NộI Dung

• Sự cố: Các vạch tín hiệu của Galaxy S8 Plus (S8 +) biến mất ngẫu nhiên

Vấn đề mà chúng tôi giải quyết trong bài đăng này không chỉ xảy ra với Galaxy S8 Plus.Trên thực tế, nhiều người dùng đã báo cáo tình trạng chính xác tương tự trên điện thoại di động Samsung cũ hơn và không phải của Samsung trước đây. Về cơ bản, những gì đang xảy ra là tín hiệu đôi khi biến mất, nhưng sau đó lại xuất hiện khi người dùng cố gắng thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn gặp sự cố như vậy trên thiết bị Galaxy của mình, rất có thể nó sẽ tự biến mất theo thời gian. Đối với những người muốn làm điều gì đó mà không cần đợi nhà cung cấp dịch vụ hoặc Samsung giải quyết, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Sự cố: Các vạch tín hiệu của Galaxy S8 Plus (S8 +) biến mất ngẫu nhiên

Xin chào, tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 +. Đó là một bản nâng cấp từ S6 và tôi đang thích có thời lượng pin tốt và điện thoại nhanh trở lại… Tôi hy vọng nó sẽ tiếp tục. Tôi đang gặp sự cố gián đoạn khó chịu với tín hiệu mạng. Đôi khi, tôi sẽ nhận thấy điện thoại của mình không có vạch tín hiệu. Tuy nhiên tôi cố gắng đổ chuông một người nào đó sẽ ngay lập tức nhảy đến đầy đủ / 4 vạch. Sáng nay tôi thức dậy và nó đã làm lại. Tôi đã yêu cầu vợ tôi gọi cho tôi và nó nói với cô ấy rằng tôi không rảnh (hoặc bất cứ điều gì nó nói rằng người bạn đang gọi không có tín hiệu / dịch vụ). Tôi ngay lập tức thử gọi cho ai đó và tôi đã nhảy lên đầy rẫy. Vợ tôi gọi lại cho tôi và cô ấy đã nói thẳng. Trong khi viết bài này, tôi đã quan sát các quán bar của mình từ đầy sang trống và tôi chưa chuyển vị trí. Tôi đã thử khởi động trên Chế độ an toàn nhưng sự cố vẫn còn đó.

Giải pháp: Chúng tôi đã thấy sự cố này thỉnh thoảng xảy ra. Chúng tôi cho rằng phần lớn các trường hợp này là do các vấn đề về mã hóa chương trình cơ sở, đó là lý do tại sao chúng cũng biến mất sau khi các nhà cung cấp dịch vụ vá lỗi. Để xem liệu trường hợp của bạn có thể khắc phục được tại thời điểm này hay không, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Khởi động lại

Đôi khi, thủ tục đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống đã chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc Note8 khởi động lại theo cách thủ công, về cơ bản bạn đang mô phỏng quá trình kéo pin, trong các điện thoại di động cũ hơn có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng thường ảnh hưởng đến thiết bị bằng cách khiến thiết bị chạy chậm hoặc gặp các vấn đề về hiệu suất. Tuy nhiên, đôi khi các vấn đề khác bao gồm sự cố mạng có thể xảy ra nếu bộ nhớ cache này trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng. Để kiểm tra xem sự cố bộ đệm hệ thống có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, hãy thử xóa bộ đệm bằng các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đây là một yếu tố chính cho bất kỳ sự cố mạng nào. Một số lỗi mạng do cấu hình hoặc cài đặt mạng không chính xác. Để xem liệu nguyên nhân của sự cố có nằm ở thiết lập mạng hiện tại của điện thoại hay không, hãy xem xét xóa cài đặt mạng của điện thoại bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
6. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Thay đổi mạng theo cách thủ công

Buộc thiết bị kết nối với mạng khác đôi khi khắc phục được sự cố tín hiệu. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Nhấn vào Nhà khai thác mạng.
5. Buộc điện thoại tìm kiếm tất cả các mạng khả dụng trong khu vực bằng cách nhấn vào tùy chọn Mạng tìm kiếm.
6. Chờ trong giây lát cho đến khi thiết bị quét xong.
7. Chọn mạng (không phải mạng bạn đang sử dụng).
8. Sau khi thiết bị thông báo không thể thiết lập kết nối hoặc không đăng ký được mạng, hãy chọn nhà khai thác mạng của riêng bạn.
9. Chờ cho đến khi thiết bị đăng ký vào mạng.
10. Khởi động lại điện thoại.
11. Kiểm tra vấn đề.

Kiểm tra SIM

Nếu sự cố quay trở lại sau khi thực hiện các bước trên, thì bạn có thể kiểm tra xem sự cố có liên quan đến SIM hay không. Hãy thử lắp thẻ SIM của bạn vào một thiết bị tương thích (tốt nhất là một điện thoại khác hoạt động trên mạng hiện tại của bạn) và xem bạn có gặp phải sự cố tương tự không.

Hoặc, bạn có thể chỉ cần thay thẻ SIM để xem có sự khác biệt nào không.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S8 + của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước đó vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn chứ không chỉ ứng dụng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì hoạt động cho đến nay, bạn nên xem xét hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Người dùng không thể khắc phục một số sự cố mạng. Nếu sự cố quay trở lại sau khi đặt lại hoàn toàn, hãy cho nhà điều hành mạng của bạn biết về sự cố.