Điện thoại thông minh, chẳng hạn như #Samsung #Galaxy # Note4, được trang bị đủ loại tính năng cho phép người dùng thực hiện các công việc mà nhiều năm trước đây chỉ máy tính mới có thể làm được. Tuy nhiên, mục đích chính của nó vẫn là một công cụ giao tiếp với trọng tâm là thực hiện cuộc gọi. Note 4 là một trong những mẫu mang lại chất lượng cuộc gọi trong trẻo nhờ khả năng khử tiếng ồn chủ động với tính năng mic chuyên dụng. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề liên quan đến cuộc gọi có thể xảy ra trên điện thoại này mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 không có âm thanh khi cuộc gọi và các sự cố liên quan khác.

Lưu ý 4 Không có âm thanh trong cuộc gọi

Vấn đề: Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy Note 4, ban đầu nó hoạt động trơn tru. Bây giờ khi tôi cố gắng gọi, người ở đầu dây bên kia không thể nghe thấy tôi, ngược lại tôi nghe rất to và rõ ràng. Vì vậy, tôi phải bật loa mỗi lần gọi điện. Vui lòng hướng dẫn

Vấn đề liên quan: Chào bạn, Điện thoại Samsung Note 4 của tôi bỗng nhiên bị mất âm thanh cả cuộc gọi đi và cuộc gọi đến. Tôi không thể nghe thấy người gọi và họ cũng không thể nghe thấy tôi. Đặt trên loa cũng là một vấn đề. Tuy nhiên, nếu tôi sử dụng các ứng dụng khác như Whatsapp hoặc Viber, tôi có thể nghe thấy và có thể nghe thấy ở phía bên kia. Vì vậy, mic và loa sẽ ổn như tôi đã thử nghiệm với máy ghi âm. Hãy giúp tôi.

Vấn đề liên quan: Xin chào, có vẻ như đã xảy ra sự cố khi mọi người gọi cho tôi hoặc nếu tôi gọi cho họ thì họ không thể nghe thấy tôi hoặc họ sẽ nghe thấy giọng nói của tôi. Tôi đã thử gọi từ các khu vực khác nhau và tôi đã vệ sinh bên trong micrô một chút để đảm bảo không có bụi nhưng vẫn không có. Tôi cũng đã tắt tính năng giảm tiếng ồn và không có gì thay đổi. Mọi người có thể nghe thấy tôi đang sử dụng loa nếu có tai nghe hoàn toàn tốt, nhưng nếu tôi cố gắng làm điều đó bình thường mà không có tai nghe hoặc đặt nó trên loa thì không ai có thể nghe thấy tôi.

Vấn đề liên quan: Tôi đã sở hữu chiếc Samsung Galaxy Note này được một thời gian và chưa bao giờ gặp sự cố với nó, cho đến gần đây khi tôi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy người gọi và người gọi không thể nghe thấy tôi. Tôi đã kiểm tra micrô bằng cách sử dụng máy ghi âm trên điện thoại micrô đang hoạt động. vì vậy tôi không chắc chắn vấn đề là gì.

Giải pháp: Một trong những điều đầu tiên cần làm khi bạn gặp phải tình trạng không có âm thanh trong khi gọi là kiểm tra xem âm lượng đã được đặt ở mức tối đa chưa. Nếu âm lượng đã được tăng tối đa và sự cố vẫn xảy ra thì hãy khởi động lại điện thoại. Điều này cho phép phần mềm khởi chạy có thể khắc phục sự cố. Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi khởi động lại điện thoại, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn chạy. Hãy thử kiểm tra xem sự cố cuộc gọi có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Đôi khi dữ liệu hệ thống bị hỏng có thể gây ra sự cố này. Nếu đúng như vậy, bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Nếu sự cố là do trục trặc phần mềm thì hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì hãy thử kiểm tra xem sự cố có liên quan đến mạng không. Hãy thử đi đến một vị trí khác, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra không. Bạn cũng nên thử lắp một SIM khác vào điện thoại của mình hoặc sử dụng SIM trong một điện thoại khác để kiểm tra xem thẻ SIM có gây ra sự cố hay không.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.

Lưu ý 4 Đã dừng nhận cuộc gọi

Vấn đề:Máy galaxy note 4 của tôi đã ngừng nhận cuộc gọi. Nó diễn ra dần dần theo thời gian, trong vài tháng qua. Tôi có thể thực hiện cuộc gọi và nhận được tín hiệu tốt, nhưng điện thoại không đổ chuông (tôi thường bỏ lỡ mọi cuộc gọi thứ ba, sau đó một nửa, bây giờ tôi nghĩ tất cả các cuộc gọi. Internet ổn và tôi có thể thực hiện cuộc gọi. Nó cũng không hiển thị mọi người đã gọi

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên là kiểm tra xem sự cố có liên quan đến mạng hay không.

• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở một vị trí cụ thể hay không.
• Kiểm tra cường độ tín hiệu mà bạn đang nhận được từ mạng. Nếu bạn chỉ nhận được một thanh thì đây có thể là lý do tại sao bạn gặp sự cố này.

Nếu mạng ổn thì rất có thể sự cố là do trục trặc phần mềm nào đó. Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Sau khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ thứ gì vào điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 +1 không được thêm vào cuộc gọi đến

Vấn đề:Xin chào, tôi đang sử dụng Samsung Galaxy Note 4 được mở khóa từ Verizon bằng dịch vụ Cricket Wireless. Tôi đang phải đối mặt với nhiều vấn đề: 1. +1 không được thêm vào cuộc gọi đến: Tôi đang nhận được TẤT CẢ các cuộc gọi đến mà không được thêm +1 (nhưng chỉ được thêm +). Do đó, tất cả các cuộc gọi đến, không phân biệt từ danh sách liên lạc, được coi là cuộc gọi quốc tế. Điện thoại không hiển thị tên của người liên hệ do điều này. Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và cả Samsung, nhưng không ai có thể giải quyết vấn đề này. Tôi cũng đã sử dụng nhiều ứng dụng để thêm 1 theo cách thủ công trước bất kỳ số nào hoặc xóa dấu + trước số đó nhưng không hoạt động !! 2. Tin nhắn nhóm không đến, nhưng tin nhắn cá nhân đang đến tốt. Đây không phải là vấn đề iPhone sang Android MMS / Văn bản nhóm vì người gửi cũng đến từ Android. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Tôi khuyên bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì rất có thể điều này là do sự cố với phần mềm Verizon. Một số người khác có thiết bị Note đã được mở khóa bằng Verizon cũng gặp phải vấn đề tương tự khi họ sử dụng điện thoại ở một mạng khác. Một giải pháp cho điều này có vẻ hiệu quả là tắt quay số được hỗ trợ. Đi tới Cài đặt> Cuộc gọi> cài đặt cuộc gọi khác> Quay số hỗ trợ. Từ đây, xóa tất cả các cài đặt sau đó tắt tính năng này.

Lưu ý 4 Không có quầy tiếp tân

Vấn đề: Trên Galaxy Note 4 của tôi, hầu hết thời gian, tôi không có thanh tiếp nhận, trong khi trên Galaxy II của tôi, tôi có 3 vạch. Ở những nơi khác trong vùng lân cận của tôi, tức là trong thị trấn, Galaxy Note 4 hoạt động tốt. Tôi sống I Tahiti, Polynesia thuộc Pháp và nhà cung cấp dịch vụ của tôi là Vodaphone. Liệu Note 4 có thua kém Galaxy II về khả năng bắt tín hiệu không ????

Giải pháp: Điện thoại của bạn có thể có vấn đề về ăng ten. Bạn có dùng ốp lưng cho điện thoại của mình không? Hãy thử xóa phần này vì điều này có thể ngăn điện thoại nhận được tín hiệu tốt. Bạn cũng nên thử khôi phục cài đặt gốc (đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước) sau đó kiểm tra xem khả năng tiếp nhận có cải thiện hay không. Nếu không thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra xem có đúng như vậy không.

Lưu ý 4 Rất tiếc là điện thoại đã dừng phản hồi lỗi trong cuộc gọi

Vấn đề: Kể từ bản cập nhật mới nhất, tôi gặp lỗi nếu tôi đang làm bất cứ điều gì trên điện thoại của mình và tôi nhận được cuộc gọi. Tôi không thể trả lời hoặc làm bất cứ điều gì vì thông báo lỗi liên tục xuất hiện (rất tiếc điện thoại của bạn đã ngừng phản hồi) và tất cả những gì tôi có thể làm là nhấp vào ok, nhưng vẫn tiếp tục quay lại và tôi nhanh chóng phải khởi động lại điện thoại giữa các thông báo lỗi.

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm nên cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn rồi khôi phục cài đặt gốc.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.