NộI Dung
11. Nếu có thể, hãy xóa tất cả dữ liệu của ứng dụng khách đầu tiên mà bạn đã cố gắng sử dụng, buộc dừng ứng dụng, khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó thiết lập lại tài khoản của bạn. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử tìm bản cập nhật cho ứng dụng nếu có.
12. Nếu vẫn thất bại, hãy sao lưu mọi thứ trong thiết bị của bạn và đặt lại về cài đặt gốc. Hoặc, bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng email thứ hai mà bạn vừa tải xuống.
Khắc phục sự cố Tài khoản E-Mail Công ty
Email công ty hơi phức tạp để khắc phục sự cố vì bạn có thể không có quyền truy cập trực tiếp vào cài đặt tài khoản của mình hoặc thông tin cần thiết khác. Tuy nhiên, hướng dẫn từng bước sau đây có thể giúp bạn.
- Xác minh rằng thông tin đăng nhập của bạn đều chính xác. Bạn có thể liên hệ với bộ phận CNTT của công ty để hỏi tên người dùng và mật khẩu của mình trong trường hợp bạn nghi ngờ hoặc không thể xác minh tài khoản của mình thông qua các phương tiện khác.
- Nhập thông tin đăng nhập của bạn một cách cẩn thận bao gồm cài đặt máy chủ cho cả thư đến và thư đi.
- Kiểm tra xem tính năng đồng bộ hóa có được bật cho Email hay không. Đảm bảo cài đặt đồng bộ hóa phù hợp được định cấu hình.
- Nếu bạn đã bắt đầu gửi / nhận email trước đó, thì khởi động lại có thể giúp khắc phục sự cố hoặc bạn có thể gọi cho bộ phận CNTT để hỏi xem hiện có một số sự cố máy chủ hay không.
- Bạn luôn có thể xóa tất cả dữ liệu và thiết lập lại tài khoản nếu mọi thứ khác không thành công. Tuy nhiên, bạn có thể mất các email trước đó, đặc biệt là khi chúng được lập trình để tải xuống thiết bị của bạn mà không để lại bản sao trên máy chủ. Cẩn thận!
- Nếu bạn đã thiết lập tài khoản cho máy tính của mình, hãy thử gửi tin nhắn kiểm tra bằng máy của bạn. Điều này sẽ xác nhận xem sự cố là phía máy chủ hay do điện thoại của bạn.
- Bạn có thể liên hệ với bộ phận CNTT để giúp bạn thiết lập hoặc nhà cung cấp của bạn để giúp bạn khắc phục sự cố.
Bạn gặp sự cố với điện thoại của mình?
Hãy cho chúng tôi biết về chúng bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] Đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể hiểu rõ vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất cho bạn. Nếu bạn có thể chia sẻ một hoặc hai ảnh chụp màn hình, điều đó sẽ tốt hơn.
Chúng tôi có thể không trả lời được mọi email mà chúng tôi nhận được nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi đã đọc chúng… vâng, tất cả chúng ngay cả khi một số email trông giống như thư rác.
