NộI Dung
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một sự cố liên quan đến # GalaxyS4 không nhận được tin nhắn văn bản và các vấn đề khác liên quan đến việc gửi và nhận tin nhắn SMS.
Khắc phục sự cố cơ bản
Mục đích của việc khắc phục sự cố này là để biết sự cố là gì nhưng nó không đảm bảo cách khắc phục, đặc biệt nếu đó là sự cố liên quan đến mạng. Nếu bạn để kỹ thuật viên xem xét thiết bị của mình, có thể bạn sẽ được hỏi bạn đã thực hiện các bước khắc phục sự cố nào. Trong trường hợp bạn không muốn gặp rắc rối trong việc tìm ra thủ phạm, ngay từ bây giờ, tôi khuyên bạn nên nhờ ai đó kiểm tra điện thoại. Đối với những người sẵn sàng dành thời gian mày mò điện thoại của mình, hãy làm theo các bước bên dưới…
Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn nếu bạn chưa thực hiện
Nếu sự cố xảy ra mà không có lý do rõ ràng, rất có thể đó chỉ là một trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc phần cứng. Quy trình khắc phục sự cố đơn giản như khởi động lại thường khắc phục các sự cố tạm thời xảy ra bất thường.
Nếu khởi động lại không khắc phục được sự cố, tôi khuyên bạn nên thực hiện lại lần nữa nhưng lần này, hãy rút pin ra trong 30 giây chỉ để tiêu hao nguồn điện trong các thành phần. Quy trình này làm mới bộ nhớ của điện thoại và đã được chứng minh hiệu quả nhiều lần.
Không có gì đảm bảo sự cố sẽ được khắc phục nhưng không có gì để mất và chỉ mất chưa đầy một phút. Nó chỉ có thể tiết kiệm khỏi tất cả những rắc rối khi đi đến cửa hàng hoặc trả tiền cho các dịch vụ đắt tiền của một công nghệ.
Bước 2: Kiểm tra các thanh tín hiệu
Điện thoại không nhận được tín hiệu không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản và thực hiện / nhận cuộc gọi. Ở bước này, hãy thử xem điện thoại có nhận được tín hiệu hay không. Nếu không, thì đó có thể là sự cố mạng, đặc biệt nếu sự cố xảy ra mà không có lý do rõ ràng. Mặc dù sự cố xảy ra mọi lúc, nhưng khởi động lại đơn giản (bước 1) thường giải quyết được chúng.
Tuy nhiên, nếu điện thoại không thể nhận được tín hiệu sau khi bị ướt hoặc bị rơi, thì đó có thể là vấn đề phần cứng. Đừng đợi cho đến khi nó xấu đi, hãy mang điện thoại đến kỹ thuật viên và kiểm tra. Xin lưu ý rằng hư hỏng do chất lỏng không phải lúc nào cũng được bảo hành.
Bước 3: Cố gắng thực hiện cuộc gọi
Giả sử điện thoại vẫn được phủ sóng tốt, hãy thử gọi điện để biết liệu đây có phải là vấn đề liên quan đến dịch vụ hay sự cố với điện thoại. Nếu bạn có thể gọi điện thoại thì không có lý do gì để bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản trừ khi bạn có số lượng tin nhắn giới hạn trong tài khoản của mình.
Một điều khác có thể ngăn bạn nhận tin nhắn văn bản là khi hộp thư đến đã đầy hoặc đã đạt đến giới hạn tin nhắn văn bản. Thử cái này xem sao…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Tin nhắn.
- Chạm vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải (3 chấm).
- Nhấn vào Cài đặt từ các tùy chọn.
- Nhấn vào Xóa tin nhắn cũ.
- Bây giờ hãy nhấn vào giới hạn tin nhắn văn bản.
- Tăng số lượng tin nhắn nhận được.
- Chạm vào OK.
Sau khi tăng giới hạn số lượng tin nhắn văn bản và bạn vẫn có thể nhận tin nhắn, đã đến lúc đặt lại điện thoại của bạn. Nhưng trước đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trong điện thoại của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Màn hình chính trong khoảng 10 giây. Thả chúng ra khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Thao tác này sẽ hiển thị menu mở khóa / đặt lại.
- Để điều hướng qua menu này, hãy sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên và xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
- Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
- Cuộn xuống và chọn Có - Xóa Tất cả Dữ liệu Người dùng.
- Khi được nhắc, hãy di chuyển đến và chọn Khởi động lại Hệ thống Ngay. Sau đó, điện thoại sẽ khởi động lại về cài đặt gốc.
Các vấn đề liên quan đến nhắn tin khác
Không thể gửi tin nhắn văn bản
Vấn đề: Tôi chỉ không thể gửi tin nhắn văn bản. Ngay sau khi tôi nhấn gửi, nó sẽ báo 'thất bại' ngay lập tức. Tôi nhận được tin nhắn, email, groupme và bài đăng trên hangout. Tôi có thể gửi email, đăng bài trên groupme. Tôi chỉ không thể GỬI tin nhắn (sms hoặc mms). Nó là một điện thoại đã mở khóa (ban đầu là Verizon) với thẻ Sim nói chuyện thẳng.
Câu trả lời: Đó phải là số trung tâm tin nhắn gây ra điều này. Hãy thử đi tới Nhắn tin> nhấn phím Menu> chọn Cài đặt> chạm vào Trung tâm tin nhắn> và kiểm tra số trung tâm nhắn tin. Nếu không có số trong trường hoặc nếu bạn không biết số chính xác, hãy gọi ngay cho Straight Talk. Tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khác là tại sao điện thoại không thể gửi SMS nhưng có thể nhận một tin nhắn.
Không thể gửi tin nhắn sau khi lắp SIM mới
Vấn đề: Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S4 (Verizon) từ một người bạn của mình. Khi tôi lắp thẻ SIM (một phần của AT&T) vào dế yêu của mình, chỉ cuộc gọi hoạt động. Tôi đã tìm kiếm cách sửa lỗi Internet và tìm thấy một hướng dẫn chỉ cho tôi cách thay đổi nó từ Internet Verizon sang Internet AT&T và bây giờ Internet của tôi hoạt động. Tuy nhiên, tôi có một vấn đề với việc gửi tin nhắn văn bản, tôi nhận được tin nhắn văn bản trên điện thoại của tôi nhưng không thể gửi được. Hãy giúp tôi!
Câu trả lời: Nó vẫn được điền vào số Trung tâm Tin nhắn nhưng hãy để tôi giải thích ngắn gọn tại sao. Galaxy S4 của bạn là một biến thể của Verizon, không cần phải nói, nó đã được lập trình sẵn để hoạt động tốt với mạng của mình. Việc lắp SIM mới sẽ không tự động thay đổi số Trung tâm tin nhắn. Vì vậy, vui lòng làm theo sau: Nhắn tin> nhấn phím Menu> chọn Cài đặt> chạm vào Trung tâm tin nhắn> và kiểm tra số trung tâm tin nhắn. Bạn có thể gọi cho Cricket nếu bạn không biết số chính xác hoặc nếu số đó không được chỉ ra trong thẻ SIM.
Không thể nhận tin nhắn
Vấn đề: Con trai tôi có một chiếc Galaxy S4. Tôi có một chiếc S5. Vấn đề là anh ấy không nhận được tin nhắn của tôi. Anh ấy nhận được mọi người đều tốt. Cuối cùng của tôi, nó hiển thị như đã gửi. Tôi không gặp vấn đề gì khi nhận tin nhắn của anh ấy hoặc bất kỳ thứ gì cho vấn đề đó. Xin hãy tư vấn. Cảm ơn.
Câu trả lời: Yêu cầu anh ấy kiểm tra xem số của bạn có bị chặn trong điện thoại của anh ấy không. Không có lý do gì khác mà anh ấy không thể nhận được tin nhắn văn bản từ bạn nhưng có thể nhận được tin nhắn từ các số khác.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được.Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
