Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # A3 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là một thiết bị tầm trung nhỏ gọn với các tính năng cao cấp, hoàn hảo cho những người tiêu dùng không muốn mang theo điện thoại lớn. Nó sử dụng màn hình Super AMOLED 4,7 inch và Exynos 7870 với RAM 2GB. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi cập nhật phần mềm Galaxy A3 bị lỗi và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Cập nhật phần mềm Galaxy A3 không thành công

Vấn đề:Từ chiếc samsung A3 của tôi, gần đây tôi đã tải xuống bản cập nhật (bất kể nó là gì) và quá trình tải lên hoàn tất. Có một gizmo quay vòng dường như cho biết rằng quá trình nâng cấp đang diễn ra. Sau đó, tôi gặp lỗi thông báo rằng nâng cấp không thành công. Khi tôi kiểm tra lại các bản cập nhật, nó nói rằng nó đã được cập nhật và tôi có thể kiểm tra lại sau 20 giờ. Tôi đã thử cập nhật này hai lần. Tôi không muốn phải đặt lại điện thoại vì tôi có nhiều thư mục và tất cả công việc đó bị lãng quên ngay cả khi tôi sử dụng Smart Switch để sao lưu và khôi phục.

Vấn đề liên quan: Xin chào, tôi đã có một thiên hà A3 được một thời gian và mỗi khi tôi cố gắng cập nhật, nó hoạt động như thể nó đang hoạt động và sau đó thông báo “không thể cập nhật phần mềm. Đã xảy ra lỗi mạng hoặc máy chủ. Thử lại sau. Và không có gì sai với máy chủ hoặc mạng của tôi. Tôi tin rằng có một số loại ứng dụng spam trên điện thoại của tôi đang ngăn tôi cập nhật. Hãy giúp tôi. Cảm ơn

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên thử xác minh phiên bản phần mềm mà điện thoại của bạn đang chạy so với phiên bản phần mềm mới nhất đã được nhà cung cấp dịch vụ của bạn đẩy. Nếu nó giống nhau thì điện thoại của bạn đã chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất. Trong trường hợp khác, hãy thử các bước sau được liệt kê bên dưới để cập nhật điện thoại của bạn.

• Kết nối điện thoại của bạn với máy tính có Smart Switch đang chạy. Smart Switch sẽ phát hiện nếu có bản cập nhật. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình máy tính để cập nhật phần mềm điện thoại của bạn.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra bản cập nhật phần mềm, sau đó cập nhật điện thoại của bạn cho phù hợp.

Galaxy A3 bị kẹt trong Bootloop sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Bản cập nhật phần mềm cuối cùng đã mang lại cho tôi lỗi MMC fail đáng sợ, điện thoại dính vòng khởi động liên tục và lần khởi động lại gần đây nhất đã giết chết Dịch vụ của Google Play, khiến hầu hết các ứng dụng không hoạt động. Tại thời điểm này, nó thậm chí không thể hoàn thành khôi phục cài đặt gốc và xem liệu điều đó có hoạt động không . Dịch vụ khách hàng của Sprint khuyên nên cập nhật phần mềm, nhưng rõ ràng lỗi này cũng có khả năng làm hỏng bo mạch chủ. Sprint tech tại trung tâm bảo hành khuyên rằng vì Samsung không còn hỗ trợ điện thoại hoặc sản xuất các bộ phận, bo mạch chủ mới sẽ không khả dụng và họ cũng không còn khả năng flash phần mềm cho điện thoại cụ thể này. Dịch vụ khách hàng của Samsung cho biết hãy gửi điện thoại với giá 70 đô la và không có nó trong 2 tuần để cho họ xem liệu họ có thể sửa nó mà không cần đảm bảo hay không. Có ai may mắn mang được điện thoại từ cõi chết trở về không? Nếu tôi buộc phải mua một chiếc điện thoại mới do quả ngư lôi cưỡng bức của Samsung, nó chắc chắn KHÔNG phải là một chiếc samsung.

Giải pháp: Nếu bạn không thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay cả trong chế độ khôi phục thì có khả năng đây đã là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra điều này tại một trung tâm dịch vụ.