NộI Dung
Sự cố màn hình đen chết chóc (BSOD) thường xảy ra với người dùng Android. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được khá nhiều phàn nàn từ các độc giả đang sở hữu chiếc Samsung Galaxy J2 Pro 2018 liên quan đến vấn đề này. Theo một số người, vấn đề tự bắt đầu mà không có bất kỳ nguyên nhân chính đáng hoặc rõ ràng nào. Cũng có những người khác nói rằng sự cố xảy ra sau khi điện thoại bị rơi hoặc rơi trên bề mặt cứng. Đối với vấn đề thứ hai, rõ ràng vấn đề là do điện thoại bị rơi. Các kỹ thuật viên của Samsung phải giải quyết các vấn đề phần cứng.
Tuy nhiên, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này để giúp độc giả của chúng tôi, những người đã liên hệ với chúng tôi để phàn nàn về vấn đề này. Điều này chỉ áp dụng cho các vấn đề đã xảy ra mà không có bất kỳ lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng nào. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để khắc phục sự cố màn hình đen với các thiết bị khác, bao gồm cả điện thoại hàng đầu. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục lỗi màn hình đen chết chóc trên Galaxy J2 Pro 2018
Các giải pháp sau đây đã được chứng minh là hiệu quả trong việc giải quyết loại vấn đề này, tất nhiên, trừ khi vấn đề là do hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng. Đừng lo lắng, chúng luôn an toàn để thực hiện cho cả điện thoại và dữ liệu của bạn trong đó nhưng chỉ cần đảm bảo rằng bạn đang làm đúng. Chúng tôi biết điều này là thực tế vì phần lớn các khiếu nại mà chúng tôi nhận được có các triệu chứng tương tự là do một sự cố rất nhỏ – sự cố hệ thống. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn nên làm về nó:
- Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.
Phương pháp này có tên là Forced Restart, mô phỏng quá trình kéo pin. Nó có sẵn trong điện thoại của bạn nên nếu được thực hiện đúng cách, nó sẽ buộc điện thoại của bạn khởi động ngay cả khi hệ thống gặp sự cố.Nó còn được gọi là Soft Reset vì nó đặt lại bộ nhớ điện thoại của bạn nhưng đừng lo, sẽ không có tệp và dữ liệu nào của bạn bị xóa.
Tuy nhiên, nếu Galaxy J2 Pro 2018 của bạn không phản hồi, hãy thử làm điều đó vài lần nữa hoặc bạn có thể thử cách này:
- Tháo vỏ mặt sau của điện thoại.
- Rút pin ra.
- Tháo thẻ SIM và thẻ SD của bạn.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trong một phút khi hết pin.
- Bây giờ, hãy đặt pin trở lại và cố định nó bằng nắp sau.
- Cố gắng bật điện thoại của bạn.
Nếu điện thoại vẫn không phản hồi sau quy trình đã nói, đây là một cách khác mà bạn có thể thử:
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm AC đang hoạt động.
- Kết nối điện thoại với bộ sạc bằng cáp USB gốc.
- Bất kể điện thoại có hiển thị biểu tượng sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất 10 phút.
- Bây giờ, hãy thử bật điện thoại lên xem lần này có thành công không.
LƯU Ý QUAN TRỌNG: Nếu điện thoại nóng lên hoặc quá nóng trong khi được kết nối với bộ sạc, hãy ngắt kết nối điện thoại ngay lập tức để tránh hư hỏng thêm. Có thể đã xảy ra sự cố với phần cứng hoặc nước có thể đã gây ra sự cố. Bạn nên mang nó đến trung tâm bảo hành hoặc quay lại cửa hàng bạn đã mua nó để kiểm tra và / hoặc thay thế.
Sau tất cả những điều này mà điện thoại vẫn không phản hồi, thì đã đến lúc bạn nên mang điện trở lại cửa hàng bạn đã mua hoặc đến cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn.
Nếu bạn có mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc bạn có thể để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
