NộI Dung

• Galaxy S6 Edge sẽ không khởi động sau khi cập nhật kẹo mút
• Galaxy S6 Edge đột ngột tắt và không khởi động được
• Galaxy S6 Edge hoàn toàn mới không khởi động được
• Galaxy S6 Edge không khởi động được sau khi sạc lâu
• Galaxy S6 Edge sẽ không khởi động sau khi cài đặt ứng dụng mới
• Thủ tục khắc phục sự cố

Vấn đề khởi động như khi điện thoại bị kẹt và không khởi động được qua logo Samsung có thể cực kỳ khó chịu vì nó khiến điện thoại của bạn (cũ hoặc mới) không thể sử dụng được. Đây cũng là một trong những vấn đề khó giải quyết hơn trên điện thoại thông minh Android vì hầu hết các giải pháp hiện có đều liên quan đến thao tác và tùy chỉnh phần mềm. Sự cố này có thể xảy ra với bất kỳ thiết bị nào, ngay cả trên điện thoại thông minh cao cấp mới nhất của Samsung, Galaxy S6 Edge.

Galaxy S6 Edge sẽ không khởi động sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề:Tôi cần giúp đỡ xin vui lòng! Tôi nghĩ rằng tôi đã cài đặt một bản cập nhật không hợp lệ cho điện thoại của mình vì nó hiện không hoạt động. Ý tôi là tôi có thể bật nó lên nhưng không thể vượt qua logo. Bạn biết đấy, tôi đã nhận điện thoại này từ T-Mobile được gần một tháng và tôi vui mừng thông báo rằng tôi chưa gặp bất kỳ vấn đề nào với nó cho đến đêm qua khi tôi được thử thách một cái gì đó mới cho điện thoại này và quyết định tải xuống và cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở. Đây là chương trình cơ sở mới dành cho T-Mobile SM-G925T Galaxy S6 Edge. Dù sao, với các bước do trang web cung cấp, tôi đã giải nén thành công cả zip phần sụn đã tải xuống và zip Odin. Tôi đoán là quá trình cài đặt đã diễn ra tốt đẹp vì tôi không gặp bất kỳ thông báo lỗi nào. Sau khi thực hiện toàn bộ quá trình cài đặt, tôi đã đợi điện thoại khởi động lại. Mất nhiều thời gian hơn tôi mong đợi nhưng sau một thời gian dài chờ đợi, nó đã khởi động lại, hiển thị màn hình Samsung nhưng sau đó nó tự động tắt. Tôi đã cố gắng khởi động lại nó nhiều lần sau khi tự động khởi động lại nhưng nó vẫn bị kẹt trong cùng một màn hình. Tôi nên làm gì bây giờ? Tôi cần sự giúp đỡ của bạn xin vui lòng! — Doug

Gợi ý: Cảm ơn bạn đã cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin chi tiết về sự cố bạn gặp phải với S6 Edge của mình. Mặc dù các bản cập nhật nhằm sửa lỗi và nâng cao hiệu suất của thiết bị, chúng cũng có thể gây ra một số sự cố, đặc biệt là sau khi cài đặt.

Bạn có chắc chắn đang sử dụng đúng tệp .tar.md5 cho kiểu thiết bị của mình không? Ngoài ra, bạn chưa chỉ định phiên bản ODIN bạn đã sử dụng. Nếu không, thì tôi e rằng hiện tại bạn có thể đang gặp phải vấn đề mềm.

Nếu bạn chưa làm điều này, tôi khuyên bạn nên thử khởi động điện thoại của mình vào Chế độ khôi phục Android, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại S6 edge của bạn. Quá trình này sẽ không dẫn đến bất kỳ cài đặt hoặc dữ liệu cá nhân nào nên không có rủi ro. Khi khởi động Android, tập lệnh sẽ xóa thư mục / cache / Download và nhường chỗ cho mọi bản tải xuống hoặc cập nhật mới cho hệ thống. Bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống chỉ để đảm bảo rằng bạn đang bắt đầu với trạng thái sạch. Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Hi vọng điêu nay co ich.

Galaxy S6 Edge đột ngột tắt và không khởi động được

Vấn đề: Vì vậy, đây là những gì đã xảy ra. Chiếc Galaxy S6 Edge của tôi vẫn hoạt động tốt cho đến ngày hôm trước. Một ngày trước khi sự cố xảy ra, tôi đang chơi trò chơi thì nhận thấy điện thoại rất nóng và sau đó đột ngột tự tắt. Tôi để nó nguội trong vài phút. Nhưng khi tôi bật lại, nó sẽ không khởi động vào màn hình chính. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình vài lần nhưng vẫn không vượt qua được màn hình khởi động. Tôi đã cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache như hầu hết các bài đăng trên diễn đàn đề xuất nhưng không khắc phục được. Tôi không biết phải thử điều gì khác. Xin hãy giúp nếu có thể. Cảm ơn. — Kenneth

Gợi ý: Chào Kenneth. Vì bạn đã nói xóa phân vùng bộ nhớ cache không có lợi cho bạn, tôi nghĩ bạn nên cân nhắc xóa mọi thứ và khôi phục thiết bị của mình về trạng thái ban đầu. Bạn có thể không thích, vì làm như vậy cũng sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn nhưng đây có thể là lựa chọn duy nhất còn lại để bạn thử. Chỉ cần đảm bảo bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình và tắt xác thực hai yếu tố trên tài khoản của mình trước khi bắt đầu quy trình. Nếu không muốn khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ được Samsung ủy quyền để kiểm tra / sửa chữa hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn để được khuyến nghị thêm. Có thể sự cố với điện thoại của bạn hiện tại là do phần cứng bị lỗi, do đó, nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra cũng là một lựa chọn tuyệt vời khác.

Galaxy S6 Edge hoàn toàn mới không khởi động được

Vấn đề: Ba ngày sau khi tôi nhận được Samsung Galaxy S6 Edge 4G (64GB) mới từ AT&T và bây giờ điện thoại không khởi động được. Tôi đã nghe nhiều người dùng phàn nàn về vấn đề RAM với thiết bị Samsung mới này và tôi e rằng mình là nạn nhân mới. Tôi cũng nhận thấy vào ngày thử nghiệm thứ hai rằng một số ứng dụng dường như hoạt động sai, giống như sẽ mất nhiều thời gian hơn để mở chúng. Đôi khi, điện thoại bị chậm sau khi sử dụng trong một khoảng thời gian. Và bây giờ, tôi thậm chí không thể sử dụng nó nữa. Điều này có thể là do trục trặc bộ nhớ? Nếu vậy, tôi phải làm gì để sửa nó ngoài việc yêu cầu thay thế điện thoại mới? Tôi rất thất vọng. Bất kỳ đề nghị sẽ được đánh giá rất cao. — Mike

Gợi ý: Chào Mike. Ngay cả những thiết bị cao cấp mới nhất như Galaxy S6 và S6 Edge cũng không tránh khỏi những sai sót. Điều này được thể hiện qua số lượng các báo cáo và khiếu nại của chủ sở hữu S6 và S6 edge trực tuyến, với pin và bộ nhớ là một trong những vấn đề đầu tiên xuất hiện.

Ứng dụng bị treo / hoạt động sai và độ trễ là những dấu hiệu phổ biến của sự cố trên bộ nhớ, đây có thể là vấn đề bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Nếu bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của mình, thì bạn có thể thử trước. Nếu không, bạn thực sự cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của mình hoặc Samsung và thông báo cho họ về sự cố. Chúng tôi muốn giúp bạn nhiều hơn nữa về mối quan tâm này, họ là những người phù hợp để được thông báo trước về vấn đề, đặc biệt đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới mà bạn đã nói. Tôi tin rằng thiết bị của bạn vẫn đang được bảo hành nên bạn có thể được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí.

Galaxy S6 Edge không khởi động được sau khi sạc lâu

Vấn đề:Con trai 8 tuổi của tôi đã chơi với chiếc Galaxy S6 Edge của tôi vào đêm nọ cho đến khi chiếc điện thoại này hoàn toàn hết pin. Tôi để nó sạc đến sáng, rút ​​sạc và thử bật nó lên. Điện thoại bật lên nhưng nó chỉ ở trong màn hình hoạt ảnh Samsung và sau đó vẫn ở trong đó. Bạn nghĩ điều gì đã xảy ra sai? Nó mới chỉ là một chiếc điện thoại được một tháng tuổi và tôi quá thất vọng vì nó đã hoạt động theo cách này. Mong các bạn giúp mình cách khắc phục. – Franc

Gợi ý: Thật kỳ lạ khi một chiếc điện thoại rơi vào trạng thái này chỉ sau một thời gian dài sạc. Bạn có chắc chắn rằng con trai của bạn đã không làm xáo trộn điều gì đó trong cài đặt điện thoại của bạn? Dù sao, vì tôi không thực sự chắc chắn về điều gì đã xảy ra, tôi chỉ có thể đề xuất thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp của bạn. Xin lưu ý rằng tuy nhiên, quy trình sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thiết bị của bạn khi nó khôi phục nó về mặc định ban đầu. Điều đó đang được nói, tạo một bản sao lưu là điều bắt buộc trước khi bạn bắt đầu. Nếu khôi phục cài đặt gốc không phải là tùy chọn thích hợp cho bạn, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ của Samsung để báo cáo vấn đề của bạn nhằm khắc phục sự cố và đề xuất thêm. Do đây chỉ là một chiếc điện thoại mới được một tháng tuổi, nên tôi nghĩ rằng nó vẫn còn được bảo hành nên bạn có thể đảm bảo một thiết bị thay thế nếu không thể làm gì khác để khắc phục sự cố.

Galaxy S6 Edge sẽ không khởi động sau khi cài đặt ứng dụng mới

Vấn đề:Chào anh chàng droid! Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge chạy phiên bản phần sụn Android mới nhất. Tôi chưa bao giờ thực sự gặp vấn đề lớn kể từ khi tôi nhận được chiếc điện thoại này trái ngược với những gì chủ sở hữu khác đã trải qua. Nhưng tôi đoán những ngày tốt đẹp của tôi đã qua vì ngày hôm qua, sau khi tôi tải xuống và cài đặt một vài ứng dụng mới, điện thoại bắt đầu hoạt động sai. Hai ứng dụng đầu tiên đã được cài đặt thành công nhưng ứng dụng thứ ba thì không, vì quá trình cài đặt dừng lại ở mức khoảng 67%. Tôi đã đợi quá trình hoàn tất nhưng không thấy tiến triển gì sau khoảng 5 phút, tôi đã quyết định khởi động lại điện thoại. Nó đã khởi động lại nhưng sẽ chỉ ở trong logo trong vài giây rồi tự khởi động lại. Bây giờ, điện thoại của tôi bị rối tung. Hãy giúp tôi. Mong nhận được phản hồi từ các bạn. Cảm ơn. — Sandra

Gợi ý: Chào Sandra. Nếu bạn chắc chắn sự cố đã bắt đầu sau khi cài đặt các ứng dụng mới trên điện thoại của mình thì rất có thể đó là thủ phạm. Để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra cho bạn sự cố này hay không, bạn có thể thử khởi động điện thoại của mình vào chế độ an toàn và xem sự cố đã biến mất hay vẫn ở trạng thái đó. Nếu nó biến mất, thì một ứng dụng của bên thứ ba đang kích hoạt nó. Bạn có thể tắt hoặc gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào mà bạn nghi ngờ là hoạt động sai. Nhưng nếu không thể khởi động ở chế độ an toàn trong trường hợp của bạn, các tùy chọn khác của bạn sẽ bao gồm xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không xóa thông tin cá nhân nhưng khôi phục cài đặt gốc. Vì vậy, nếu bạn chuẩn bị khôi phục cài đặt gốc, hãy nhớ tạo bản sao lưu của tất cả các tệp quan trọng của bạn trước đó. Nếu bạn cần trợ giúp khi thực hiện bất kỳ phương pháp nào trong số này, bạn có thể tham khảo các bước tôi đã cung cấp bên dưới trang này được liệt kê trong số các phương pháp khác trong Quy trình gỡ rối.

Thủ tục khắc phục sự cố

Phần này được tạo ra nhằm mục đích dành cho những người mới sử dụng điện thoại Android cũng như những người cần trợ giúp thực hiện bất kỳ giải pháp thay thế nào được đề xuất cho các vấn đề khởi động tương ứng với Galaxy S6 Edge. Trong phần này, tôi đã trình bày quy trình từng bước của tất cả các cách giải quyết và phương pháp khắc phục sự cố được áp dụng trong các sự cố nói trên. Vui lòng sử dụng hướng dẫn này để bạn tham khảo, nếu cần.

Cách khởi động vào Chế độ khôi phục trên Samsung Galaxy S6 Edge

1. Nhấn và giữ Quyền lực nút tắt nguồn điện thoại.
2. Nhấn và giữ Quyền lực, Âm lượngLên và Trang Chủ các nút đồng thời cho đến khi bạn nhập vào Chế độ phục hồi. GHI CHÚ: Xin lưu ý rằng màn hình (giao diện) chế độ khôi phục có thể khác nhau tùy thuộc vào chế độ khôi phục nào (khôi phục kho hoặc khôi phục tùy chỉnh) điện thoại của bạn đang bật.
3. Khi bạn đã ở Hồi phụcChế độ, bạn có thể thực hiện cài đặt ROM tùy chỉnh, sao lưu điện thoại, khôi phục cài đặt gốc, v.v.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ đệm trên Samsung Galaxy S6 Edge

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Nhấn và giữ Âm lượngLên, Quyền lực và Trang Chủchìa khóa đồng thời.
3. Khi điện thoại của bạn bật và Quyền lựctrênLogo nhắc nhở, nhả tất cả các phím. Sau đó, bạn sẽ thấy Androidbiểu tượng.
4. Chờ một vài giây cho đến khi Màn hình khôi phục hệ thống Android màn hình.
5. Điểm nổi bật Xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách nhấn Âm lượngxuống Chìa khóa.
6. Nhấn nút Quyền lựcChìa khóa để xác nhận lựa chọn.
7. Chờ phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất. Khi hoàn tất, bạn sẽ thấy Khởi động lạiHệ thống ngay tùy chọn được đánh dấu.
8. Khởi động lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn Quyền lựcChìa khóa.

Cách khởi động Galaxy S6 Edge vào Chế độ an toàn

1. Nhấn và giữ Quyền lực cho đến khi điện thoại tắt hoàn toàn.
2. Chờ trong vài phút sau đó nhấn và giữ Âm lượngxuống và Quyền lựccái nút đồng thời.
3. Khi màn hình sáng lên, hãy thả Quyền lựccái nút nhưng tiếp tục nhấn / giữ Âm lượngxuống cái nút.
4. Khi màn hình khóa hiển thị, hãy thả Âm lượng nút xuống. Sau đó bạn sẽ thấy một An toànchế độbiểu tượng ở cuối màn hình khóa.

Cách khôi phục Galaxy S6 Edge về mặc định ban đầu

1. Nhấn nút Quyền lực cho đến khi điện thoại tắt hoàn toàn.
2. Nhấn và giữ Âm lượngLên, Trang Chủvà Quyền lựcchìa khóa tất cả cùng nhau cho đến khi SamsungLogo
3. Khi mà Hồi phụcChế độthực đơn xuất hiện, làm nổi bật Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc sử dụng Âm lượngchìa khóa.
4. Nhấn nút Quyền lựcChìa khóa để xác nhận lựa chọn.
5. Lựa chọn Có – xóa tất cả dữ liệu người dùng để xác nhận xóa tất cả dữ liệu người dùng và bắt đầu khôi phục cài đặt gốc.
6. Lựa chọn Khởi động lạiHệ thốngHiện nay.
7. Chờ cho đến khi quá trình khởi động lại hoàn tất và bạn sẽ sao lưu S6 Edge của mình và chạy với cài đặt mặc định của nhà sản xuất.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy gửi chúng theo địa chỉ [email được bảo vệ]. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp, vì vậy bạn sẽ không bị tính phí một xu nào. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và có thể chúng tôi không thể trả lời mọi email chúng tôi nhận được. Hãy yên tâm, chúng tôi dành thời gian để đọc mọi thư gửi đến túi thư của chúng tôi. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc đơn giản là thích Facebook và Google+ trang hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.