#Samsung #Galaxy # S8 là chiếc điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái có màn hình lớn hơn những người tiền nhiệm của nó. Điện thoại này hiện tự hào có Màn hình vô cực Super AMOLED 5,8 inch, giúp nó hoàn hảo để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Kích thước màn hình có thể lớn nhưng kích thước tổng thể của điện thoại tương tự như S7. Điều này có thể thực hiện được vì mô hình này không có bất kỳ nút vật lý nào ở mặt trước và có viền rất tối thiểu. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 không nhận được tất cả các tin nhắn văn bản nhóm và các sự cố liên quan khác.
S8 Không nhận được tất cả tin nhắn văn bản nhóm
Vấn đề: Tôi có 2 vấn đề liên tục khiến tôi phát điên. Vấn đề chính: Nhóm đang nhắn tin bất ngờ. Tôi không nhận được tất cả tin nhắn từ nhóm của mình hoặc họ sẽ đến vào ngày hôm sau. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8. Tôi đã thử một số ứng dụng nhắn tin khác nhau và vẫn không thể giải quyết được sự cố. Tôi sử dụng dịch vụ điện thoại của Verizon. Tôi đã thử xóa tất cả các văn bản khác, v.v. và không có văn bản nào giúp được. Vấn đề khác, đôi khi điện thoại bị khóa đột ngột và tôi phải nhập mật khẩu, nó sẽ khóa tôi khỏi sinh trắc học và phải nhập mật khẩu theo cách thủ công.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất. Thứ hai, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có kết nối dữ liệu di động tốt. Nếu kết nối không tốt thì bạn có thể nhận được tin nhắn văn bản nhóm bị trì hoãn hoặc hoàn toàn không nhận được chúng. Để xác minh xem đây có phải là sự cố kết nối hay không, hãy thử đi đến một vị trí khác đang nhận được tín hiệu LTE tối đa, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước được liệt kê bên dưới.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Thông báo S8 Message Plus không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề: Sau lần cập nhật cuối cùng trên Samsung galaxy s8 của tôi, ứng dụng tin nhắn cộng với không chạy như trước đây. Tôi từng có thể đặt đèn led nhấp nháy màu đỏ cho văn bản và màu xanh lam cho email. Sau khi cập nhật, nó đã lấy đi tùy chọn đó. Ngoài ra, ứng dụng trên màn hình chính của tôi được sử dụng để cho biết có bao nhiêu văn bản chưa được đọc qua một số trong vòng tròn màu đỏ trực tiếp trên ứng dụng. Bây giờ nó không làm điều đó chút nào. Tôi phải mở ứng dụng của mình trước tiên và số xuất hiện trên dòng văn bản. Điều này không hữu ích chút nào. Tôi đã thử mọi cài đặt có thể và không thể lấy lại cài đặt như trước khi cập nhật. Tôi rất thất vọng, tôi đã quay lại chiếc LG G4 cũ của mình và ứng dụng tin nhắn plus đang hoạt động như trước đây trên chiếc Samsung s8 của tôi. Có một bản sửa lỗi cho bất kỳ điều này? Tôi không chắc mình có phiên bản Android nào, nó chỉ nói Verizon 7.0 trong cài đặt điện thoại của tôi về điện thoại
Giải pháp: Có vẻ như đây có thể là một sự cố liên quan đến ứng dụng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này khỏi trình quản lý ứng dụng, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Để khắc phục điều này, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
S8 không thể gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Xin chào Vì bản cập nhật trên Samsung S8 của tôi hôm nay, tôi đã không thể gửi tin nhắn văn bản, tôi có thể nhận văn bản nhưng không gửi được, điều này cũng áp dụng cho yahoo messenger. Tôi đã làm theo tất cả các đề xuất trên các trang của bạn ở trên và hiện đã khôi phục toàn bộ điện thoại của mình và kiểm tra tất cả các cài đặt bao gồm cả cài đặt APN và chúng đều đúng. Tôi vẫn không thể gửi văn bản qua tin nhắn.
Giải pháp: Nếu bạn có quyền truy cập vào điện thoại khác, hãy thử lấy thẻ SIM của S8 và đặt nó vào điện thoại khác này. Hãy thử gửi tin nhắn văn bản trên điện thoại khác này với thẻ SIM của bạn được lắp vào. Nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về sự cố này vì đây có thể là sự cố liên quan đến tài khoản.
Tuy nhiên, nếu bạn có thể gửi tin nhắn văn bản bằng điện thoại khác này thì vấn đề là ở S8. Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn tiếp diễn nên tôi khuyên bạn nên kiểm tra vấn đề này tại trung tâm dịch vụ.
