NộI Dung

• Galaxy S7 Edge liên tục bị đơ hoặc treo
• Đã khôi phục Galaxy S7 Edge đã chết bằng Smart Switch
• Galaxy S7 Edge bị treo và sau đó khởi động lại

Các vấn đề về chương trình cơ sở hoặc hệ thống là một trong những vấn đề được báo cáo phổ biến nhất với #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) và chúng tôi đã xuất bản một số bài đăng về chúng nhưng chúng tôi vẫn nhận được khiếu nại từ độc giả của chúng tôi. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề mới được báo cáo liên quan đến phần sụn của thiết bị.

Câu trả lời: Tôi có cảm giác rằng vấn đề này bắt đầu sau khi điện thoại bị rơi, phải không? Nếu vậy, rõ ràng là vấn đề xảy ra với phần cứng mặc dù bạn có thể nói rằng cú rơi không làm vỡ màn hình hoặc để lại một số vết lõm do vỏ và miếng bảo vệ màn hình của nó. Nhưng thực tế là loại vấn đề này đã phát triển sau khi bị rơi, bằng chứng là điện thoại đã bị lộn xộn ở bên trong bằng cách nào đó. Vấn đề là, chúng tôi thực sự không thể làm gì đối với sự cố phần cứng, đặc biệt nếu bạn quan tâm đến bảo hành. Vì vậy, cách tốt nhất là bạn nên mang máy đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên được Samsung ủy quyền kiểm tra giúp bạn.

Tuy nhiên, nếu sự cố bắt đầu xảy ra trước khi rơi, thì chúng tôi có thể thử khắc phục sự cố để biết liệu điện thoại của bạn đã gặp sự cố với phần cứng hay đó là sự cố phần sụn. Điều đó đang được nói, hãy cố gắng cô lập sự cố bằng cách khởi động thiết bị cầm tay ở chế độ an toàn để đưa thiết bị vào trạng thái chẩn đoán.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Bạn nên tiếp tục sử dụng điện thoại của mình ở chế độ này, đặc biệt nếu sự cố không xảy ra thường xuyên. Tất cả những gì bạn cần biết là nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị vô hiệu hóa tạm thời vì nếu vậy, bạn cũng nên kiểm tra phần sụn.

Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, thì rất có thể sự cố là do bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng vì các tệp này có thể dễ dàng bị hỏng trong quá trình cập nhật. Đối với điều này, tất cả những gì bạn cần làm là khởi động thiết bị của mình ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tại thời điểm này, nếu sự cố vẫn xảy ra, chúng tôi đã có thể nói đó là sự cố phần cứng nhưng trước khi bạn quyết định nhờ kỹ thuật viên kiểm tra, bạn cần phải đặt lại nó để loại trừ khả năng sự cố phần sụn nghiêm trọng cũng như loại bỏ tất cả thông tin cá nhân của bạn để chuẩn bị cho việc sửa chữa.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Galaxy S7 Edge liên tục bị đơ hoặc treo

Vấn đề: Tôi đã nhận được chiếc Samsung Galaxy S7 Edge mới của mình vài tháng trước. Trước đó, tôi là người dùng apple, bây giờ một ngày điện thoại của tôi tự động vào tủ lạnh và tôi không thể làm bất cứ điều gì, thậm chí tôi không thể khởi động lại điện thoại khi giữ phím nguồn, tôi không hài lòng với Samsung này.

Câu trả lời: Khi điện thoại bị treo hoặc đơ, có nghĩa là điện thoại đang gặp sự cố nghiêm trọng về hiệu suất, có thể do ứng dụng của bên thứ ba hoặc do chính chương trình cơ sở gây ra. Trong trường hợp của bạn mà thiết bị không phản hồi, có một quy trình bạn có thể sử dụng để buộc khởi động lại thiết bị đó là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 15 giây. Thao tác này sẽ khởi động lại thiết bị nhưng sau đó lại không khắc phục được sự cố. Vì vậy, bạn cần phải làm thêm để biết vấn đề là gì và tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau:

1. Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tắt các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Tiếp tục sử dụng thiết bị ở trạng thái này để tìm hiểu xem thiết bị có còn bị treo hay không. Nếu vậy, đó là vấn đề về chương trình cơ sở, nếu không, bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt chúng.
2. Trong trường hợp có vấn đề với phần sụn, trước tiên hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách khởi động thiết bị vào chế độ khôi phục. Bộ nhớ đệm hệ thống có thể dễ dàng bị hỏng và xóa chúng là cách tốt nhất để làm cho phần sụn tạo mới.
3. Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa bộ nhớ cache hệ thống, bạn cần phải đặt lại thiết bị của mình. Lần này, bạn không chỉ xóa bộ nhớ cache mà còn xóa cả dữ liệu. Tuy nhiên, bạn cần sao lưu mọi thứ trong điện thoại vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này.

Tôi chắc chắn vấn đề sẽ được khắc phục bằng thủ tục này. Đối với tuyên bố của bạn rằng bạn không hài lòng với thiết bị Samsung của mình nữa, tôi không chắc bạn có ý định đó hay bạn chỉ là vì thất vọng, tốt, không ai có thể ép buộc bạn nếu bạn không muốn sử dụng thiết bị đó . Tất cả là do bạn.

Đã khôi phục Galaxy S7 Edge đã chết bằng Smart Switch

Vấn đề: Bạn đã bỏ qua một điểm trong bài viết sửa S7 Edge bị chết nguồn. Của tôi sẽ không phục hồi bằng cách sử dụng chế độ khôi phục. Chỉ hiển thị không thành công, không thành công, không thành công trên nhiều dòng mã. Sử dụng Switch, tôi đã cài đặt lại chương trình cơ sở và bây giờ tôi đang viết điều này trên điện thoại của mình.

Câu trả lời: Cảm ơn bạn đã chia sẻ với chúng tôi phương pháp khắc phục sự cố của bạn, chúng tôi thực sự đánh giá cao những phản hồi đó. Nếu giải pháp mà chúng tôi cung cấp cho một trong những độc giả của chúng tôi không khắc phục được sự cố của bạn, xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ đề xuất những điều dựa trên những gì độc giả đã nói với chúng tôi. Không cần phải nói, các hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất đã được điều chỉnh để khắc phục các sự cố được báo cáo. Vì vậy, chúng tôi thực sự không thể đảm bảo rằng họ sẽ khắc phục được sự cố. Nhưng cảm ơn vì đã quay lại với chúng tôi.

Galaxy S7 Edge bị treo và sau đó khởi động lại

Vấn đề: Chào các cậu. Tôi đã nhận được một chiếc S7 Edge hoàn toàn mới từ T-Mobile như một tháng trước và nó là chiếc điện thoại tốt nhất từ ​​trước đến nay, nó hoạt động tốt mà không có vấn đề gì cho đến khi tôi thực hiện bản cập nhật cuối cùng và sau khi tôi cập nhật điện thoại bây giờ chỉ bị treo nó khởi động lại rất nhiều và nó đóng băng rất nhiều trước tiên nó đóng băng, sau đó khởi động lại. Tôi đã thiết lập lại, tôi đã khôi phục khẩn cấp công tắc thông minh, tôi đã thực hiện bên thứ ba ở chế độ an toàn và tôi không hiểu ngay bây giờ, tôi đoán ai đó biết cách giải quyết vấn đề này. Xin mọi người.

Câu trả lời: Khi một chiếc điện thoại mạnh mẽ như S7 Edge bắt đầu bị đóng băng, thì nguyên nhân là do sự cố phần sụn nghiêm trọng hoặc sự cố với phần cứng. Của bạn là sự kết hợp giữa đóng băng và khởi động lại, điều này cho thấy khả năng phần cứng có thể là vấn đề. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự không thể đi đến kết luận đó mà không loại trừ khả năng khác, điều này dễ thực hiện hơn nhiều. Tôi hiểu rằng bạn đã thử đặt lại điện thoại của mình nhưng không có kết quả và bạn cũng đã thử khởi động nó ở chế độ an toàn. Vấn đề là, chính xác thì bạn đã làm gì sau khi thiết lập lại và sự cố có xảy ra khi bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn không?

Vì vậy, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm…

Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và tiếp tục sử dụng để biết điện thoại có còn đóng băng hay không và khởi động lại. Nếu vậy, hãy thực hiện thiết lập lại chính (làm theo hướng dẫn trong sự cố đầu tiên) và sau đó, đừng cài đặt bất kỳ thứ gì, thay vào đó, hãy sử dụng điện thoại của bạn mà không có ứng dụng của bên thứ ba để xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó xảy ra, thì vấn đề là với phần sụn. Hãy thử xem có bản cập nhật nào không, nếu không có, bạn cần kỹ thuật viên flash lại chương trình cơ sở.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.