NộI Dung
Thông báo lỗi “Thật không may, Messenger đã dừng” dường như đang làm phiền một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S10e có nghĩa là Facebook Messenger tiếp tục gặp sự cố. Messenger là một ứng dụng độc lập nên nó có thể tự gặp sự cố trong khi ứng dụng chính – Facebook – có thể vẫn hoạt động bình thường. Điều đó nói rằng, bạn cần phải khắc phục sự cố ứng dụng riêng để có thể sử dụng tính năng nhắn tin tức thì của Facebook.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S10e của bạn liên tục hiển thị lỗi "Messenger đã dừng" vì một số lý do. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét tất cả các khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể xác định lý do tại sao ứng dụng gặp sự cố và hy vọng sẽ khắc phục được sự cố.Vì vậy, nếu bạn là một trong những người dùng bị lỗi này, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Sửa lỗi Galaxy S10e bằng Messenger đã dừng
Các sự cố ứng dụng như thế này có thể rất khó chịu nhưng không thực sự khó khắc phục. Trên thực tế, bạn có thể khắc phục được nó chỉ sau một vài quy trình khắc phục sự cố cơ bản. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm để khắc phục lỗi này…
Giải pháp đầu tiên: Cố gắng thực hiện Buộc khởi động lại
Đôi khi những vấn đề như thế này là do một số vấn đề nhỏ liên quan đến phần sụn hoặc thậm chí là trục trặc. Chúng có thể khiến điện thoại hoạt động khác đi và có vẻ như là một vấn đề rất nghiêm trọng nhưng chúng thực sự khá dễ sửa. Đó có thể chỉ là trường hợp ở đây và đó là lý do tại sao bạn phải thực hiện quy trình này trước tiên. Đây là cách bạn thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10e hiển thị trên màn hình.
Sau khi điện thoại khởi động lại, bạn hãy thử mở Messenger và xem lỗi Messenger đã dừng còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Samsung Galaxy S10e hiển thị lỗi "Rất tiếc, Snapchat đã dừng"
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache của Messenger
Rất có thể bộ nhớ đệm của ứng dụng đã bị hỏng. Bộ nhớ cache là một tệp nhỏ, tạm thời giúp ứng dụng chạy trơn tru khi bạn sử dụng. Mỗi ứng dụng có một bộ nhớ cache và nó do hệ thống tạo ra. Đây là một tệp tạm thời nhưng khi bị hỏng, nó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của điện thoại của bạn. Đó có thể là trường hợp ở đây, vì vậy để loại trừ khả năng này, hãy làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache cũ và thay thế nó bằng một bộ nhớ cache mới:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Messenger. .
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau đó, hãy thử mở ứng dụng và xem lỗi Messenger đã dừng có còn bật lên hay không. Nếu có, thì bước tiếp theo sẽ là đặt lại chính ứng dụng.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại Messenger
Khi nói đến ứng dụng, đặt lại có nghĩa là xóa các tệp dữ liệu của ứng dụng. Các tệp này chứa các cài đặt và tùy chọn của bạn. Khi bị xóa, ứng dụng tất nhiên sẽ được đưa trở lại cấu hình và cài đặt mặc định của nó. Nếu vấn đề chỉ đơn giản là với ứng dụng, thì quy trình này sẽ có thể khắc phục được. Đừng lo lắng, không có tin nhắn nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn đã làm điều này. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Messenger.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
- Sau khi ứng dụng được đặt lại, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ.
Sau khi khởi động lại, hãy thử xem lỗi Messenger đã dừng có còn hiển thị hay không và nếu có thì chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy S10e không ngừng đóng băng
Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt Messenger và sau đó cài đặt lại nó
Không giống như ứng dụng Facebook chính, Messenger không được cài đặt sẵn trên Galaxy S10e của bạn. Có nghĩa là bạn có thể đã tải xuống hoặc cài đặt nó trong quá khứ. Điều đó cũng có nghĩa là bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng này và đó là những gì bạn cần làm bây giờ. Gỡ cài đặt Messenger để tất cả các liên kết của nó với phần sụn và các ứng dụng khác cũng sẽ bị xóa. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Messenger.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu và chạm vào OK để xác nhận.
- Nhấn vào phím quay lại một lần rồi chạm vào Gỡ cài đặt.
- Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình.
- Sau khi Messenger bị xóa, hãy khởi động lại điện thoại của bạn.
Sau khi khởi động lại, đã đến lúc cài đặt lại ứng dụng. Sau đó, bạn có thể yên tâm rằng mình đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Từ màn hình chính, hãy kéo ngăn ứng dụng lên.
- Tìm và sau đó nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Trong trường tìm kiếm, nhập ‘messenger’ rồi nhấn tìm kiếm.
- Nhấn vào Messenger rồi chạm vào Cài đặt.
- Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy nhấn vào Mở.
Nếu lỗi Messenger đã dừng vẫn tiếp tục xuất hiện sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn để sửa lỗi Messenger bị dừng
Sau khi thực hiện tất cả các quy trình trước đó ở trên và điện thoại của bạn vẫn hiển thị lỗi Messenger đã dừng, điều tiếp theo bạn phải làm là đặt lại điện thoại của mình vì nó có thể chỉ là dấu hiệu của sự cố phần sụn. Cũng có thể Messenger chỉ là một trong những ứng dụng trong thiết bị của bạn cũng bị lỗi. Tuy nhiên, trước khi đặt lại, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn để bạn không bị mất bất cứ thứ gì. Sau đó, xóa cả tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10e hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10e của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn sửa lỗi Galaxy S10e với Messenger đã dừng. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Sửa Samsung Galaxy S10e liên tục ngắt kết nối mạng WiFi
- Samsung Galaxy S10e hiển thị lỗi "Thư viện đã dừng"
- Samsung Galaxy S10e WiFi tiếp tục ngắt kết nối [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
