#Google # Pixel2 là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành vào năm ngoái được thiết kế bởi Google. Điện thoại này có lợi thế là nhận được các bản cập nhật phần mềm mới nhất trước các thiết bị khác. Một số tính năng chính của nó bao gồm màn hình AMOLED 5 inch ở độ phân giải 1080p, bộ vi xử lý Snapdragon 835 với 4GB RAM và camera sau 12,2 MP được ổn định quang học. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề #Google # Pixel2 tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên.
Nếu bạn sở hữu Google Pixel 2 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục Google Pixel 2 liên tục khởi động lại ngẫu nhiên
Vấn đề:Xin chào, Pixel 2 của tôi liên tục khởi động lại ngẫu nhiên. Và thường thì micrô không hoạt động. Tôi có thể nghe thấy người gọi nhưng người gọi không nghe thấy tôi. Đây là một vấn đề kể từ tháng 4 năm ngoái. Tôi đã khởi động lại điện thoại nhiều lần, khôi phục cài đặt gốc nhiều lần và thậm chí đã thay điện thoại. Điện thoại được thay thế cũng gặp vấn đề tương tự. Không thể thực hiện hoặc nhận một cuộc gọi bất cứ lúc nào tôi cần là điều rất tức giận. Khi tôi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ của Verizon về vấn đề họ gửi tôi đến Google. Khi tôi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ của Google, họ sẽ gửi tôi đến Verizon. Chiếc điện thoại pixel này là một thứ rác rưởi Và tôi muốn lấy lại tiền của mình.
Giải pháp: Một trong những lý do chính khiến điện thoại liên tục khởi động lại là nếu phần mềm của nó có xung đột, thường được gọi là trục trặc phần mềm. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để loại trừ khả năng này.
Thử khởi động lại điện thoại của bạn - Nhấn nút Nguồn trong vài giây rồi nhấn vào tùy chọn Tắt nguồn. Sau một vài giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi thiết bị bật nguồn. Nếu thiết bị bị treo thì bạn sẽ cần nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra sau khi điện thoại đã khởi động hoàn toàn.
Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn - Khi điện thoại được khởi động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Điều này giúp bạn dễ dàng kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không.
- Khi thiết bị của bạn đã được bật, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện, sau đó nhả nút.
- Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại ở chế độ an toàn hiển thị trên màn hình.
- Nhấn OK để xác nhận. Bây giờ điện thoại của bạn sẽ khởi động lại.
Bạn cũng có thể khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Nhấn vào Tắt nguồn từ các tùy chọn đã cho.
- Cho phép thiết bị của bạn tắt nguồn trong vài giây.
- Sau đó nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Google xuất hiện. sau đó thả nút.
- Với biểu trưng Google vẫn còn trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Khi bạn thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình mở khóa, hãy nhả nút.
Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục - Thao tác này sẽ xóa các tệp và dữ liệu bị hỏng trên điện thoại có thể gây ra sự cố. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bị xóa trong quá trình này.
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Giảm âm lượng và Nguồn cho đến khi logo xuất hiện và điện thoại rung.
- Thả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi màn hình chế độ khôi phục xuất hiện.
- Nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn vào chế độ khôi phục.
- Sử dụng nút Âm lượng để tô sáng Wipe Cache Partition, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn Wipe all user data, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Chờ cho đến khi thiết bị của bạn xóa tất cả bộ nhớ cache hoặc dữ liệu tạm thời khỏi phân vùng hệ thống.
- Sau đó nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc ở chế độ khôi phục - Nếu sự cố vẫn tiếp diễn tại thời điểm này thì bạn sẽ muốn khôi phục điện thoại về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động xuất hiện rồi nhả ra. Nó được thể hiện bằng hình ảnh bot Android với nhãn Bắt đầu ở trên cùng.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để chọn chế độ Khôi phục sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau khi làm như vậy, điện thoại của bạn sẽ nhấp nháy màn hình bắt đầu của Google trong giây lát sau đó khởi động lại ở Chế độ khôi phục.
- Khi bạn nhìn thấy hình ảnh bot Android có dấu chấm than bên trong hình tam giác màu đỏ với nhãn No Command bên dưới, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
- Nhấn nút Tăng âm lượng một lần rồi nhả nút Nguồn.
- Sử dụng nút Âm lượng để chọn tùy chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ màn hình Khôi phục Android.
- Chọn Có để xác nhận.
- Chờ cho đến khi quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu kết thúc.
- Chọn Reboot System Now.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và sửa chữa vì rất có thể đây là nguyên nhân do một bộ phận phần cứng đã bị lỗi.
