NộI Dung
- Màn hình điện thoại sáng lên trong khi gọi
- Loa ngoài Galaxy Note 5 tự động bật mỗi cuộc gọi
- Âm thanh Note 5 không hoạt động trong khi gọi
- Không thể thực hiện / nhận cuộc gọi ở chế độ Ngang
- Một cụ thể không thể nhận cuộc gọi từ Note 5
- Tắt tiếng được kích hoạt trên Galaxy Note 5 trong khi gọi
- Lưu ý 5 hiển thị thông báo lỗi "Chưa đăng ký trên mạng"
Một trong những sự cố phổ biến nhất được người dùng Android báo cáo là về màn hình bật trong khi gọi và đó là sự cố đầu tiên tôi giải quyết trong bài đăng này khi nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) gặp phải vấn đề này. Đó thực sự là một vấn đề với cảm biến; một số có thể đã đặt điện thoại làm cho màn hình sáng lên trong khi gọi trong khi một số có thể là do sự cố phần cứng.
- Màn hình điện thoại sáng lên trong khi gọi
- Loa ngoài Galaxy Note 5 tự động bật mỗi cuộc gọi
- Âm thanh Note 5 không hoạt động trong khi gọi
- Không thể thực hiện / nhận cuộc gọi ở chế độ Ngang
- Một cụ thể không thể nhận cuộc gọi từ Note 5
- Tắt tiếng được kích hoạt trên Galaxy Note 5 trong khi gọi
- Lưu ý 5 hiển thị thông báo lỗi "Chưa đăng ký trên mạng"
Màn hình điện thoại sáng lên trong khi gọi
Vấn đề: Khi đang gọi điện, đèn điện thoại của tôi bật sáng trên mặt điện thoại và người gọi không thể nghe thấy tôi nữa và họ sẽ cúp máy. Còn tệ hơn nếu tôi sử dụng điện thoại bên tai phải. Nó dường như đặt điện thoại ở trạng thái tắt tiếng. Cửa hàng ATT cho biết đó là cảm biến. Thứ hai, tôi không thể xóa email, chúng xuất hiện lại.
Xử lý sự cố: Trước hết, hãy đảm bảo rằng điện thoại được đặt ở chế độ tắt màn hình trong khi gọi, sau đó quay số * # 0 * # và kiểm tra cảm biến. Nếu nó có vẻ hoạt động tốt, thì hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể để đưa điện thoại trở lại cài đặt mặc định hoặc trạng thái khi mọi thứ hoạt động tốt. Xin lưu ý rằng quy trình sẽ xóa tất cả các tệp, ứng dụng, dữ liệu, hình ảnh của bạn, v.v. Sao lưu chúng trước khi bạn làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại, hãy yêu cầu kỹ thuật viên của nhà cung cấp thay thế hoặc kiểm tra điện thoại.
Đối với những email xuất hiện lại, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trong webmail hoặc sử dụng trình duyệt và xóa các tin nhắn bạn muốn xóa khỏi đó. Nó sẽ giải quyết vấn đề vì những tin nhắn đó cũng sẽ bị xóa khỏi máy chủ, do đó, điện thoại không thể tìm nạp lại.
Loa ngoài Galaxy Note 5 tự động bật mỗi cuộc gọi
Vấn đề: Đột nhiên, bất kể thế nào, mọi cuộc gọi đều bắt đầu trên loa ngoài, ngoại trừ cuộc gọi đầu tiên sau khi khởi động lại điện thoại. Loa tự động bị tắt trong cài đặt giọng nói S. Tôi đã làm theo mọi gợi ý trên diễn đàn Android nhưng không có kết quả. Nó liên tục đi đến loa tự động, điều này hoàn toàn làm quên đi điểm của tai nghe.
Sự cố vẫn tiếp diễn khi bật hoặc không bật Bluetooth, có hoặc không bật thao tác bằng một tay, có hoặc không kiểm tra loa tự động trong S voice, tôi sẽ mãi mãi biết ơn nếu bạn có thể tìm thấy câu trả lời phù hợp.
Xử lý sự cố: Các sự cố như thế này cần được kích hoạt, vì vậy câu hỏi của tôi là có bản cập nhật mà bạn đã tải xuống trước sự cố này không? Nếu vậy, không lãng phí thời gian và xóa ngay phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu điều này không phải do cập nhật, thì phải có một ứng dụng bạn đã cài đặt và một ứng dụng mà tôi chắc chắn có thể gây ra điều này là Tự động ghi cuộc gọi. Nó có một tùy chọn để tự động bật loa ngoài cho mỗi cuộc gọi. Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy đặt lại điện thoại của bạn.
Âm thanh Note 5 không hoạt động trong khi gọi
Sự miêu tả: Chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời phàn nàn từ chủ sở hữu Note 5 đang gặp sự cố âm thanh trong khi gọi điện thoại. Thông thường, họ sẽ báo cáo rằng người ở đầu dây bên kia không thể nghe được mặc dù thực tế là điện thoại đã kết nối hoặc cuộc gọi vẫn đang diễn ra. Tùy thuộc vào tình huống, chúng tôi đã nhiều lần đề xuất tắt VoLTE vì nó thường là nguyên nhân gây ra sự cố và chỉ để xác nhận rằng, một trong những độc giả của chúng tôi đã quay lại với chúng tôi để chia sẻ cách anh ấy khắc phục sự cố của mình. Đây là email thực tế…
Giải pháp: Này, cảm ơn bạn đã giải quyết vấn đề của tôi với việc âm thanh điện thoại dường như không hoạt động trong khi thực hiện cuộc gọi mặc dù cuộc gọi đã được kết nối. Tôi chỉ muốn nói với bạn rằng dường như tôi đã khắc phục được sự cố này bằng cách tắt chức năng VoLTE. Từ những gì tôi đọc được, các cuộc gọi được thực hiện qua mạng LTE cũng không hoạt động, nếu không, trừ khi cả hai điện thoại đều có khả năng LTE (?) Hoặc trên cùng một mạng LTE. Kể từ khi tôi tắt nó đi, tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào nữa. Tôi đã gặp một vấn đề khác được đề cập là phải nhấn hoặc vuốt số nhiều lần để nhận, gọi để thực hiện, một lần nữa cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!
Không thể thực hiện / nhận cuộc gọi ở chế độ Ngang
Vấn đề: Không thể thực hiện / nhận cuộc gọi ở chế độ Ngang. Thật là một sự giám sát đáng kinh ngạc. Cần cập nhật để sửa lỗi này.
CŨNG .. tại sao phải mất một số lệnh để thực hiện nhiều tác vụ chung .. chẳng hạn như xóa một văn bản? Điện thoại này không thân thiện với doanh nghiệp. Theo một số cách, chiếc Note 2 cũ của tôi vượt trội hơn.
Câu trả lời: Tôi đồng ý. Tôi cũng không hiểu tại sao nó không thể thực hiện cuộc gọi ở chế độ ngang và tôi không nghĩ rằng sẽ sớm có bất kỳ cập nhật nào để giải quyết vấn đề “giám sát” đó. Chúng tôi chỉ phải giải quyết vấn đề này cho đến khi Samsung quyết định bổ sung tính năng đó.
Về số lượng lệnh để thực hiện các tác vụ phổ biến, chúng tôi cũng không thể làm được nhiều về nó. Đó là cách điện thoại được thiết kế và chỉ Samsung mới có thể thay đổi nó.
Một cụ thể không thể nhận cuộc gọi từ Note 5
Vấn đề: Chỉ cần cúp máy một lần sau khi chọn gọi. người mà tôi đang gọi không nhận được bất kỳ thông báo nào mà tôi đã gọi. Chỉ một người không thể nhận.
Gợi ý: Có nghĩa là số điện thoại của bạn đã được đưa vào danh sách đen trong điện thoại của người bạn đang gọi. Không cần phải nói, vấn đề không phải ở điện thoại của bạn mà là ở bên kia. Chỉ cần yêu cầu anh ấy hoặc cô ấy đưa số của bạn ra khỏi danh sách đen và tất cả các cuộc gọi của bạn sẽ được thực hiện sau đó.
Tắt tiếng được kích hoạt trên Galaxy Note 5 trong khi gọi
Vấn đề: Khi đang gọi điện, nút tắt tiếng được kích hoạt và người gọi của tôi không thể nghe thấy tôi và cúp máy. Nó diễn ra hàng ngày. Tôi đã có điện thoại này 2 tuần. Điện thoại thứ hai trong một tháng. Cả hai đều có cùng một vấn đề.
Gợi ý: Nhà cung cấp của bạn nói gì về vấn đề này? Điều này có xảy ra sau khi bạn cài đặt một số ứng dụng không? Tôi đã gặp phải sự cố như thế này trước đây do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Hãy cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:
- Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn rồi nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Khi ở chế độ an toàn, hãy gọi đến số điện thoại của bạn và xem sự cố vẫn còn. Nếu vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thay thế nó nhiều lần cho đến khi bạn nhận được một thiết bị đang hoạt động. Nếu không, một ứng dụng có thể gây ra sự cố. Cố gắng tìm và gỡ cài đặt nó. Nếu bạn không có manh mối về ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy thực hiện thiết lập lại chính.
Lưu ý 5 hiển thị thông báo lỗi "Chưa đăng ký trên mạng"
Vấn đề: Tôi đã mua một chiếc điện thoại không khóa cho công việc của mình ở Ả-rập Xê-út và thẻ SIM của nó đã bị phá hủy. Bất cứ khi nào tôi gọi điện thoại, tôi đều nhận được thông báo lỗi "không đăng ký trên mạng". Tôi có thể nhận được email.
Gợi ý: đó là thẻ SIM có vấn đề hoặc là sự cố mạng. Tuy nhiên, bạn nên gọi cho nhà cung cấp của mình. Chúng tôi không thể làm gì được.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
