#Samsung #Galaxy # J7 là một trong những mẫu điện thoại thông minh tầm trung có mặt trên thị trường với màn hình Super AMOLED 5,5 inch đẹp mắt. Đây là một trong những điện thoại thông minh giá rẻ thực sự đáng sở hữu vì nó có thể chạy mượt mà mọi ứng dụng nhờ bộ xử lý lõi tám Exynos 7870 và RAM 3 GB. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 sẽ không cài đặt được vấn đề cập nhật phần mềm và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

J7 sẽ không cài đặt bản cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào! Tôi đã cố gắng cài đặt bản cập nhật mới nhất trong nhiều tháng nhưng luôn có Lỗi (không có mã) và sẽ không cài đặt bản cập nhật. Mặc dù tôi đã tải bản cập nhật thành công. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc, khởi động mềm, loại bỏ tất cả các ứng dụng đang chạy và đảm bảo tôi có đủ bộ nhớ (2 gb) khả dụng. Tôi nghĩ rằng tôi đã thử hầu hết mọi thứ tôi đã đọc về vấn đề này và hy vọng bạn có thể giúp đỡ! Cảm ơn trước vì đã chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn của bạn

Giải pháp: Để điện thoại của bạn nhận được các bản cập nhật phần mềm chính thức, nó không được root hoặc chạy trên phần mềm tùy chỉnh. Nó cũng phải chạy trên mạng gốc của nó (điều này sẽ áp dụng nếu bạn đã mở khóa điện thoại của mình). Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện này và vẫn không thể nhận được bản cập nhật thì điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là sử dụng Smart Switch. Đảm bảo sử dụng cáp USB Samsung và sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

• Tải xuống và cài đặt Samsung Smart Switch tương thích với máy tính của bạn từ http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• Kết nối cáp với cổng USB tương thích trên máy tính của bạn.
• Kết nối đầu kia của cáp với thiết bị di động của bạn.
• Cho phép máy tính của bạn cài đặt bất kỳ trình điều khiển cần thiết nào cho thiết bị của bạn. Quá trình này có thể mất vài phút.
• Mở Smart Switch trên máy tính của bạn và cho phép nó thực hiện kết nối.
• Nếu có bản cập nhật phần mềm cho thiết bị của bạn, Smart Switch sẽ tự động nhắc bạn cập nhật. Bất kỳ lúc nào, bạn có thể nhấp vào Cập nhật.
• Nhấp vào Cập nhật để bắt đầu tải xuống các tệp cần thiết.
• Nhấp vào OK để tiếp tục. Thiết bị của bạn có thể tắt và bật một vài lần trong quá trình cập nhật. Sau khi hoàn tất, thiết bị sẽ quay lại Màn hình chính.

J7 không tương thích với ứng dụng sau khi cập nhật

Vấn đề:Đã có bản cập nhật về 1 trò chơi của tôi (bãi biển bùng nổ của supercell). Khi tôi mở ứng dụng, nó sẽ chuyển hướng tôi đến thẳng cửa hàng Play để tải xuống bản cập nhật. Tôi ngạc nhiên, nó cho biết thiết bị của tôi không tương thích với bản cập nhật này. Đầu tiên tôi nghĩ đó là vấn đề với ứng dụng / nhà phát triển của ứng dụng. Tôi đã thử báo cáo nó cho cả google và supercell. Nhưng sau đó tôi nhận ra rằng khi xem xét các phản hồi khác, cũng có những người khác bị ảnh hưởng. Chủ yếu cũng đang sử dụng J7. Cùng một triệu chứng chính xác. Mặc dù không nhiều. tôi nghi ngờ nó có liên quan gì đó đến kiểu và kiểu điện thoại cụ thể này. Coz nó cũng ảnh hưởng đến các ứng dụng khác, chủ yếu là trò chơi. Các ứng dụng đã hoạt động trước đây. Nhưng khi có bản cập nhật hoặc nếu tôi phải tải xuống lại, nó cũng nói như vậy. chương trình cơ sở được cập nhật. Tôi đã không thực hiện hoặc thay đổi bất kỳ điều gì gần đây trên điện thoại của mình.

Giải pháp: Mẫu điện thoại này đủ mạnh để chạy game. Vì bạn đã đề cập rằng điện thoại đã chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất nên điều này rất có thể do lỗi trong bản cập nhật trò chơi. Thử gỡ cài đặt trò chơi, sau đó tải xuống phiên bản mới hơn trong Cửa hàng Google Play. Trong trường hợp phiên bản mới vẫn chưa được phát hành thì bạn nên đợi nó được nhà phát triển phát hành.

J7 S Health tiếp tục dừng sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Kể từ khi at & t hoặc samsung cập nhật phần mềm mới nhất của họ .. Tôi tiếp tục nhận được thông báo S Health tiếp tục dừng .. đóng ứng dụng. Điều này sẽ bật lên mỗi phút hoặc lâu hơn. Tôi đã truy cập cài đặt / ứng dụng nhưng tôi không thể tìm thấy bất kỳ điều gì dưới tên đó để tôi đóng nó.

Giải pháp: Điều bạn muốn làm đầu tiên trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng S Health khỏi trình quản lý ứng dụng. Nếu cách này không hiệu quả thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi khôi phục cài đặt gốc.

J7 Luôn cập nhật phần mềm tải xuống

Vấn đề: Tôi đã mua một chiếc J7 đã qua sử dụng, nó có vẻ hoạt động tốt nhưng nó vẫn tiếp tục tải xuống bản cập nhật. Khi tôi cài đặt, nó nói rằng nó đã thành công một chút, sau đó tiếp tục tải chúng xuống một lần nữa và yêu cầu tôi cài đặt lại. Tôi chỉ sử dụng wifi vì tôi chưa chuyển điện thoại. Đó có thể là vấn đề [không có sim] hay nó giống như vấn đề lớn hơn? Tôi cần trợ giúp trước khi chuyển sang điện thoại không hoạt động.

Giải pháp: Rất có thể điều này là do trục trặc phần mềm. Nếu phiên bản phần mềm của bản cập nhật giống với phiên bản trong điện thoại của bạn thì hãy thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới.

• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.