NộI Dung
Các vấn đề về hiệu suất khá phổ biến đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh và trên thực tế, chúng tôi có độc giả sở hữu Samsung Galaxy A5 đang phàn nàn về thiết bị của họ được báo cáo là không phản hồi nữa. Theo một số người trong số họ, thiết bị của họ có màn hình đen và không bật hay sạc được. Những người khác được cho là đã bị kẹt trên một màn hình nhất định và sẽ không khởi động lại khi nhấn và / hoặc giữ phím nguồn.
Chúng tôi đã gặp rất nhiều vấn đề như thế này trong quá khứ và chúng tôi thực sự đã khắc phục nhiều vấn đề trong số đó. Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A5 không phản hồi nữa. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định vấn đề thực sự là gì bằng cách loại trừ mọi khả năng. Đó là cách duy nhất mà chúng tôi có thể đưa ra giải pháp giải quyết tốt vấn đề này. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào về vấn đề đó, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn bằng cách nào đó.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A5 của bạn không còn phản hồi
Mặc dù sự cố này có vẻ như là một vấn đề phần cứng rất nghiêm trọng, nhưng trên thực tế, không phải vậy. Thông thường, đó chỉ là sự cố phần sụn mà bạn có thể tự khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Hãy thử thực hiện các quy trình sau để điện thoại thông minh Galaxy A5 của bạn phản hồi lại.
Giải pháp đầu tiên: Bắt buộc khởi động lại
Thông thường, khi điện thoại đột ngột ngừng phản hồi mà không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nào, thì đó chỉ là sự cố phần sụn. Không phản ứng chỉ là một trong những triệu chứng của nó. Thủ tục hiệu quả nhất để giải quyết loại vấn đề này là:
- Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Thao tác này sẽ giúp thiết bị khởi động bình thường trở lại và bạn có thể sử dụng bình thường sau đó. Nếu bạn đã quen thuộc với quy trình kéo pin mà chúng tôi thường làm với điện thoại có pin rời, thì đây là quy trình tương tự.
Galaxy A5 của bạn được thiết kế để đáp ứng loại quy trình này và nếu sự cố hệ thống khiến điện thoại của bạn không thể phản hồi, thì đây là giải pháp hoàn hảo cho nó. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không phản hồi sau khi thực hiện quy trình trên, hãy thử cách này:
- Trước tiên, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không để nó phát ra.
- Nhấn và giữ phím nguồn trong khi nhấn và giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.
Về cơ bản, điều này giống với quy trình ở trên chỉ khác là chúng tôi đảm bảo rằng phím nguồn được giữ sau nút giảm âm lượng vì nếu làm khác sẽ không mang lại cho bạn kết quả tương tự. Nếu, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện việc này, thì bạn nên thử giải pháp thứ hai.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Thử sạc điện thoại của bạn và thực hiện lại Buộc khởi động lại
Một khả năng khác mà chúng tôi phải xem xét là pin cạn kiệt. Tất nhiên, bạn có thể loại trừ ngay điều này nếu điện thoại của bạn bị đơ trên màn hình vẫn hiển thị hình ảnh. Ví dụ: nếu bạn đang nhắn tin khi điện thoại bị rơi và màn hình bị đơ trên màn hình hiển thị văn bản của bạn. Nhưng một lần nữa, nếu đúng như vậy thì giải pháp đầu tiên lẽ ra đã khắc phục được sự cố. Vì vậy, nếu thiết bị của bạn bị kẹt trên màn hình đen và không phản hồi, thì có khả năng pin đã hết cộng với thực tế là hệ thống có thể đã bị lỗi ngay trước khi hết pin. Để loại trừ điều này, tất cả những gì bạn phải làm là…
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc có dây ban đầu.
- Sử dụng cáp nguồn / cáp dữ liệu ban đầu, kết nối thiết bị của bạn với bộ sạc.
- Bất kể dấu hiệu sạc có đang hiển thị hay không, hãy cho phép kết nối điện thoại với bộ sạc trong 10 phút.
- Sau đó, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Sau đó, nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên để mô phỏng ngắt kết nối pin.
Nếu sự cố xảy ra do pin cạn kiệt và lỗi phần sụn, thì Galaxy A5 của bạn hiện đã khởi động được. Nhưng nếu máy vẫn không phản hồi thì đã đến lúc bạn nên mang máy trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những băn khoăn khác muốn chia sẻ với chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 với ứng dụng Pandora liên tục bị treo (các bước đơn giản)
- Làm cách nào để khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 không phát video, nhắc nhở lỗi “không thể phát video”? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
