NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố âm thanh của Galaxy S9: cuộc gọi thoại giống như âm thanh trong thùng
• Sự cố # 2: Âm thanh Galaxy S9 biến mất ngẫu nhiên trong cuộc gọi hoặc khi ghi âm
• Sự cố # 3: Âm lượng Bluetooth của Galaxy S9 không hoạt động bình thường sau khi cập nhật

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS9 của ngày hôm nay. Bài đăng này sẽ cố gắng giải quyết các vấn đề âm thanh do một số thành viên của cộng đồng TheDroidGuy báo cáo. Nếu bạn đang gặp sự cố âm thanh với S9 của riêng mình, bài đăng này có thể hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố âm thanh của Galaxy S9: cuộc gọi thoại giống như âm thanh trong thùng

Xin chào. Chúng tôi có một chiếc Samsung S9 có vấn đề về âm thanh không liên tục. Đôi khi khi gọi chúng ta có thể nghe thấy bên kia tốt và đôi khi nghe như thể họ đang ở trong một cái thùng. Điều này cũng đúng với mục tiêu của tôi - đôi khi họ nghe rất hay và những lần khác họ nói với tôi rằng tôi nghe như đang nói trong một cái thùng hoặc hoàn toàn không thể nghe được. Rất bực bội. Các bản sửa lỗi tôi đã đọc dường như không giải quyết được vấn đề của tôi - hay đó chỉ là cách giải thích của tôi về tên sách? Có ý kiến ​​gì không? S9 đã được mua vào tháng 4 năm nay. BTW Không biết Mã Android là gì - Tôi đoán là 10. Cảm ơn.

Giải pháp: Sự cố này chỉ xảy ra khi nói chuyện với một số liên lạc cụ thể? Nếu có, thì rất có khả năng vấn đề có thể nằm trên điện thoại hoặc mạng của bạn hoặc trên điện thoại hoặc mạng của liên hệ đó.

Nếu sự cố xảy ra khi nói chuyện với các liên hệ khác, thì bạn nên ưu tiên khắc phục sự cố thiết bị của mình. Để làm điều đó, hãy làm theo một số bản sửa lỗi phổ biến mà bạn có thể thử:

Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và Android

Đôi khi, nhà cung cấp dịch vụ có thể phát hành các cải tiến mã hóa cho modem để cải thiện chức năng mạng. Những cải tiến như vậy thường đi kèm với các bản cập nhật Android thông thường, vì vậy hãy nhớ thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật trong Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Bạn cũng muốn cập nhật ứng dụng của mình để giảm nguy cơ gặp lỗi từ các ứng dụng không tương thích.

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
3. Ở trên cùng nơi bạn thấy ảnh cho tài khoản Google đã chọn, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của tài khoản bạn muốn sử dụng.
4. Khi bạn đã chọn cấu hình mình muốn, hãy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.

Xác minh cách hoạt động của tính năng gọi thoại khi SIM được lắp vào điện thoại khác

Trong trường hợp có sự cố với SIM hoặc tài khoản của bạn, hãy thử lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại tương thích khác và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố hay không. Nếu cuộc gọi thoại vẫn phát ra âm thanh không ổn định hoặc nếu bạn nghe kém, có thể có sự cố với SIM hoặc sự cố mạng.

Thay thế SIM

Đây là cách tốt nhất để khắc phục sự cố liên quan đến SIM của bạn. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ sẽ thay thế thẻ SIM miễn phí, vì vậy bạn chỉ cần ghé thăm cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ tại địa phương và yêu cầu một chiếc.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại Cài đặt mạng

Một số người dùng Android khắc phục sự cố kết nối hoặc nhắn tin văn bản bằng cách xóa cấu hình mạng của điện thoại. Nếu bạn chưa thử trước đây, đây là các bước về cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sử dụng ứng dụng Điện thoại khác

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết tại thời điểm này, bạn nên cân nhắc sử dụng một ứng dụng khác để thực hiện cuộc gọi. Có khả năng sự cố liên quan đến ứng dụng và bạn không thể khắc phục được. Có rất nhiều ứng dụng trong Cửa hàng Play mà bạn có thể thử, vì vậy hãy chọn một ứng dụng và xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt khi bạn cố gắng tái tạo sự cố hay không.

Khôi phục cài đặt gốc

Rất có thể bạn sẽ khôi phục cài đặt gốc nếu các đề xuất của chúng tôi ở trên không hoạt động. Đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước thời hạn để tránh mất chúng.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nói chuyện với nhà điều hành mạng của bạn

Đặt lại sơ bộ nhằm giải quyết lỗi hệ điều hành có thể xảy ra khiến âm thanh cuộc gọi bị rối nhưng nếu không có gì thay đổi, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được hỗ trợ thêm. Họ có thể biết chuyện gì đang xảy ra, đặc biệt nếu có sự cố mạng đang xảy ra.

Sự cố # 2: Âm thanh Galaxy S9 biến mất ngẫu nhiên trong cuộc gọi hoặc khi ghi âm

Tôi có một chiếc Galaxy S9 và tôi gặp nhiều vấn đề khi liên kết với âm thanh. Tôi nhận được điện thoại này vào ngày 28 tháng 6 và tôi thực sự rất buồn và thất vọng về những gì đã xảy ra.

Vì vậy, khi tôi thử gửi thuyết minh trên whatsapp hoặc quay video thì không có âm thanh. Nó giống như micrô không hoạt động. Khi tôi gọi cho mọi người hoặc nhận cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy họ và họ cũng không thể nghe thấy tôi. Đôi khi tai nghe hoàn toàn không hoạt động và video phát ra ngoài hoặc có những lúc khi cắm tai nghe và hoàn toàn không có âm thanh và khi cắm tai nghe thì không có âm thanh từ video qua loa. Vấn đề đến và đi. Tôi khôi phục cài đặt gốc 2 lần. Lần đầu tiên nó hoạt động trong một ngày… nó hoạt động trong khoảng 2 ngày mà không có vấn đề gì. lần thứ hai và khiến tôi nghĩ rằng nó đã được khắc phục nhưng một trong những vấn đề vẫn quay trở lại cho đến khi tất cả đều như vậy. Bật và tắt… bật và tắt.

Gần đây tôi đã xóa bộ nhớ cache, điều đó không hoạt động. Trước khi thử các giải pháp trên, tôi đã thử khởi động ở chế độ an toàn. nó hoạt động ở lần đầu tiên nhưng lần thứ hai sự cố vẫn ở đó… có âm thanh từ video nhưng tai nghe không hoạt động. Tôi phải nói rằng tai nghe hoạt động trên các điện thoại khác và không bao giờ có dấu hiệu trên điện thoại cho thấy nó được cắm vào S7 cho dù nó đang hoạt động hay không.

Trong 3 ngày qua, tôi đã đặt lại các tùy chọn ứng dụng và khởi động lại điện thoại… đó là điều duy nhất hoạt động nhưng nó bắt đầu hoạt động ngay sau đó .. lần đầu tiên tôi đã làm việc đó trong cả… ngày. Giống như tôi phải tiếp tục bằng cách sử dụng phương pháp trên và đôi khi khi tôi thực hiện, tai nghe vẫn không hoạt động và đôi khi nó hoạt động.

Giải pháp: Không có cách nào dễ dàng để xác định vấn đề nằm ở đâu dựa trên cách bạn mô tả tình huống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và tắt, nó có thể là một trong những điều sau:

• ứng dụng tồi
• lỗi phần mềm không xác định
• vấn đề phần cứng

Để xác định xem nguyên nhân là do bản chất phần mềm hay do phần cứng kém, hãy làm theo các bước sau:

1. Sao lưu các tệp của bạn.
2. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn.
3. Kiểm tra sự cố (đảm bảo bạn không thêm bất kỳ ứng dụng nào trong giai đoạn này).

Nếu âm thanh hoạt động bình thường trong các cuộc gọi hoặc khi quay video, điều đó sẽ loại trừ khả năng bạn gặp sự cố phần cứng. Bây giờ là sự cố ứng dụng hoặc sự cố hệ điều hành. Để biết vấn đề nào trong số chúng là sự cố, hãy thêm từng ứng dụng nhưng đảm bảo xem âm thanh hoạt động như thế nào sau mỗi ứng dụng. Nếu âm thanh có vấn đề sau khi thêm ứng dụng, thì ứng dụng được cài đặt mới nhất có thể là thủ phạm.

Nếu âm thanh vẫn có vấn đề ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được bổ sung, bạn có thể cho rằng đó là sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, hãy gửi điện thoại đến Samsung để được sửa chữa.

Sự cố # 3: Âm lượng Bluetooth của Galaxy S9 không hoạt động bình thường sau khi cập nhật

Kể từ bản cập nhật vào thứ Sáu, đài phát thanh trên ô tô JVC của tôi đang kiểm soát âm lượng trên điện thoại của tôi. Điện thoại sẽ không cho phép tôi chuyển nó thành Max và sau khi bạn đạt đến chỉ báo an toàn, nó không còn tăng âm lượng nữa. Vì vậy, tôi phải vặn đài cao, và âm thanh bị méo. Samsung cho biết tôi cần bản cập nhật cho jvc. Tất nhiên jvc nói rằng họ không cập nhật. T-Mobile vừa yêu cầu tôi yêu cầu bảo hiểm. Tôi thực sự không muốn làm điều đó vì tôi muốn tiết kiệm tiền của mình cho ghi chú mới nhất. Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ.

Giải pháp: Các tiện ích sử dụng chức năng Bluetooth có thể nhận được các bản cập nhật định kỳ hoặc không phải tất cả. Các bản cập nhật này đôi khi mang lại các bản sửa lỗi và cải tiến hiệu suất mặc dù đôi khi, chúng cũng có thể mang lại những thay đổi lớn có thể bao gồm việc ngừng hỗ trợ cho một số cấu hình. Đối với điện thoại thông minh, cập nhật Bluetooth thường xuyên hơn so với các tiện ích khác như hệ thống thông tin giải trí trên ô tô, tai nghe, v.v. Và đây là nơi mà sự cố thường xảy ra. Các tiện ích Bluetooth cũ hơn có thể đột nhiên không tương thích với các phiên bản Bluetooth mới hơn sau khi cập nhật. Điều này xảy ra mọi lúc trong cả môi trường Android và iOS. Mặc dù có thể lỗi do cập nhật điện thoại nhưng điều đó thực sự không chính xác. Không phải lỗi của Samsung, Google hay Apple mà chức năng Bluetooth được cập nhật nhiều hơn, mới hơn và an toàn hơn. Trong khi điện thoại thông minh thường xuyên nhận được các bản cập nhật Bluetooth, với các điện thoại hàng đầu như S9 có phần mềm và phần cứng công nghệ Bluetooth mới nhất, thì điều ngược lại có thể nói về hệ thống Bluetooth trên xe hơi. Các nhà sản xuất ô tô thường không quan tâm đến việc lắp đặt các hệ thống Bluetooth mới hơn và không có gì lạ khi thấy họ sử dụng các phiên bản Bluetooth cũ hơn.

Samsung đúng khi chỉ ra rằng đó là lỗi của JVC. Thật không may, hệ thống Bluetooth trên ô tô thường không có trong các phiên bản có thể nâng cấp. Nếu hệ thống Bluetooth trên ô tô của bạn hoạt động bình thường trước khi bạn cập nhật S9, thì điều đó có nghĩa là hiện đã xảy ra sự cố tương thích giữa hai hệ thống. Nếu không có cách nào để cập nhật hệ thống JVC của bạn ngay bây giờ, thì bạn đang gặp khó khăn với nó. Chúng tôi biết điều này không lý tưởng nhưng chúng tôi e rằng bạn phải chấp nhận thực tế đó nếu bạn không sẵn sàng thay thế nó bằng một cái mới.