NộI Dung
Một trong những sự cố phổ biến nhất ở các thiết bị Android là lỗi "Rất tiếc, Thư viện đã dừng". Bài viết khắc phục sự cố hôm nay giải quyết vấn đề này đặc biệt xảy ra trên # GalaxyNote8. Nhiều người dùng Note8 đã liên hệ với chúng tôi về lỗi này kể từ khi Samsung phát hành thiết bị này vào năm ngoái, vì vậy hy vọng, bài đăng này sẽ giúp ích.
Cách khắc phục lỗi "Rất tiếc, Thư viện đã dừng" của Note8
Cho dù bạn đang gặp sự cố hay không, bạn vẫn nên thường xuyên khởi động lại thiết bị của mình. Vì dường như bạn đang gặp sự cố ngay bây giờ, bạn cũng có thể thử đặt lại mềm thiết bị của mình để mô phỏng việc kéo pin. Thủ thuật này thường được sử dụng khi thiết bị bị treo hoặc không phản hồi. Về cơ bản, đó chỉ là một cách khác để khởi động lại thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt nguồn (khoảng 10 giây). Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (ở cạnh trái; bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Giải pháp # 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Thư viện, Máy ảnh, Bộ nhớ Phương tiện
Nếu việc khởi động lại thiết bị của bạn không khắc phục được sự cố, thì bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ba ứng dụng:
- Bộ sưu tập
- Máy ảnh
- Phương tiện lưu trữ
Bất kỳ ứng dụng nào trong số này đều có thể là nguồn gốc của lỗi, vì vậy trước tiên bạn cần xóa bộ nhớ cache của chúng. Nếu xóa bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố thì bạn cần đảm bảo rằng mình cũng xóa dữ liệu của chúng.
Vì xóa dữ liệu của các ứng dụng này sẽ dẫn đến mất dữ liệu, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu ảnh, video và tài liệu của mình trước khi tiếp tục. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước bên dưới về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm ứng dụng bạn đang gặp sự cố.
- Nhấn vào ứng dụng Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại thiết bị của bạn và quan sát cách phát video hoạt động trên bất kỳ hoặc tất cả các ứng dụng này.
Nếu sự cố quay trở lại sau khi xóa bộ nhớ cache, bước tiếp theo của bạn sẽ là xóa dữ liệu của nó.
Để xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin, hãy lặp lại các bước 1-4 và nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Giải pháp # 2: Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Đôi khi, một ứng dụng có thể đột ngột ngừng hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn do ứng dụng hoặc dịch vụ được liên kết của chúng đã bị tắt hoặc bị xóa khỏi hệ thống. Để đảm bảo rằng đây không phải là trường hợp của thiết bị của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã đặt lại các ứng dụng của nó về mặc định.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ đặt lại tùy chọn cho:
- ứng dụng bị vô hiệu hóa
- tắt thông báo ứng dụng
- ứng dụng mặc định cho các hành động
- hạn chế dữ liệu nền cho ứng dụng
- hạn chế quyền ứng dụng.
Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên Note8 của bạn:
- Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Nhấn ĐẶT LẠI để xác nhận.
Giải pháp # 3: Đảm bảo bộ nhớ trong hoặc SD có đủ dung lượng lưu trữ
Một số người dùng đã có thể sửa thành công lỗi “Rất tiếc, Thư viện đã dừng” bằng cách giải phóng dung lượng trên thiết bị lưu trữ nội bộ, thẻ SD hoặc cả hai. Đảm bảo rằng bạn xóa các ứng dụng và dữ liệu không cần thiết để duy trì mức dung lượng có thể chấp nhận được. Tốt nhất, bạn nên để trống ít nhất 1GB dung lượng để giảm thiểu các vấn đề liên quan đến lưu trữ.
Giải pháp # 4: Ngắt kết nối thẻ SD
Những người dùng khác cũng đã khắc phục sự cố bằng cách ngắt kết nối thẻ SD trên thiết bị của họ. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lời giải thích hợp lý nào cho điều này nhưng vì có những giai thoại về nó, chúng tôi cảm thấy điều quan trọng là phải đưa phương pháp khắc phục này vào đây. Chúng tôi không chắc liệu cách này có thể sửa lỗi vĩnh viễn hay không nhưng bạn nên thử, nếu chỉ để khắc phục sự cố.
Để ngắt kết nối thẻ SD:
- Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Bảo trì thiết bị.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào thẻ SD ở dưới cùng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Cài đặt bộ nhớ.
- Chạm vào Tháo gỡ tùy chọn cho thẻ SD.
Giải pháp # 5: Gỡ cài đặt ứng dụng
Rất tiếc, lỗi “Thư viện đã dừng” có thể do một ứng dụng xấu can thiệp vào ứng dụng Thư viện hoặc các ứng dụng liên quan của ứng dụng đó. Để kiểm tra điều đó, bạn muốn khởi động Note8 của mình ở chế độ an toàn và quan sát nó.
Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Để Note8 của bạn chạy ở chế độ này trong ít nhất 24 giờ.
Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy khi Note8 của bạn ở chế độ này và
lỗi sẽ không xuất hiện, đó là dấu hiệu rõ ràng rằng bạn gặp sự cố với ứng dụng. Để khắc phục sự cố, bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố biến mất.
Giải pháp # 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Trong một số trường hợp, xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể khắc phục hiệu quả lỗi “Rất tiếc, Thư viện đã dừng”. Note8 của bạn sử dụng bộ nhớ cache hệ thống được lưu trong phân vùng bộ nhớ cache để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm hệ thống này bị hỏng sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố bộ nhớ cache hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Sau khi Note8 của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra lại sự cố.
Giải pháp # 7: Khôi phục cài đặt gốc
Cuối cùng, nếu tất cả các đề xuất ở trên không giúp khắc phục được sự cố, bạn nên xóa thiết bị và khôi phục cài đặt của thiết bị về mặc định. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện bước này.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Khi bạn đã sẵn sàng đặt lại điện thoại của mình, hãy làm theo các bước sau để đưa điện thoại về cài đặt mặc định…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
