NộI Dung

• Làm thế nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 với lỗi "Internet đã dừng"?

Khi Samsung Galaxy Note 9 của bạn bắt đầu bật lên thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng”, vấn đề không phải do kết nối Internet của bạn. Lỗi thực sự có nghĩa là trình duyệt web mặc định có tên Internet đã bị lỗi. Nguyên nhân của sự cố có thể là một vấn đề nhỏ với ứng dụng hoặc phần sụn. Cũng có thể có những lý do khác khiến sự cố này xảy ra.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 của bạn để biết vấn đề thực sự là gì. Biết được vấn đề là chìa khóa để biết cách khắc phục. Đó là lý do tại sao bạn cần thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Làm thế nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 với lỗi "Internet đã dừng"?

Trước hết, nếu bạn không cần thiết phải duyệt mạng, hãy tải xuống trình duyệt web miễn phí từ Cửa hàng Play và sử dụng trình duyệt đó thay vì ứng dụng Internet. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin cho bạn sử dụng.

Bây giờ, nếu bạn muốn khắc phục sự cố, đừng lo lắng vì đây không thực sự là một vấn đề nghiêm trọng. Đó có thể chỉ là một vấn đề đơn giản với ứng dụng và tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết vấn đề đó. Tuy nhiên, sau khi khắc phục sự cố ứng dụng và sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn, thì đó có thể là sự cố với phần sụn và bạn vẫn có thể khắc phục sự cố. Dựa trên kinh nghiệm, đó là sự cố bạn có thể tự khắc phục. Đây là cách…

Thực hiện Buộc khởi động lại trước

Nếu đây là lần đầu tiên sự cố xảy ra, đừng làm bất cứ điều gì phức tạp. Thay vào đó, hãy thử khởi động lại bình thường vì nó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ. Nếu khởi động lại không khắc phục được sự cố, hãy thử Khởi động lại cưỡng bức: nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn đồng thời trong 10 giây trở lên. Thao tác này sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ trong thiết bị của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau đó, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Chạy điện thoại ở chế độ an toàn

Thao tác này là để tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba vì có thể một số ứng dụng của bạn đang khiến ứng dụng Internet gặp sự cố. Nếu ứng dụng hoạt động hoàn hảo ở chế độ này, thì nghi ngờ của chúng tôi đã được xác nhận. Bây giờ, đây là cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
6. Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.

Mở Internet ngay khi điện thoại vào chế độ an toàn và sẵn sàng. Nếu lỗi vẫn hiển thị, hãy thử quy trình tiếp theo.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu Internet

Thao tác này đưa ứng dụng trở về cài đặt và cấu hình mặc định cũng như xóa bộ nhớ cache được tạo bởi chương trình cơ sở và các tệp dữ liệu của ứng dụng. Bạn có thể mất lịch sử duyệt web và dấu trang của mình, vì vậy nếu có thể, hãy tạo một bản sao lưu của chúng để bạn có thể lấy lại sau. Khi mọi thứ đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Internet:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị ứng dụng hệ thốngS.
4. Tìm và nhấn Internet.
5. Nhấn vào Lưu trữ > CLEAR CACHE > XÓA DỮ LIỆU > XÓA BỎ.

Sau đó, hãy mở Internet để biết lỗi có còn không và nếu có thì chuyển sang quy trình tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Trong một nỗ lực để làm cạn kiệt tất cả các giải pháp có thể, tôi muốn bạn thử điều này vì có thể nguyên nhân của sự cố là một số bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng. Sau khi xóa, những tệp đó sẽ được thay thế bằng những tệp mới và đừng lo lắng vì dữ liệu và tệp cá nhân của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Sau khi điều này xảy ra và lỗi vẫn tiếp tục hiển thị, thì cần phải thiết lập lại.

Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Đặt lại chính sẽ có thể khắc phục mọi sự cố liên quan đến ứng dụng nhưng bạn có thể mất một số tệp quan trọng. Vì vậy, hãy đảm bảo sao lưu những dữ liệu bạn không muốn mất và đặt lại điện thoại của mình bằng cách làm theo các bước bên dưới.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn thông qua hướng dẫn gỡ rối này. Nếu bạn thấy phiền vì những vấn đề khác, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Samsung Galaxy Note 9: Chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và đặt lại ứng dụng
• Cách khôi phục Soft Reset, Factory Reset và Master Reset Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn
• Phải làm gì nếu chiếc Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn bị màn hình đen chết chóc?
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn bắt đầu liên tục bị đơ và bị lag?
• Cách khắc phục kết nối Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 của bạn liên tục bị rớt, kết nối Wi-Fi không liên tục [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi tiếp tục rớt hoặc ngắt kết nối

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.