Hiện tượng quá nóng là điều phổ biến hiện nay khi điện thoại thông minh ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn mỗi năm. Tuy nhiên, đối với một chiếc điện thoại cấp thấp như Samsung Galaxy J3, việc các linh kiện của nó quá nóng là điều rất bất thường nhưng khi nó xảy ra, chúng ta gần như có thể chắc chắn rằng có điều gì đó tồi tệ đang xảy ra bên trong và nó cần được giải quyết ngay lập tức.

Xử lý sự cố: Trong khi chúng tôi giải quyết vấn đề quá nhiệt trong bài đăng này, các quy trình khắc phục sự cố sẽ dựa trên thực tế là điện thoại của bạn quá nóng khi đang sạc. Có những vấn đề quá nóng khác xảy ra trong các trường hợp khác nhau và chúng tôi có thể xuất bản các bài đăng giải quyết những vấn đề đó.

Bước 1: Khởi động lại Galaxy J3 của bạn ở chế độ an toàn và sạc nó

Mục đích là để biết liệu điện thoại có còn nóng lên khi đang được sạc hay không ngay cả khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, hãy thử làm theo các bước sau để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Sau khi thiết bị khởi động thành công ở chế độ này, hãy sạc thiết bị để biết thiết bị có còn nóng lên hay không và nếu có thì bạn phải tiến hành loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn bằng cách đặt lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, nếu J3 của bạn đã được cập nhật trước sự cố, trước tiên bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache vì bộ nhớ đệm bị hỏng có thể đã gây ra sự cố.

Mặt khác, nếu điện thoại không quá nóng khi ở chế độ an toàn, thì bạn nên thử tìm ứng dụng gây ra sự cố.

Bước 2: Tìm, đặt lại và / hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng đang khiến điện thoại quá nóng

Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tắt ở chế độ an toàn, vì vậy nếu sự cố được khắc phục trong khi điện thoại của bạn ở trạng thái đó, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống (hoặc một số ứng dụng trong số chúng) có thể đang gây ra sự cố. Thách thức thực sự ở đây là tìm ra ứng dụng nào đang gây ra sự cố. Nếu bạn đã có nghi ngờ, thì bạn nên đặt lại nó rồi gỡ cài đặt nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó.

Cách đặt lại ứng dụng từ Galaxy J3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy J3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Mỗi khi bạn đặt lại một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ bình thường và thử sạc để biết điện thoại có còn quá nóng hay không. Làm điều tương tự mỗi khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Làm điều này trước khi đặt lại nếu điện thoại của bạn được cập nhật trước khi sự cố bắt đầu. Có thể một số bộ nhớ đệm đã lỗi thời hoặc bị lỗi trong quá trình cập nhật.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau đó, hãy thử sạc điện thoại của bạn để xem nó có còn nóng lên hay không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Đặt lại Galaxy J3 của bạn

Đây là quy trình cuối cùng bạn nên làm để biết liệu điện thoại có còn nóng lên khi đang sạc hay không ngay cả khi nó đang chạy mà không có bất kỳ sự can thiệp nào từ các yếu tố bên thứ ba. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, tắt tính năng chống trộm hoặc Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại.

Cách tắt FRP trên Galaxy J3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn vào Xóa tài khoản.
9. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Làm thế nào để thiết lập lại Master Galaxy J3 của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào phím quay lại hai lần để quay lại menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
10. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
11. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
12. Nhấn vào Tiếp tục.
13. Nhấn vào Xóa tất cả.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.