NộI Dung

• Nhắn tin ngừng hoạt động
• Galaxy S3 từ chối hoạt động trở lại
• Sự cố trình duyệt Galaxy S3
• Thư viện mất nhiều thời gian để tải
• Không thể cài đặt chương trình trong Bộ nhớ
• Chậm nhận tin nhắn SMS
• Galaxy S3 với ROM tùy chỉnh khởi động lại ngẫu nhiên
• Bị kẹt ở logo Samsung sau khi cập nhật chương trình cơ sở
• Màn hình tối đen trong khi gọi
• Gỡ cài đặt Bản đồ trên chương trình cơ sở 4.3

Nhắn tin ngừng hoạt động

Vấn đề: Chào & một ngày tốt lành. Tôi đang gặp phải sự cố khi tôi nhấn vào biểu tượng nhắn tin, nó sẽ bị treo. Thông báo xuất hiện là "Rất tiếc, Nhắn tin đã dừng". Rất mong chuyên gia của bạn tư vấn về điều này. Cảm ơn. — Ihsan

Giải pháp: Mặc dù vấn đề này rất khó chịu, nhưng nó là nhỏ và có thể được giải quyết bằng một thủ tục đơn giản. Thông báo “Rất tiếc, Nhắn tin đã dừng” có thể bật lên khi khởi chạy ứng dụng Nhắn tin hoặc bất cứ lúc nào khi bạn đang nhập tin nhắn. Bạn có thể loại bỏ nó bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào phím Menu.
2. Nhấn vào Cài đặt và sau đó nhấn vào tab Khác.
3. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt hai lần sang trái để chọn tab Tất cả.
5. Cuộn đến và nhấn vào Nhắn tin.
6. Nhấn vào nút Buộc đóng trước.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache rồi nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi chạy ứng dụng Nhắn tin và quan sát xem thông báo lỗi có còn bật lên hay không.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện quy trình đầu tiên, bạn phải xóa thư mục phân vùng bộ nhớ cache nhưng trước tiên hãy tắt nguồn điện thoại của bạn. Làm theo các bước sau:

1. Trong khi bật điện thoại, hãy mở mặt sau và tháo pin trong một phút.
2. Đặt lại pin.
3. Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
4. Khi điện thoại rung, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại cho đến khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hãy đánh dấu "khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Galaxy S3 từ chối hoạt động trở lại

Câu hỏi / Vấn đề: Ngày tốt. Samsung Galaxy S3 của tôi đột nhiên tắt nguồn và nó từ chối hoạt động trở lại. Tôi đã tháo pin và sửa lại nhưng nó vẫn không hoạt động. Với kinh nghiệm và chuyên môn của mình, bạn nghĩ đâu là nguyên nhân của vấn đề và đâu là giải pháp. Cảm ơn bạn đã dành thời gian của bạn, mong nhận được phản hồi sớm từ bạn.

Câu trả lời: Tôi thực sự không thể chắc chắn nguyên nhân của sự cố là gì nhưng tôi nghi ngờ đó là do pin hơn bất cứ điều gì khác.

Giải pháp: Cắm sạc, để sạc trong 5 phút và thử xem biểu tượng sạc có hiển thị không. Nếu không, hãy tháo pin (một lần nữa) và nhấn và giữ nút Nguồn của điện thoại. Làm điều này sẽ xả tất cả điện tích trữ từ các linh kiện điện tử bên trong điện thoại. Đặt lại pin và cắm lại bộ sạc. Nếu bạn vẫn không thể nhìn thấy biểu tượng sạc thì đó là lúc bạn đã mua pin mới.

Nhưng chỉ để cạn kiệt tất cả các giải pháp có thể, hãy thử kết nối điện thoại với máy tính và xem liệu bạn có thể thấy biểu tượng sạc hay không. Nếu không, hãy cân nhắc sử dụng cáp USB khác vì nó cũng có thể là nguyên nhân. Nhưng ngay cả khi biểu tượng sạc không hiển thị, hãy thử bật điện thoại bình thường và xem nó có phản ứng hay không. Nếu không, vấn đề phức tạp hơn những gì nó có vẻ. Bạn có thể cần sự trợ giúp từ kỹ thuật viên được ủy quyền.

Ngoài ra, hãy thử khởi động điện thoại vào Chế độ khôi phục để xem liệu nó có phản ứng với điều đó hay không: nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn. Nếu nó khởi động thành công, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và cố gắng khởi động bình thường để xem có thể không.

Sự cố trình duyệt Galaxy S3

Vấn đề: Chào! Tôi có Samsung galaxy s3. Tôi nhận ra rằng khi tôi ở trên một trang web và tôi muốn mở một liên kết khác trên cùng một trang web, nó liên tục cho tôi biết rằng tôi phải đóng một cửa sổ để mở một cửa sổ khác. Lam sao tôi co thể sửa no? Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề đó trước đây cho đến 2 ngày trước.

Giải pháp: Tôi không chắc bạn đang sử dụng trình duyệt nào nhưng với tôi thì có vẻ như bạn đã mở rất nhiều cửa sổ hoặc tab mà điện thoại không thể chứa được một cái khác. Vì vậy, về cơ bản, bạn cần đóng một cái để mở cái khác. Tuy nhiên, nếu không phải như vậy, nó có thể chỉ là một trục trặc của trình duyệt. Để giải quyết vấn đề, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào phím Menu.
2. Nhấn vào Cài đặt và sau đó nhấn vào tab Khác.
3. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt hai lần sang trái để chọn tab Tất cả.
5. Cuộn đến và nhấn vào trình duyệt bạn đang sử dụng.
6. Nhấn vào nút Buộc đóng trước.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache rồi nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước ở trên, hãy gỡ cài đặt nó rồi tải xuống và cài đặt bản sao mới của nó từ Cửa hàng Play.

Cách giải quyết: Bạn có thể sử dụng một trình duyệt khác trong trường hợp sự cố vẫn tiếp tục làm phiền bạn. Có rất nhiều trình duyệt tốt từ Cửa hàng Play.

Thư viện mất nhiều thời gian để tải

Vấn đề: Thư viện trong Galaxy S3 (phiên bản quốc tế jb 4.3) đang mất rất nhiều thời gian để mở. Tôi đã thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache khỏi ứng dụng thư viện. Tôi đã đặt lại điện thoại một lần.Nhưng vẫn phải mất một thời gian để mở thư viện. Trong ứng dụng camera, sau khi chụp ảnh, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để xem ảnh đã chụp. Hãy đề xuất một giải pháp cho điều này.

Câu trả lời: Chỉ có hai vấn đề chung có thể xảy ra trong điện thoại thông minh; đó là sự cố phần mềm hoặc phần cứng. Tôi hiểu rằng bạn đã làm hầu hết mọi thứ có thể để giải quyết vấn đề này nhưng hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache * và nếu bạn đã root, hãy xóa cả bộ nhớ cache Dalvik * *, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc (một lần nữa) và lần này thông qua chế độ Khôi phục.

* Xóa phân vùng bộ nhớ cache - thư mục này trong bộ nhớ trong của điện thoại có thể không bị xóa ngay cả khi bạn khôi phục cài đặt gốc. Các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm được các ứng dụng sử dụng có thể vẫn còn trong thư mục và vào thời điểm bạn cài đặt các ứng dụng tương tự, sẽ có xung đột vì điện thoại có thể tiếp tục sử dụng các tệp cũ. Xóa thư mục này có thể buộc điện thoại phải lưu vào bộ nhớ cache các bộ dữ liệu mới và mới.

* * Xóa Dalvik Cache - Khi điện thoại của bạn khởi động, Máy ảo Dalvik sẽ quét tất cả các ứng dụng và khuôn khổ của bạn, đồng thời tạo một cây phụ thuộc được lưu trữ trong dalvik-cache. Điều này sẽ cho phép các ứng dụng chạy ở trạng thái được tối ưu hóa. Xóa nó (nếu bạn có phần mềm đã root) sẽ buộc điện thoại phải tạo các phụ thuộc và khuôn khổ mới để chạy nhất quán hơn.

Cách giải quyết: Hãy thử sử dụng một ứng dụng Thư viện khác từ Cửa hàng Play và quan sát xem điện thoại có còn mất nhiều thời gian để tải ảnh đã xem trước hay không. Nếu vậy, hãy cân nhắc để kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại vì có thể có một số vấn đề với cảm biến máy ảnh, điều này dường như ảnh hưởng đến hiệu suất điện thoại của bạn.

Không thể cài đặt chương trình trong Bộ nhớ

Vấn đề: Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy S3 với thẻ SD 16GB đi kèm với điện thoại. Vấn đề mà tôi đang gặp phải là trong khi cài đặt một số chương trình nhất định như Subway Surfer, Tom Cat, v.v., nó sẽ xuất hiện lỗi “Không thể cài đặt chương trình trong Bộ nhớ”. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ.

Câu trả lời: Có một số biến thể cho thông báo lỗi này. Tùy thuộc vào các biến thể, chủ sở hữu có thể nhận được "Không thể cài đặt ứng dụng ở vị trí cài đặt mặc định", "Không có đủ dung lượng lưu trữ" hoặc "Ứng dụng có thể được cập nhật do không đủ dung lượng lưu trữ". Tất cả những điều này chỉ có một ý nghĩa - điện thoại của bạn sắp hết dung lượng trong bộ nhớ trong. Các thông báo lỗi này bật lên khi bạn tải xuống một ứng dụng hoặc cập nhật những ứng dụng đã được cài đặt trong điện thoại của bạn.

Giải pháp: Cố gắng và làm tốt việc dọn dẹp nhà cửa. Gỡ cài đặt các ứng dụng bạn không dùng nữa, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của một số ứng dụng bạn không thường sử dụng. Nếu bạn không gặp rắc rối nhiều hơn, hãy thử khôi phục cài đặt gốc để khởi động lại điện thoại.

Chậm nhận tin nhắn SMS

Vấn đề: Xin chào các bạn, tôi vừa có một chiếc điện thoại mới Galaxy S3 mini và tôi đang vò đầu bứt tóc. Tại thời điểm này, vấn đề lớn nhất là không thể nhận tin nhắn SMS trong thời gian thực hoặc ở TẤT CẢ! Tin nhắn đến sau nhiều giờ, không theo trình tự thời gian hoặc tin nhắn bị cắt ngắn hoặc phân mảnh từng phần. Bất kỳ đề xuất? Hôm nay tôi đã nghịch điện thoại và sau một thời gian CHƯA CÀI ĐẶT trình khởi chạy Nova vì nó thực sự làm mọi thứ rối tung lên nhưng SMS vẫn là một vấn đề lớn. Tôi lấy thẻ SIM của mình ra khỏi điện thoại mới và lắp lại vào điện thoại cũ và sau đó 15 tin nhắn lần lượt được gửi đến vào các thời điểm khác nhau trong ngày mà không bao giờ gửi đến điện thoại mới. Cứu giúp?! Cảm ơn bạn rất nhiều. — RJ

Gợi ý: Tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu trợ giúp hoặc yêu cầu cài đặt APN chính xác. Có vẻ như đây thực sự là một vấn đề cấp phép và chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này. Mặt khác, tôi cũng có linh cảm rằng nó có liên quan đến Chế độ mạng mà điện thoại của bạn hiện đang đặt. Vì vậy, trước khi bạn thực sự gọi cho nhà cung cấp của mình, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
2. Nhấn vào Cài đặt, sau đó nhấn vào tab Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng khác, sau đó là Mạng di động.
4. Nhấn vào Chế độ mạng.
5. Hãy thử từng cái một và gửi tin nhắn SMS sau khi bạn đã chọn cái này đến cái kia để kiểm tra xem có cải tiến hay không.
6. Nếu vẫn không thành công, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Galaxy S3 với ROM tùy chỉnh khởi động lại ngẫu nhiên

Vấn đề: GS3 của tôi gặp sự cố sau khi mở một ứng dụng. Tôi đã khởi động đến chế độ an toàn và nó không gặp sự cố nên tôi chọn khởi động lại ở chế độ bình thường và nó sẽ không bao giờ hoạt động trở lại. Mọi thứ hoạt động tốt trên điện thoại này cho đến tuần trước, tôi nhận ra rằng nó liên tục tắt ở giữa một ứng dụng mặc dù mức phí có lúc ~ 30%. Tôi đang chạy cm 10,2 và cũng đã thử cm 11. Không có ứng dụng mới nào được cài đặt trong một thời gian. Tôi thất vọng và tùy chọn bảo hiểm sẽ khiến tôi mất 100 đô la mà tôi không có ngay bây giờ. Tôi đang tiết kiệm nhưng muốn thử những thứ khác trước khi chi tiêu.

Giải pháp: Tôi là một người yêu thích CyanogenMod, thực tế là tất cả các điện thoại Android của tôi đều có CM trên chúng. Nhưng vấn đề là, khi khắc phục sự cố với điện thoại có ROM tùy chỉnh, rất khó để đưa ra kết luận vì câu hỏi về độ ổn định của chương trình cơ sở luôn xuất hiện. Tôi hiểu việc bỏ ra một trăm đô la để mua bảo hiểm là rất khó, vậy tại sao bạn không thử cài đặt phần mềm cơ sở vào điện thoại của mình trước và xem sự cố có xảy ra ngay cả khi nó đang chạy phần mềm chính thức không? Tôi tin rằng bạn có suy nghĩ cởi mở đồng ý với tôi rằng nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã cài đặt phần mềm cơ sở, thì có một vấn đề phức tạp hơn với điện thoại chứ không chỉ trục trặc phần mềm.

Bị kẹt ở logo Samsung sau khi cập nhật chương trình cơ sở

Vấn đề: Thực sự cần sự giúp đỡ của bạn. Tôi có một chiếc S3 và ngày hôm qua đã nhận được lời nhắc cập nhật chương trình cơ sở của mình. Tôi làm như vậy và khi S3 của tôi khởi động lại, sau khi cập nhật, nó bị kẹt ở logo Samsung. Nó không di chuyển từ thời điểm đó. ở đó hàng giờ. Tôi đã lấy pin ra nhiều lần. Tôi cũng đã cố gắng kết nối thiết bị với Kies nhưng nó không kết nối được. Nó ổn nhưng sẽ không bật. Tôi thực sự rất bế tắc. Hãy giúp tôi! — Nadia

Giải pháp: Bạn không phải là người duy nhất gặp phải sự cố này. Trên thực tế, vấn đề này dường như quá phổ biến sau bản cập nhật Android 4.3 Jelly Bean, mặc dù nó không phải là điều gì đó nghiêm trọng. Có một số điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này. Đầu tiên là xóa phân vùng rõ ràng và thứ hai là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Cả hai đều phải được thực hiện trong Chế độ khôi phục.

1. Trong khi bật điện thoại, hãy mở mặt sau và tháo pin trong một phút.
2. Đặt lại pin.
3. Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
4. Khi điện thoại rung, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại cho đến khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hãy đánh dấu "khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu điện thoại vẫn bị kẹt logo Samsung, hãy làm như sau:

1. Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
2. Khi điện thoại rung, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại cho đến khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
3. Sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn nút Nguồn để chọn.
4. Vẫn sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu ‘xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn.
5. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn nút Nguồn một lần nữa.

Màn hình tối đen trong khi gọi

Câu hỏi / Vấn đề: Xin chào. Tôi hiện đang gặp sự cố với Galaxy S3 của mình. Tôi có Verizon ngay bây giờ và tôi đang trả tiền bảo hiểm hàng tháng. Bất cứ khi nào tôi gọi điện hoặc nhận cuộc gọi, điện thoại của tôi đều tắt và tôi không thể làm gì. Tuy nhiên, khi cuộc gọi kết thúc và người kia cúp máy vì tôi không thể nhấn kết thúc, điện thoại của tôi sẽ chuyển sang màn hình chính và không còn màu đen nữa. Cách đây vài giờ, điện thoại của tôi chỉ tự mờ đi hoàn toàn và gần như bị tắt đèn và không thay đổi khi tôi gọi điện. Cũng giống như đèn led trong màn hình gần như tắt ngấm. Tôi vẫn có thể sử dụng điện thoại chỉ cần thực sự sử dụng đôi mắt của tôi. Tôi có thể nhận văn bản cuộc gọi và sử dụng nó. Tôi có một vết nứt trên màn hình của tôi từ đó tôi đã làm rơi nó vài tháng trước. Nhưng những vấn đề này chỉ mới bắt đầu gần đây. Bạn nghĩ nó là gì và tôi nên giải quyết vấn đề này như thế nào nếu nó thậm chí có thể sửa được?

Câu trả lời/ Giải pháp: Nếu sự cố này chỉ xảy ra trong khi gọi thì không có vấn đề gì với điện thoại của bạn cả. Chỉ có một cài đặt có thể đã bị xáo trộn vì một số lý do. Samsung Galaxy S3 có cài đặt tự động tắt màn hình trong khi gọi. Nó đã được bao gồm trong các tính năng để tiết kiệm pin khi chủ sở hữu đang tham gia vào cuộc gọi. Bạn thực sự có thể bật màn hình trở lại trong cuộc gọi bằng cách nhấn nút Nguồn. Nhưng nếu bạn muốn loại bỏ vấn đề này một cách tốt đẹp, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào ứng dụng Điện thoại.
3. Nhấn vào phím Menu và chọn Cài đặt cuộc gọi.
4. Nhấn hoặc bỏ chọn 'Tự động tắt màn hình trong khi gọi.'
5. Màn hình điện thoại của bạn sẽ luôn sáng trong khi gọi từ bây giờ.

Gỡ cài đặt Bản đồ trên chương trình cơ sở 4.3

Vấn đề: Tôi đã đọc bài đăng của bạn về cách gỡ cài đặt bản đồ. Khi tôi dại dột để điện thoại cập nhật, bản đồ của tôi bây giờ dường như đã được nhúng vào nên tôi chỉ có tùy chọn Buộc dừng hoặc Tắt. Tôi không có tùy chọn Gỡ cài đặt. Bất kỳ ý tưởng về cách tôi có thể làm điều này? Có một số điều tôi không thích về 4.3 nhưng lớn nhất là điều hướng mới. Tôi phủ sóng miền Tây và miền Trung nên rất phụ thuộc vào hệ thống định vị. Tôi ước mình có thể quay lại hệ điều hành cũ hơn, không biết có được không? Cảm ơn vì sự hỗ trợ của bạn.

Câu trả lời: Sau khi cập nhật Android 4.3, hệ thống Điều hướng đã được thay thế bằng Google Maps, hệ thống này được gắn vào hệ thống cốt lõi của chương trình cơ sở. Cách duy nhất bạn có thể gỡ cài đặt hoặc loại bỏ các ứng dụng mặc định như Maps là root Samsung Galaxy S3 của bạn. Có, cũng có thể quay trở lại phiên bản Android trước nhưng bạn vẫn phải root điện thoại và cài đặt Android 4.1 theo cách thủ công.

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi qua [email được bảo vệ] bất kỳ lúc nào. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi. Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi. Cảm ơn.