#Samsung #Galaxy # J7 là một trong những mẫu điện thoại tầm trung có mặt trên thị trường có thiết kế đẹp và trang bị camera chụp ảnh chất lượng cao. Phiên bản 2017 của điện thoại này có màn hình Super AMOLED 5,5 inch với độ phân giải Full HD. Thiết bị có khả năng chạy mượt mà nhiều ứng dụng cùng lúc nhờ bộ vi xử lý lõi tám kết hợp với 3GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi không có lệnh của Galaxy J7 và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
J7 Không có lỗi lệnh
Vấn đề:điện thoại của tôi đã khởi động lại. Sau đó, nó đi vào một vòng lặp khởi động khôi phục. Bây giờ tôi không nhận được lệnh nào với anh chàng android nhỏ bé. Tôi đã đưa nó vào 3 nơi khác nhau và họ không thể tìm ra. Họ nói với tôi rằng bằng cách nào đó tôi phải gỡ phần mềm khỏi điện thoại.
Giải pháp: Khi bạn gặp lỗi no co command trên màn hình, điều này có nghĩa là quyền truy cập Superuser đã bị hủy hoặc bị từ chối trong quá trình cài đặt. Để khắc phục sự cố này, bạn nên thử khởi động lại điện thoại trước bằng cách nhấn và giữ nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó và nếu mọi việc suôn sẻ thì điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn sẽ cần khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và từ đây thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
J7 bị kẹt trong logo Samsung
Vấn đề:Điện thoại Samsung J7 của tôi bị treo logo Samsung sau khi lấy hết pin. Tôi đã gọi cho sprint và giải thích vấn đề của mình và tôi nói với họ rằng tôi cần ảnh và video trên điện thoại. Tôi được yêu cầu giữ hai nút và hết pin, nói rằng tôi không muốn thiết lập lại !! Không có gì xảy ra tương tự, nó sẽ không lên và bị kẹt ở logo Samsung. Khoảng hai ngày sau, tôi lấy hết pin và giữ một nút, sau đó nó bắt đầu cập nhật, tôi không nhớ là có hay không hoặc cảnh báo nào, nó yêu cầu email và ngôn ngữ tôi muốn. Bây giờ Tất cả danh bạ, video, hình ảnh đã biến mất. Tôi không hiểu chuyện gì đã xảy ra. Bạn có thể giúp đỡ hoặc cố gắng giải thích? Hy vọng rằng tôi đã giải thích nó tốt nhất có thể. Tôi không nhớ lại mã lỗi.
Giải pháp: Có vẻ như điện thoại đã được khôi phục cài đặt gốc trong quá trình cập nhật. Sau khi loại thiết lập lại này xảy ra, điện thoại sẽ trở lại tình trạng ban đầu khi mới. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trong điện thoại cũng sẽ bị xóa trong quá trình này.
J7 com.android.phone đã dừng
Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc J7 và hôm qua điện thoại của tôi bị chết pin, khi tôi bật lên thì nó bắt đầu cập nhật hệ thống. Cuối cùng khi điện thoại được khởi động, có thông báo này xuất hiện trên màn hình (com.android. Điện thoại đã dừng). Ngoài ra, tôi không thể truy cập điện thoại của mình đúng cách. Tôi có thể truy cập menu thông thường, nhưng nếu tôi chọn một cái gì đó, tôi không thể quay lại. Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng bằng cách trò chuyện ở Hoa Kỳ. và họ giúp tôi khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cũng như xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu. Tuy nhiên, vấn đề vẫn tồn tại dai dẳng. Anh bạn trên chat bảo mình liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Đài Loan, vì điện thoại ban đầu từ đó (anh ấy kiểm tra số IMEI), để lấy các file ROM về cài lại android. Tôi đã liên hệ với Đài Loan và họ không thể cung cấp tệp ROM và họ không cung cấp hỗ trợ cho điều đó nữa. Bạn có biết bất kỳ cách nào để sửa chữa điện thoại của tôi hoặc lấy các tệp ROM cần thiết để cài đặt lại Android của tôi không? Điện thoại của tôi là hoàn hảo và rất được bảo quản, tôi thực sự muốn sửa chữa và tiếp tục sử dụng nó.
Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ muốn cài đặt thủ công tệp firmware stock đã cập nhật vào điện thoại của mình. Bạn có thể lấy tệp này từ trang web Sammobile, cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.
J7 Không nhận được bản cập nhật phần mềm
Vấn đề:Gần đây tôi đã phải thiết lập lại điện thoại của mình. Ban đầu nó là một chiếc điện thoại at & t nhưng hoạt động với thẻ sim dế. Tôi không thể làm cho nó nhận ra rằng nó cần phải cập nhật. Tôi có Samsung J7 phiên bản Android: 5.1.1
Giải pháp: Một lý do khiến điện thoại không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào là vì nó không thể truy cập vào máy chủ cập nhật AT&T. Nếu bạn có thể nhận được thẻ SIM AT&T thì tôi khuyên bạn nên tạm thời đặt thẻ này vào điện thoại của mình sau đó kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm hay không. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước được liệt kê bên dưới.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
- Cố gắng sử dụng Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn.
- Xoá tệp phần sụn đã cập nhật theo cách thủ công bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp phần sụn từ trang web Sammobile.
