Ngày nay, việc trực tuyến là quan trọng đối với những người muốn có thông tin mới nhất. Đối với những người muốn duy trì kết nối khi đang di chuyển, #Samsung #Galaxy # Note5 là người bạn đồng hành hoàn hảo. Điện thoại này không chỉ có pin dung lượng lớn 3000mAh cho thời gian sử dụng lâu mà còn có thể giúp bạn trực tuyến thông qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Tuy nhiên, có những trường hợp các sự cố liên quan đến kết nối có thể xảy ra trên điện thoại này. Đây là những gì chúng ta sẽ giải quyết ngày hôm nay khi chúng ta giải quyết vấn đề Galaxy Note 5 không có kết nối Internet và các sự cố liên quan khác.
Lưu ý 5 Không có kết nối Internet
Vấn đề:Kể từ bản cập nhật cuối cùng vào tháng 4, tất cả các cuộc gọi Skype và Whatsapp đều bị gián đoạn do "Không có kết nối Internet" (Tin nhắn). Điều này không thể thực hiện được vì tôi đã thử cả trong 4G và ở một số khu vực WIFI khác nhau tại cơ quan, Nhà riêng và ngoài nhà tại các điểm phát wifi của Bright House Networks. Tôi đã thực hiện đặt lại mềm nhiều lần và đôi khi hệ thống hoạt động tốt trong một thời gian nhưng vài giờ sau nó lại cho tôi vấn đề tương tự. Note 5 của tôi là điện thoại 2 Sim đã mở khóa để sử dụng Quốc tế vì tôi đi du lịch rất nhiều nhưng nó hoạt động hoàn hảo cho đến tháng trước.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là xác định xem sự cố chỉ xảy ra trong các ứng dụng được chọn hay không. Bạn đã đề cập rằng các cuộc gọi Skype và Whatsapp bị gián đoạn. Bạn đã thử kiểm tra xem sự cố Internet không xảy ra trên các ứng dụng khác chưa? Hãy thử phát một số bản nhạc trực tuyến hoặc xem YouTube, sau đó kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra không. Nếu không thì vấn đề có thể được tách riêng với các ứng dụng được đề cập. Để khắc phục sự cố này, trước tiên, bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bị ảnh hưởng. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời của ứng dụng có thể bị hỏng và đang gây ra sự cố này. Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng bị ảnh hưởng, sau đó tải xuống phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play.
Nếu các bước khắc phục sự cố trên không thành công thì chúng tôi nên giả định rằng bản cập nhật đang gây ra sự cố này. Điều này thường xảy ra khi dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi thiết bị trong quá trình cập nhật và hiện đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới. Nếu đúng như vậy, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý 5 Không thể kết nối với Internet
Vấn đề:Chào. Tôi đã mua Samsung Note 5 từ Mỹ. Tôi đang sống ở Anh. Điện thoại hoạt động tốt trong 6 tháng, nhưng vài tuần trước, tôi mất tín hiệu, không thể kết nối Internet, thậm chí tôi không thể gửi tin nhắn. Nó đang hiển thị biểu tượng 4g và nó đang cố kết nối với mạng. Tôi đã thử lắp thẻ sim vào điện thoại khác và nó hoạt động tốt. Tôi đã thử đặt thẻ sim khác nhau từ các mạng khác nhau cùng một vấn đề. Bạn co thể giup tôi được không. Cảm ơn bạn
Giải pháp: Thật thần khi bạn có thể tách vấn đề này thành sự cố điện thoại. Thông thường trong trường hợp này, thủ phạm thông thường nếu là một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng trong thiết bị. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Một yếu tố khác mà bạn nên xem xét là liệu một ứng dụng nhất định bạn đã tải xuống và cài đặt trong điện thoại của mình có gây ra sự cố này hay không. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, chỉ cần khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối với Internet hay không. Nếu bạn có thể kết nối mà không gặp bất kỳ sự cố nào thì sự cố có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu các bước trên không thành công thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý 5 Không kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật Marshmallow
Vấn đề: Tôi có Galaxy Note 5. sau khi cập nhật lên Android MM 6.0.1 chết tiệt, điện thoại của tôi không thể kết nối với wifi nhà tôi và khi tôi chọn nó không những không thể kết nối với nó mà còn không thể hiển thị trường mật khẩu và không hiển thị cho tình trạng bảo mật. và có vẻ như không có vấn đề gì khi kết nối wifi với người khác. Tôi thực sự bực mình vì điện thoại của tôi có thể hoạt động tốt trước khi cập nhật. nếu ai biết bất kỳ giải pháp xin vui lòng giúp đỡ.
Giải pháp: Thử xóa kết nối Wi-Fi của bạn khỏi điện thoại. Sau khi xóa, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi thử kết nối lại với nó. Nếu sự cố vẫn xảy ra thì bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Đây là quy trình khắc phục sự cố rất được khuyến khích sử dụng cho các sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm.
Lưu ý 5 Sự cố kết nối sau khi cập nhật Marshmallow
Vấn đề: Kể từ khi cài đặt Marshmallow, tôi đã gặp sự cố kết nối. Mỗi khi tôi đăng nhập vào một số trang web, họ tuyên bố không được kết nối với mạng (4G hoặc WiFi), tôi cần vào / ra khỏi Chế độ máy bay để nó hoạt động. Google gần như không tải được các tìm kiếm; Sau đó tôi nhấp vào thử lại và nó hoạt động tốt. Spotify đấu tranh để kết nối và tạm dừng ở giữa bài hát (thỉnh thoảng) hoặc ở cuối bài hát (hầu như mọi lúc) Sau khi tôi mở khóa điện thoại, có 50/50 khả năng nó sẽ bắt đầu phát lại hoặc tôi cần vào và ngoài chế độ máy bay.
Giải pháp: Bạn đã thử kiểm tra xem ứng dụng nào của mình có bản cập nhật chưa? Các ứng dụng trong điện thoại của bạn có thể vẫn được tối ưu hóa để chạy trên Lollipop và có thể có phiên bản được thiết kế để hoạt động trên Marshmallow. Nếu ứng dụng của bạn đã được cập nhật thì tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong điện thoại có thể gây ra sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện thiết lập lại. Việc đặt lại này có hiệu quả trong việc giải quyết các sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm.
Lưu ý 5 Dữ liệu di động không hoạt động
Vấn đề:Tôi có chiếc Note 5 mới tinh, đã lắp thẻ SIM mà tôi đã sử dụng trước đây trên một điện thoại khác. Tất cả đều hoạt động hoàn hảo ngoại trừ tôi không thể sử dụng dữ liệu di động của điện thoại. Sau khi bật dữ liệu di động, không có dấu hiệu của tín hiệu tải lên / tải xuống mặc dù dữ liệu di động đang bật. Thẻ SIM tương tự hoạt động tốt trên tất cả các điện thoại khác.
Giải pháp: Rất có thể điện thoại chưa có cài đặt APN chính xác. Hãy thử kiểm tra xem có phải trường hợp này không. Đảm bảo rằng cài đặt APN của điện thoại khớp với cài đặt mà SIM đang sử dụng.
Lưu ý 5 Không có lỗi kết nối sau khi cập nhật Marshmallow
Vấn đề: Sau khi cập nhật mới nhất. Tôi liên tục nhận được thông báo "không có lỗi kết nối" nó xảy ra qua wifi và 4g. Đôi khi tôi phải làm mới hơn 15 lần trước khi tải trang. Bạn gái của tôi có một chiếc điện thoại giống hệt nhau và không có vấn đề gì.
Giải pháp: Để giải quyết vấn đề này, trước tiên, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời của thiết bị có thể gây ra sự cố. Nếu điều này không thành công thì bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng bạn phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện thiết lập lại.
Lưu ý 5 Vấn đề về Sở thích Dữ liệu
Vấn đề: Tôi có một chiếc điện thoại duos. Kể từ khi trở về Mỹ, tôi đã lắp 2 SIM T-Mobile - một SIM riêng và một SIM dành cho công việc. Với 2 SIM được lắp, dữ liệu luôn tắt. Khi tôi chọn một SIM ưa thích cho dữ liệu, rồi kéo thanh Trạng thái xuống, nó cho thấy rằng SIM đó được kết nối với mạng dữ liệu của SIM kia. Tôi đã thực hiện 3 lần đặt lại cứng và một số lần đặt lại mềm, nhưng không có kết quả. Tôi không biết phải thử điều gì khác.
Giải pháp: Một số chủ sở hữu khác của thiết bị này cũng đang gặp vấn đề tương tự. Ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, sự cố vẫn tiếp diễn. Đây có thể là sự cố do chính phần mềm điện thoại gây ra và có thể được giải quyết trong lần cập nhật tiếp theo.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
