vì vậy bạn có thể sử dụng nó khi bật chế độ an toàn. Nếu vấn đề tương tự xảy ra, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc mạnh mẽ hơn.

Bạn muốn khôi phục cài đặt gốc cho tai nghe Iconx chỉ để đảm bảo. Đây là cách thực hiện:

• Điều hướng đến và chạm vào Samsung Gear.
• Chạm vào CÀI ĐẶT.
• Di chuyển đến Giới thiệu về Gear IconX.
• Chạm vào Giới thiệu về Gear IconX.
• Chạm vào Đặt lại Gear. Hãy nhớ rằng tùy chọn "Reset Gear" sẽ không khả dụng nếu bạn không đeo tai nghe.
• Chạm vào ĐẶT LẠI GEAR. Tai nghe của bạn sẽ bị tắt.
• Để bật lại tai nghe, hãy tháo cả hai tai nghe ra khỏi tai của bạn
• Đưa cả hai tai nghe vào lại tai của bạn.
• Để kết nối lại tai nghe với thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước trên thiết bị của bạn

Sự cố # 5: Màn hình Galaxy S7 Edge liên tục nhấp nháy

Xin chào! Tôi đã đọc bài viết của bạn về vấn đề Samsung Galaxy S7 Edge nhấp nháy (https://thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727), nhưng sự cố không xảy ra sau khi cập nhật hệ thống cũng như sau khi sạc. Nó bắt đầu chập chờn từ hư không. Tôi thậm chí chưa bỏ nó hoặc thậm chí như vậy. Tôi đã thử giải pháp bạn đưa ra nhưng không có giải pháp nào trong số họ hoạt động. Sau đây là một số hình ảnh tại link bên dưới:https://drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Xin cảm ơn và chúc một ngày tốt lành! - Aleksander

Giải pháp: Chào Aleksander. Hầu hết các trường hợp sự cố màn hình nhấp nháy xảy ra sau khi điện thoại bị hư hỏng vật lý. Nếu của bạn xảy ra bất trắc, bạn có thể là một trong số ít người không may mắn nhận được sản phẩm bị lỗi. Cụm màn hình là một phần của một hệ thống phức tạp và một sai sót từ một thành phần duy nhất có thể dẫn đến mọi thứ. Vấn đề có thể không hoàn toàn do lắp ráp màn hình kém (mặc dù điều này cũng có thể xảy ra) vì vậy cách tốt nhất ở đây là nhờ kỹ thuật viên, tốt nhất là từ Samsung, để xem xét nó. Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục sự cố phần mềm mà chúng tôi đề xuất trong bài đăng này, thì sự cố chỉ xảy ra với phần cứng. Liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để kiểm tra hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố # 6: Âm thanh Galaxy S7 bị ngắt khi phát phương tiện trên YouTube, Twitter, Kick, iFunny

S7 của tôi mới hơn một tháng. Đây là chiếc S7 thứ 2 của mình do không may bị rơi sàn bê tông. Người đầu tiên của tôi không bao giờ có vấn đề này. Điện thoại của tôi sẽ ở trên Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (tất cả các ứng dụng cực kỳ đáng tin cậy). Khi các ứng dụng đó cố gắng phát phương tiện, âm thanh của tôi sẽ bị ngắt hoàn toàn. Một khi nó từ từ mờ đi. Các giải pháp duy nhất tôi biết là thoát khỏi ứng dụng. Chờ (tối đa 10 phút) và khởi động lại hoàn toàn điện thoại của tôi. Tôi đã thử Soundabout và Bật / Tắt định tuyến lại USB (quên cái nào được cho là hoạt động nhưng cả hai đều không hoạt động). Mới một tháng tuổi, tôi thực sự không nghĩ đó là ứng dụng của bên thứ ba. Tôi không có ứng dụng nào khác với điện thoại cũ của mình, mặc dù sự cố âm thanh trước đó đã xảy ra trên điện thoại này. Một tiếng kêu răng rắc nhưng khởi động lại đã khắc phục vĩnh viễn điều này. Nếu có một giải pháp, tôi rất muốn phản hồi. - Wyatt

Giải pháp: Chào Wyatt. Để kiểm tra xem sự cố có phải do phần cứng cụ thể hay không, trước tiên bạn phải thử tất cả các cách khắc phục sự cố phần mềm. Không có cách nào khác để xác định xem có trục trặc phần cứng nào gây ra sự cố hay có điều gì đó trong môi trường phần mềm của nó hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên thử mọi thứ mà chúng tôi đề cập trong bài đăng này như xóa phân vùng bộ nhớ cache, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Nếu chúng không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, chắc chắn có một trục trặc phần cứng không xác định gây ra sự cố này.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.