NộI Dung

• Sự cố # 1: Màn hình bị đóng băng khi cố gắng bật Chế độ riêng tư trong Samsung Galaxy S5
• Sự cố # 2: Samsung Galaxy S5 bị treo và khởi động lại khi cố gắng kết nối với mạng Wi-Fi khác
• Sự cố # 3: Samsung Galaxy S5 bị treo khi cố gắng trả lời cuộc gọi
• Sự cố # 4: Google Maps liên tục bị treo và đóng băng trên Samsung Galaxy S5 | Không thể bật chế độ Tiết kiệm pin trong Samsung Galaxy S5
• Sự cố # 5: Trình phát nhạc của bên thứ ba đóng băng / bỏ qua các bản nhạc khi phát bài hát
• Vấn đề số 6: Samsung Galaxy tắt khi ngắt kết nối Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 bị treo khi tải ứng dụng
• Sự cố # 7: Kết nối Internet bị đóng băng khi Samsung Galaxy S5 chuyển từ 3G sang 4G và ngược lại
• Sự cố # 8: Samsung Galaxy S5 bị treo, không thực hiện được cuộc gọi sau khi cập nhật Android
• Sự cố # 9: Samsung Galaxy S5 không thể xóa tin nhắn / bị treo khi nhận được tin nhắn văn bản
• Sự cố # 10: Samsung Galaxy S5 bị treo khi sử dụng ứng dụng Verizon Message +
• Sự cố # 11: Không thể tắt Chế độ ô tô trong Samsung Galaxy S5 sau khi cập nhật Android
• Sự cố # 12: Samsung Galaxy S5 mất nhiều thời gian để tải email
• Sự cố # 13: Samsung Galaxy S5 bị lag khi gõ tin nhắn văn bản | vấn đề bàn phím

Khi mô tả vấn đề, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu.

TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.

---–

Sự cố # 1: Màn hình bị đóng băng khi cố gắng bật Chế độ riêng tư trong Samsung Galaxy S5

Xin chào! Rất vui vì tôi đã tìm thấy trang web này!

Tôi đang gặp sự cố với Galaxy S5 của mình. Đó là một chiếc điện thoại tuyệt vời nhưng Chế độ Riêng tư có vẻ như bị mắc kẹt. Mỗi khi tôi cố gắng bật chế độ riêng tư, màn hình sẽ đóng băng cho đến khi tôi nhấn nút quay lại. Tôi đã thử xóa tất cả các ứng dụng đã tải xuống của mình nhưng không may mắn. Tôi đang cố gắng tránh khôi phục cài đặt gốc vì tôi không muốn mất ảnh được lưu ở chế độ riêng tư. Nó đang bị khóa bởi quá trình quét dấu vân tay và tương tự như vậy, bất cứ điều gì liên quan đến át chủ bài hát tùy chọn dấu tay đều có thông báo lỗi. Có ý kiến ​​gì không? Cảm ơn. - Matt

Giải pháp: Chào Matt. Chế độ riêng tư là một tính năng được tích hợp sẵn trong S5 của bạn, có nghĩa là nếu nó không hoạt động bình thường, bạn chỉ có hai điều để thử:

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
• Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Xóa bộ nhớ cache của điện thoại sẽ giải quyết được sự cố nhất vì sự cố tự biểu hiện bằng cách đóng băng điện thoại. Hầu hết các sự cố đóng băng do ứng dụng đều được khắc phục bằng cách xóa bộ đệm hệ thống. Và vì bản chất vấn đề là phần mềm nên không có giải pháp nào khác ngoài hai giải pháp này.

Sự cố # 2: Samsung Galaxy S5 bị treo và khởi động lại khi cố gắng kết nối với mạng Wi-Fi khác

Chào. Tôi không chắc mình có phải là người duy nhất gặp sự cố này hay không nhưng S5 của tôi sẽ đặt lại mỗi khi tôi thay đổi mạng Wi-Fi. Tôi luôn bật Wi-Fi của mình để nó tự động kết nối với Wi-Fi ở cơ quan và gia đình của tôi nhưng khi tôi về nhà hoặc đi làm, nó sẽ kết nối và trong vòng 5 phút sẽ đóng băng và khởi động lại điện thoại. Điều này thực sự khó chịu vì bây giờ nếu tôi rời khỏi văn phòng, nó sẽ đặt lại và khi tôi trở về sau bữa trưa hoặc một cuộc họp sẽ đặt lại lần nữa khiến tôi mất tất cả ghi chú và dữ liệu chưa lưu.

Cảm ơn trước. - Dexter

Các giải pháp: Xin chào Dexter. Chương trình cơ sở của điện thoại của bạn có thể bị hỏng do ứng dụng của bên thứ ba hoặc bản cập nhật. Vui lòng khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn trước và quan sát cách hoạt động của chức năng Wi-Fi. Nếu vẫn ổn khi ở chế độ chẩn đoán (chế độ an toàn), thì đó là một dấu hiệu tốt cho thấy có thể là nguyên nhân cho ứng dụng của bên thứ ba. Bắt đầu xóa các ứng dụng đã cài đặt gần đây cho đến khi bạn loại trừ nguyên nhân gốc rễ.

Tuy nhiên, nếu Chế độ an toàn không mang lại kết quả gì, hãy tiếp tục xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại và cuối cùng khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp điện thoại này là rooter, hãy cố gắng hoàn nguyên nó về trạng thái ROM gốc và quan sát.

Sự cố # 3: Samsung Galaxy S5 bị treo khi cố gắng trả lời cuộc gọi

Bất cứ khi nào tôi nhận được một cuộc gọi điện thoại, tôi sẽ bật phương thức vuốt để trả lời, tôi ấn xuống trên màn hình để vuốt nó trên điện thoại và mọi thứ chỉ đóng băng. Sau khi nó mở ra, tôi gọi lại cho họ và họ nói rằng tôi đã trả lời cuộc gọi nhưng điện thoại của tôi không bao giờ cho thấy nó đã được trả lời và sau đó cúp máy mà không có lý do. Điều này đã xảy ra nhiều lần và RẤT khó chịu. Vui lòng gửi email lại cho tôi với một giải pháp. - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Cũng giống như hai sự cố trước, lỗi của bạn là do phần mềm cơ sở bị lỗi, vì vậy giải pháp lý tưởng là thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức. Tuy nhiên, trước khi làm như vậy, chúng tôi cho rằng sẽ không ảnh hưởng gì nếu bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng quay số điện thoại của mình. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của trình quay số sẽ xóa tin nhắn văn bản và nhật ký cuộc gọi của bạn, vì vậy hãy cố gắng sao lưu chúng trước.

Một ứng dụng tốt để giúp bạn tạo bản sao của mọi thứ trong điện thoại là Helium - Đồng bộ hóa và sao lưu ứng dụng.

Sự cố # 4: Google Maps liên tục bị treo và đóng băng trên Samsung Galaxy S5 | Không thể bật chế độ Tiết kiệm pin trong Samsung Galaxy S5

Xin chào. Tôi đã có điện thoại của mình bây giờ được khoảng 4-5 tháng. Nó đã hoạt động tuyệt vời mà không có vấn đề gì cho đến bây giờ. Tôi không thể bật Chế độ tiết kiệm điện thông thường nữa, khi tôi nhấn vào biểu tượng, nó thông báo rằng tôi phải bật ít nhất một chức năng. Tôi không biết điều đó có nghĩa là gì và thông báo đó chưa từng xuất hiện trước đây.

Tôi cũng đang gặp sự cố với ứng dụng Google Maps của mình. Nó bị lỗi và đôi khi không thể tìm thấy vị trí. Trong khi sử dụng chỉ đường, nó bị đóng băng và con trỏ sẽ không di chuyển nữa, điều này cực kỳ khó chịu khi bạn không biết mình đang ở đâu.

Những vấn đề này khiến tôi vô cùng khó chịu vì mọi thứ đang diễn ra rất TỐT với điện thoại này cho đến bây giờ. Tôi thực sự yêu điện thoại nhưng tôi không thể gặp những trục trặc này nữa. Tôi thực sự mong bạn có thể giúp đỡ! Cảm ơn. - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Có ba phần dưới Chế độ tiết kiệm năng lượng menu và một trong số họ nói Tùy chọn hạn chế hiệu suất. Điều này có nghĩa là bạn phải tắt ít nhất một chức năng liên quan để cho phép chạy chế độ Tiết kiệm năng lượng. Trong tùy chọn Hạn chế hiệu suất, bạn có các lựa chọn để tắt các chức năng để tiết kiệm điện:

• Hiệu suất CPU
• Đầu ra màn hình
• Tắt đèn phím cảm ứng
• Tắt GPS

Nếu tất cả chúng đều được bật trong khi cố gắng bật chế độ Tiết kiệm pin, thì đó là lý do tại sao điện thoại của bạn không cho phép chạy. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt bất kỳ ứng dụng nào trong số chúng trước rồi thử lại.

Đối với sự cố Google Maps của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và đảm bảo rằng nó được cập nhật đầy đủ. Ứng dụng này là một ứng dụng chắc chắn, thỉnh thoảng có vài lỗi nhỏ trên tất cả các thiết bị, do đó, sự cố của bạn có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hoặc do tệp hệ thống hoặc bộ đệm ứng dụng bị hỏng. Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động, vui lòng thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố # 5: Trình phát nhạc của bên thứ ba đóng băng / bỏ qua các bản nhạc khi phát bài hát

Chào các cậu. Yêu thích trang web, nó đã giúp giải quyết vấn đề màn hình cảm ứng không phản hồi của tôi. Vấn đề của tôi là khi sử dụng Trình phát nhạc (Không phải Google Play), nó có xu hướng nhảy và đơ khi phát bài hát. Tôi đã tải xuống ứng dụng âm nhạc của bên thứ ba và ứng dụng này cũng làm được điều tương tự mặc dù ít hơn. Đó không phải là bản thân các bài hát vì khi điện thoại được kết nối với loa Bluetooth của tôi thì không có vấn đề gì. Nó thực sự phiền phức!

Cảm ơn bạn. - Courtney

Giải pháp: Chào Courtney. Vui lòng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của máy nghe nhạc cụ thể này và xem nó hoạt động như thế nào sau đó. Bạn cũng có thể cài đặt lại nó nếu không có gì xảy ra sau khi xóa dữ liệu ứng dụng.

Nếu sự cố này xảy ra sau khi bạn cập nhật điện thoại của mình lên Android Lollipop, điều này rất có thể là do sự cố không tương thích với ứng dụng đó với Lollipop. Mặc dù Lollipop đã xuất hiện khá lâu nhưng vẫn còn nhiều ứng dụng của bên thứ ba được thiết kế chủ yếu để hoạt động với KitKat. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài đặt lại, hãy xem xét liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ thêm.

Vấn đề số 6: Samsung Galaxy tắt khi ngắt kết nối Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 bị treo khi tải ứng dụng

Chào. Tôi có một câu hỏi. Galaxy S5 của tôi sẽ không bật nguồn trừ khi nó được kết nối với Wi-Fi. Khi tôi không kết nối, nó chỉ bật nguồn trong ít hơn 5 phút và đóng băng khi tôi mở các ứng dụng (Facebook, IG và thậm chí cả Thư viện của tôi). Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và không có gì thay đổi. Vỏ điện thoại của tôi là S View Flip Cover. Điều đó có thể có một cái gì đó để làm với vấn đề này? Rất nghi ngờ điều đó. Tôi có nên lấy máy và đổi trả bảo hành không? - Flor

Giải pháp: Chào Flor. Khởi động lại ngẫu nhiên và đóng băng là một số chỉ báo cho thấy điện thoại đang quá nóng. Hiện nay, bản thân quá nóng cũng chỉ là một triệu chứng của một vấn đề cơ bản có thể là phần mềm hoặc phần cứng về bản chất. Chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc trước và cung cấp cho điện thoại ít nhất 24 giờ trước khi xem xét thay thế. Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy cố gắng chỉ cài đặt lại các ứng dụng của bên thứ ba đáng tin cậy để cô lập nếu sự cố đến từ một ứng dụng sai.

Các nắp gập không gây đóng băng và các lần khởi động lại ngẫu nhiên để bạn có thể tiếp tục sử dụng những gì mình có.

Sự cố # 7: Kết nối Internet bị đóng băng khi Samsung Galaxy S5 chuyển từ 3G sang 4G và ngược lại

Chào. Tên tôi là John Gần đây tôi đã đặt Samsung Galaxy S5 Verizon Wireless của mình thành Straight Talk và bây giờ mỗi khi dịch vụ của tôi chuyển từ 3G sang 4G hoặc 4G sang 3G, kết nối internet bị đóng băng và phải tắt dữ liệu di động và hoạt động trở lại cho đến khi nó hoạt động nó lại gây khó chịu và không ai có giải pháp. - John

Giải pháp: Chào John. Vui lòng làm theo các giải pháp được đề xuất cho Flor ở trên và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thay thế nếu không có gì trên đầu bạn hoạt động.

Sự cố # 8: Samsung Galaxy S5 bị treo, không thực hiện được cuộc gọi sau khi cập nhật Android

Kính gửi Ngài. Điện thoại của tôi hoạt động thất thường sau bản cập nhật mới nhất vào cuối tuần.

Điện thoại bị đơ, không mở khóa được, không điện thoại được. Đây là những ví dụ về các vấn đề. Cuối cùng, tôi có thể tắt điện thoại và bật lại để làm cho nó hoạt động.

Tôi đã nói chuyện với Vodafone và thực hiện hướng dẫn của họ là đăng nhập vào một mạng khác rồi đăng nhập lại vào Vodafone, sau đó nhấn giữ nút âm lượng đồng thời nhấn giữ nút bật / tắt trong 15 phút. Bật điện thoại sau một tháng.

Các hướng dẫn này không hoạt động. Vợ tôi cũng có vấn đề tương tự. Trân trọng. - Andrew

Giải pháp: Chào andrew. Thậm chí nhiều tháng sau khi Android Lollipop được cung cấp rộng rãi cho hàng triệu người dùng Android trên khắp thế giới, chúng tôi vẫn chưa xác định được lý do chính xác cho mọi vấn đề. Đó không phải là kỳ tích đối với chúng tôi, bất kỳ kỹ thuật viên Android nào hoặc thậm chí cả Google và các nhà sản xuất khi xem xét một loạt các biến có thể ảnh hưởng đến một mô hình cụ thể. Tuy nhiên, tin tốt là các giải pháp phần mềm dễ dàng, tiêu chuẩn dường như có hiệu quả trong hầu hết các trường hợp. Về cơ bản, những gì bạn cần làm là thử giải pháp nào trong số ba giải pháp sau có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả:

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn
• Hoàn nguyên điện thoại về trạng thái ban đầu thông qua Khôi phục cài đặt gốc

Vui lòng thực hiện các giải pháp theo thứ tự này và cho chúng tôi biết nếu có giải pháp nào giải quyết được sự cố của bạn để chúng tôi có thể cập nhật các bài đăng của mình có thể hữu ích cho những người dùng khác trong tương lai.

Sự cố # 9: Samsung Galaxy S5 không thể xóa tin nhắn / bị treo khi nhận được tin nhắn văn bản

Điện thoại của tôi sẽ không cho phép tôi xóa tin nhắn khỏi 2 danh bạ của mình. Mỗi khi tôi nhận được tin nhắn từ một trong những số liên lạc này, nó sẽ đóng băng toàn bộ điện thoại của tôi và mất khoảng 5 phút để thông báo xuất hiện. Tôi biết có thể là do tôi có quá nhiều tin nhắn từ 2 địa chỉ liên hệ này nhưng khi tôi xóa chúng, nó bị đóng băng và sau đó nói "nhắn tin không phản hồi, bạn có muốn đóng nó không" và nó sẽ không làm gì cả. Hãy giúp tôi. - Megan

Giải pháp: Chào Megan. Vui lòng xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin của bạn. Điều này áp dụng cho dù bạn có đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán hay ứng dụng của bên thứ ba hay không. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ xóa nhật ký tin nhắn của bạn và có thể là các liên hệ, vì vậy trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các nhật ký đó.

Sự cố # 10: Samsung Galaxy S5 bị treo khi sử dụng ứng dụng Verizon Message +

Chào. Trong khi tìm cách khắc phục sự cố của mình, tôi đã xem trang web của bạn, không thấy ai khác gặp sự cố này, tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ.

Vì vậy, vấn đề của tôi là tôi thực sự thích Verizon Message + nhưng bất cứ khi nào tôi đặt nó làm ứng dụng tin nhắn mặc định của mình hoặc thậm chí cố gắng sử dụng nó, điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động bất thường, đóng băng, thay đổi màn hình và không cho phép tôi thực sự tương tác với bất kỳ thứ gì , Tôi không thể sử dụng các nút quay lại, trang chủ hoặc các nút tab và tôi phải nhấn nút nguồn nhiều lần để nó phản hồi, nó sẽ chuyển đến menu "khóa" của tôi mà không thực sự bị khóa, nhưng không cho phép tôi làm bất cứ điều gì trên màn hình và sẽ thay đổi hình nền trong màn hình khóa, cho tôi biết tôi có hơn 300 tin nhắn chưa đọc, màn hình đen hoàn toàn và tôi sẽ chỉ nhận được một tích tắc để nhấn hủy hoặc quay lại chính ứng dụng khi nó bật lên. phần nghìn giây.

Tôi không rõ lý do tại sao và không gặp ai khác gặp sự cố này, để ngăn chặn nó, tôi phải tháo pin ra hoặc tiếp tục giữ và giữ lại nguồn cho đến khi tôi có thể tắt nguồn và khi bật nguồn ngay lập tức chuyển trở lại sang tin nhắn Samsung làm tin nhắn mặc định của tôi và đóng tin nhắn + vì lý do nào đó vẫn nằm trong các tab đang hoạt động của tôi.

Bất kỳ ý tưởng, đề xuất, mẹo hoặc sửa chữa sẽ được đánh giá rất cao. - Brad

Giải pháp: Chào Brad. Cũng giống như các sự cố liên quan trước đó trong bài đăng này, trước tiên vui lòng xóa ứng dụng và bộ nhớ cache của điện thoại, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu điều đó không hiệu quả.

Ứng dụng Nhắn tin của Verizon có một số lỗi nhỏ khi lần đầu tiên được giới thiệu cho một số thiết bị không phải của Samsung trước đây nhưng có những lỗi không giống như những gì bạn gặp phải, vì vậy chúng tôi tin rằng đây có thể là một sự cố riêng lẻ. Khôi phục cài đặt gốc chắc chắn sẽ giải quyết được sự cố.

Sự cố # 11: Không thể tắt Chế độ ô tô trong Samsung Galaxy S5 sau khi cập nhật Android

Chế độ ô tô hoạt động tốt cho các cuộc gọi trên Galaxy S5 của tôi cho đến khi có bản cập nhật mới nhất. Bây giờ nó vẫn hoạt động nhưng cách duy nhất để tắt nó là khởi động lại điện thoại. Nếu không, màn hình sẽ bị đóng băng với chế độ ô tô và không có cách nào để quay lại màn hình chính. - Kathy

Giải pháp: Chào Kathy. Vui lòng kiểm tra xem ứng dụng Chế độ ô tô có chạy phiên bản mới nhất hay không. Chúng tôi biết bạn vừa cập nhật điện thoại nhưng đó có thể là cho hệ điều hành của bạn chứ không phải cho ứng dụng cụ thể này. Nếu chế độ trên ô tô được cập nhật, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và định cấu hình lại ứng dụng.

Sự cố # 12: Samsung Galaxy S5 mất nhiều thời gian để tải email

TDG thân yêu nhất. Chiếc Samsung Galaxy 5 của tôi đã hạ thấp tôi theo một cách ít hơn đáng ghen tị… .thực tế, cuối cùng tôi cũng đang dự tính chuyển sang chữ A. lớn.

Chức năng email của tôi đã chậm đến mức tôi không thể hoạt động hiệu quả để lấy email hiệu quả từ thiết bị của mình.

1. Email thực sự có thể mất đến một phút sau khi nhấn vào email để đọc
2. Trong nhiều trường hợp, email sẽ bị đóng băng. Khi nhấn vào nút Ứng dụng đang hoạt động, tôi có thể thấy CPU của mình chỉ riêng chức năng email đôi khi linh hoạt từ 0% đến hơn 20% (với biểu tượng KẾT THÚC chuyển sang ĐỎ khi quá trình xử lý CPU vượt quá 10%. Trạng thái RAM của tôi thường khoảng 1,2 đến 1,5 GB / 1,81 GB
3. Tôi thực sự KHÔNG có khả năng tìm kiếm email của mình bằng từ khóa. Tôi đã thử nghiệm chức năng này. Bài kiểm tra cuối cùng mất khoảng 10 phút.

Tôi đang chạy bốn tài khoản email, bao gồm một tài khoản máy chủ trao đổi, và sau đó là ba tài khoản AOL / Yahoo.

CÁC BƯỚC đã thực hiện:

1. Đã giảm lượng email giữ lại HAI TUẦN. Lưu ý Blackberry cũ có thể giữ lại 2 tháng. Windows phone của tôi được giữ lại hiệu quả trong một tháng.
2. Tôi liên tục xóa bộ nhớ cache và / hoặc khởi động lại điện thoại của mình.
3. Tôi đã xóa bộ nhớ bằng cách chuyển tệp vào thẻ SIM.

Tôi đang lúng túng trong việc thực hiện các bước tiếp theo ngoài việc cuối cùng phải nhượng bộ NHÀ CUNG CẤP TRÁI CÂY đáng sợ… .. bạn có thể giúp đỡ / hướng dẫn nào không? Đã ký. - Bị từ chối Hector

Giải pháp:  Chào Hector. Nếu sự cố bắt đầu xuất hiện sau khi bạn cập nhật lên Lollipop, quá trình này có thể đã làm hỏng một số cài đặt trong ứng dụng email của bạn. Tuy nhiên, nếu vấn đề này xuất hiện ngoài ý muốn, thì cách hành động tốt nhất của bạn sẽ là thực hiện theo cùng một bộ giải pháp mà chúng tôi đã cung cấp cho Andrew ở trên.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng email của bên thứ ba, có khả năng xảy ra sự cố tương thích với Lollipop, vì vậy bạn có thể liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ. Cài đặt lại hầu như luôn hoạt động đối với nhiều sự cố email trước đây, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó.

Sự cố # 13: Samsung Galaxy S5 bị lag khi gõ tin nhắn văn bản | vấn đề bàn phím

Chào anh chàng Droid. Tôi đã xem khắp trang web của bạn để biết các mẹo về cách khắc phục sự cố của mình, nhưng vẫn chưa tìm thấy mẹo nào phù hợp với sự cố của tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5 với AT&T. Gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của mình vào tháng Hai. Các vấn đề tôi nhận thấy ngay là thời lượng pin hao nhanh, các ứng dụng không hoạt động và nhắn tin.Tôi đã liên hệ với AT&T và một trong những đại diện của họ đã thực hiện các bản sửa lỗi đã biết khác nhau và kể từ đó, vấn đề về tuổi thọ pin của tôi đã tốt hơn một chút.

Sự cố nhắn tin văn bản của tôi là vấn đề lớn nhất và người đại diện không thể khắc phục sự cố này. Bất cứ khi nào tôi gửi văn bản hoặc trả lời một văn bản, sẽ có độ trễ rất lớn khi nhập và các chữ cái hiển thị trên màn hình. Nó gần giống như màn hình / bàn phím / điện thoại bị đóng băng. Khi cuối cùng nó cũng 'bắt kịp', nó thường sẽ thêm các từ trùng lặp mà tôi chỉ gõ một lần. Sau đó, khi tôi cố gắng nhấn nút xóa / xóa, điện thoại sẽ bị đóng băng và không phản hồi trong vài giây (xin hứa, tôi không nóng vội…. Tôi chưa bao giờ làm điều này trước khi cập nhật). Sau đó, có một khoảng thời gian dài sau khi tôi nhấn nút gửi để tin nhắn thực sự hiển thị trong chuỗi tin nhắn ở trên.

Tôi cũng đang gặp vấn đề khi nhận được tin nhắn từ người khác. Sau một nửa thời gian, tôi sẽ không nhận được âm thanh thông báo rằng tôi đã nhận được tin nhắn / phản hồi (điều này xảy ra khi điện thoại ở chế độ ‘thức’ – màn hình bật và màn hình đen ‘ngủ’). Vấn đề khác là, nếu tôi nhận được thông báo rằng tôi đã nhận được tin nhắn từ ai đó, thì sẽ có một khoảng thời gian dài là thời điểm nó thực sự hiển thị (điều này xảy ra khi tôi đang ở trong ứng dụng nhắn tin của mình và khi tôi đang sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khác hoặc chương trình). Tôi đã thử khởi động lại điện thoại nhiều lần nhưng không được. Tôi đã tìm kiếm trên khắp trang web của bạn và các trang web khác để tìm giải pháp nhưng không tìm thấy giải pháp nào cho biết vấn đề tôi đang gặp phải.

Vì tôi nhắn tin nhiều hơn bất cứ thứ gì khác trên điện thoại nên những vấn đề này thực sự khiến tôi đau đầu. Bạn có thể cung cấp cho tôi bất kỳ lời khuyên nào về cách khắc phục sự cố nhắn tin của tôi không? Tôi sẽ đánh giá CAP bất cứ sự giúp đỡ nào bạn có thể dành cho tôi.

Cảm ơn bạn - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Có vẻ như bạn đang gặp phải một vấn đề hoàn toàn khác nhưng thực tế là, nó vẫn bắt nguồn từ vấn đề phần sụn, vì vậy giải pháp mà chúng tôi sẽ đề xuất vẫn nên giống như trên. Việc chậm nhận tin nhắn có thể không liên quan đến mạng mà có thể do ứng dụng nhắn tin bị lỗi. Điều này cũng đúng với độ trễ khi nhập tin nhắn của bạn. Điều bạn muốn làm trước tiên là thử cài đặt lại ứng dụng nhắn tin (nếu đó là bên thứ ba) hoặc xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng (nếu đó là ứng dụng nhắn tin cổ phiếu của Samsung).

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi nằm trong số rất ít những người cung cấp hỗ trợ Android miễn phí trực tuyến và chúng tôi rất nghiêm túc về điều đó. Nếu bạn tình cờ có một vấn đề muốn chia sẻ, vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề cũng như thông tin cơ bản ngắn gọn hoặc những việc bạn đang làm trước khi nhận thấy vấn đề đó. Vui lòng liên hệ với chúng tôi về các mối quan tâm, câu hỏi và vấn đề của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên màn hình hoặc nhận thấy các hành vi bất thường của điện thoại, vui lòng đưa chúng vào email của bạn. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin, chúng tôi càng dễ dàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ] hoặc đăng trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.