NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy Note8 tự khởi động lại

Samsung Galaxy Note 8 là một trong những điện thoại thông minh tốt nhất trên thị trường hiện nay. Nó đi kèm với các thông số kỹ thuật và tính năng ấn tượng, tuy nhiên, thỉnh thoảng bạn vẫn có thể gặp phải một hoặc hai trục trặc. Một số độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi vì theo họ, chiếc Note 8 của họ bắt đầu khởi động lại một cách ngẫu nhiên.

Khi điện thoại bắt đầu tự khởi động lại, đó thường là dấu hiệu cho thấy có một số điểm không nhất quán trong hệ thống. Nói cách khác, thiết bị có thể đang gặp sự cố phần sụn. Trong một số trường hợp, nó cũng có thể là pin hỏng làm gián đoạn hoạt động bình thường của điện thoại. Chúng ta hãy thử xem xét vấn đề này và loại trừ mọi khả năng cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề thực sự là gì. Tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề có thể liên quan đến vấn đề của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note8 tự khởi động lại

Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi xác định vấn đề với điện thoại của bạn để chúng tôi có thể cố gắng đưa ra giải pháp có thể làm cho thiết bị hoạt động bình thường trở lại. Tuy nhiên, nếu chúng ta có thể xác định rằng vấn đề này thực sự là do phần cứng, thì điều tốt nhất nên làm là mang điện thoại trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên của Samsung kiểm tra. Bây giờ, về phần bạn, đây là những gì bạn cần làm:

Sạc điện thoại và quan sát

Mục đích của quy trình này là để chúng tôi biết liệu điện thoại có còn tự khởi động lại ngay cả với nguồn điện ổn định hay không. Điều này để xác định xem pin có bị lỗi hay không. Nếu điện thoại không khởi động lại khi được kết nối với bộ sạc thì đó là vấn đề với pin. Rất tiếc, chúng tôi không thể mua pin dự phòng cho Note 8 và thay thế pin cũ. Bạn phải mang điện thoại trở lại cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên tìm ra những việc cần làm; pin có thể được thay thế hoặc toàn bộ thiết bị.

Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn khởi động lại ngay cả khi được kết nối với bộ sạc, thì chúng tôi phải loại trừ các khả năng khác để biết lý do tại sao điện thoại lại làm như vậy. Để tóm tắt những gì bạn cần làm ở đây, hãy làm theo các bước sau:

1. Kết nối bộ sạc của bạn với ổ cắm trên tường đang hoạt động.
2. Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc của nó.
3. Bật nó lên.
4. Tiếp tục sử dụng thiết bị để xem liệu nó có tự khởi động lại vào một thời điểm nào đó hay không.

Quan sát điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Giả sử Note 8 của bạn vẫn khởi động lại ngay cả khi nó được kết nối với bộ sạc, điều tiếp theo bạn cần làm là chạy nó ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các yếu tố của bên thứ ba và chạy điện thoại trong trạng thái bình thường. Đôi khi các ứng dụng tạo ra một số xung đột trong hệ thống và gây ra các vấn đề liên quan đến hiệu suất như làm chậm và khởi động lại ngẫu nhiên.

Làm theo các bước sau để chạy thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn khi ở chế độ này và nếu các lần khởi động lại ngẫu nhiên biến mất, thì rõ ràng là các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến vấn đề này. Tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt ứng dụng đó.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Nếu điện thoại vẫn khởi động lại ở chế độ an toàn hoặc sau khi bạn gỡ cài đặt một số ứng dụng mà bạn nghi ngờ, thì đã đến lúc nhìn nhận vấn đề này từ một góc độ khác.

Chạy điện thoại ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà sự cố vẫn tiếp diễn thì có khả năng đây là sự cố phần sụn, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache, bạn thực sự đang xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống để chúng sẽ được thay thế bằng các bộ nhớ đệm mới. Đôi khi bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng và khi phần sụn tiếp tục sử dụng chúng, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra. Làm theo các bước sau để xóa và thay thế bộ đệm cũ của hệ thống:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tiếp tục quan sát của bạn sau khi thực hiện quy trình này và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Đặt lại tất cả cài đặt của Note8 của bạn

Quy trình này sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt gốc mặc định để loại trừ khả năng sự cố chỉ đơn giản là do một số cài đặt không chính xác hoặc cấu hình sai. Tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ vẫn nguyên vẹn nhưng tất cả các tùy chọn hoặc cài đặt của bạn sẽ bị xóa. Tại thời điểm này, không cần sao lưu dữ liệu của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
3. Từ phần Đặt lại, chạm vào Đặt lại cài đặt.
4. Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
5. Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
6. Để xác nhận, hãy xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Nếu điện thoại vẫn tự khởi động lại sau thời điểm này, thì bạn không có nhiều lựa chọn ngoài việc thiết lập lại chính.

Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại Note8 của bạn

Đây là biện pháp cuối cùng của bạn và nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra sau khi thực hiện việc này, thì bạn phải mang điện thoại đến cửa hàng để kỹ thuật viên khắc phục sự cố cho bạn. Bằng cách thực hiện Thiết lập lại chính, bạn đang đưa điện thoại về cài đặt mặc định ban đầu và tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa. Do đó, trước khi thực sự đặt lại Note 8, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của mình vì bạn có thể không khôi phục được sau khi chúng bị xóa. Sau khi sao lưu, hãy ghi lại ID và mật khẩu Google của bạn vì bạn sẽ sử dụng nó để thiết lập điện thoại của mình. Hoặc tốt hơn, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản google khỏi điện thoại của bạn. Điều này sẽ giúp bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua bảng câu hỏi của chúng tôi.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì khi Samsung Galaxy Note 8 mới của bạn không bật [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục hiển thị cảnh báo “phát hiện độ ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với Galaxy Note 8 ngẫu nhiên khởi động lại và tắt? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note8 liên tục xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Internet đã dừng"
• Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Thư viện đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
• Khắc phục Galaxy Note8 bị kẹt logo Samsung [Hướng dẫn khắc phục sự cố]