#Samsung #Galaxy # S9 là một trong những điện thoại hàng đầu mà Samsung đã phát hành trong năm nay (chiếc còn lại là # S9 +). Model này được biết đến nhiều nhất với màn hình Super AMOLED 5,8 inch chiếm gần hết phần mặt trước của điện thoại. Không còn nút home vật lý trong khi cảm biến vân tay đã được chuyển ra mặt sau. Mặc dù có chung cấu trúc thiết kế với S8 nhưng mẫu điện thoại mới này có kiến trúc phần cứng mạnh mẽ hơn. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S9 tiếp tục tắt và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
S9 tiếp tục tắt
Vấn đề:Samsung Galaxy S9 của tôi tiếp tục tắt. Nó đã tắt trước đó và tôi đã thử mọi cách để bật lại. Sau đó, tôi cắm nó vào bộ sạc và nó cho biết tôi còn 59% pin. Vì vậy, tôi nhấn nút nguồn một lần nữa và cuối cùng nó đã hoạt động. Và bây giờ nó đang được sạc và tôi đã đi kiểm tra nó và nó đã tắt một lần nữa.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để kiểm tra xem có phải trường hợp này không.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Khi điện thoại của bạn hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại (nếu bạn đã lắp thẻ này).
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần phải kiểm tra vấn đề này tại trung tâm dịch vụ.
S9 tiếp tục khởi động lại trừ khi được cắm vào bộ sạc tường
Vấn đề:Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S9 của mình như bình thường thì nó đột nhiên khởi động lại khi tôi sử dụng 4G và trình duyệt web. Tôi nghĩ nó không có gì đặc biệt vì thỉnh thoảng nó vẫn vậy. Nhưng ngay sau khi tôi thử lại, nó lại khởi động lại. Lần sau, nó sẽ khởi động lại khi tôi mở khóa điện thoại của mình. Bây giờ nó khởi động lại ngay sau khi khởi động lại, vì vậy nó bị mắc kẹt trong chu kỳ vô hạn của việc hiển thị logo Samsung Galaxy S9 nhiều lần. Giải pháp duy nhất mà tôi đã tìm thấy là giữ cho điện thoại của mình được kết nối với nguồn điện mạnh. Sạc thông thường thông qua cáp cắm vào tường hoạt động và bộ nguồn hoạt động, nhưng không cắm vào PC. Nói cách khác, tôi không thể chuyển các tệp quan trọng từ điện thoại sang PC của mình. Đôi khi, tôi có thể để thiết bị rút phích cắm và bật nguồn nếu tôi không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào yêu cầu internet. Ngoài ra, vì một số lý do, bất cứ khi nào khởi động lại, nó sẽ xóa tất cả các bài hát đã tải xuống khỏi Spotify.
Giải pháp: Có vẻ như pin của điện thoại có vấn đề và gây ra sự cố này. Bạn có thể xác minh thêm điều này bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Vì điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu của mình lên đám mây trước khi thực hiện thiết lập lại. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S9 bị kẹt trong chu kỳ khởi động lại
Vấn đề:Xin chào, Thiết bị Samsung Galaxy S9 của tôi bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại và tôi không biết phải làm gì. Đêm qua tôi đi ngủ với điện thoại của mình chơi nhạc qua Spotify. Khi tôi thức dậy vào sáng nay, trời nóng và đang bị kẹt trong chu trình khởi động lại. Thiết bị bật cho đến khi màn hình khóa, sau đó đóng băng và khởi động lại lần nữa. Tôi đã thử đặt điện thoại vào 'Chế độ an toàn' và bây giờ nó cho biết chế độ an toàn ở phía dưới bên trái của màn hình đen khi khởi động nhưng vẫn bị lặp lại. Bộ nhớ điện thoại của tôi gần đây đã bị chiếm hết và các ứng dụng của tôi thường tự động cập nhật qua đêm khi tôi sạc nó, vì vậy tôi tự hỏi liệu đây có thể là một phần của sự cố. Tôi cũng có một người bạn đang nhập điện thoại vào chế độ khôi phục nhưng cho đến nay vẫn không thể thực hiện được. Bạn có thể giúp tôi được không??
Giải pháp: Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Để làm điều này, chỉ cần làm theo các bước được liệt kê dưới đây.
- Tắt điện thoại
- Nhấn và giữ đồng thời các nút sau trong vài giây: Nguồn + Tăng âm lượng + Nút Bixby.
- Sau vài giây, bạn sẽ thấy màn hình màu xanh lam với bot Android và thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống”
- sau khoảng 10 giây, một màn hình màu xanh lam khác sẽ hiển thị trong vài giây có biểu tượng ‘!’ lớn và thông báo: “Không có lệnh”
- Tiếp theo, bạn sẽ thấy Chế độ khôi phục
- Điều hướng bằng các nút âm lượng đến tùy chọn khôi phục cài đặt gốc, sau đó sử dụng nút nguồn để chọn cài đặt lại
Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành sau đó kiểm tra.
