Chào mừng bạn đến với loạt bài tập trung khắc phục sự cố đầu tiên của chúng tôi dành riêng cho các sự cố liên quan đến nhắn tin văn bản trên HTC One M8. Bạn có gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên thiết bị M8 của mình không? Nếu bạn là bạn thì bạn đã đến đúng nơi vì đây là những gì chúng ta sẽ thảo luận trong bài đăng này. Chúng tôi đã chọn ra năm vấn đề trong thế giới thực mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi gần đây để tìm kiếm sự trợ giúp cho các vấn đề họ đang gặp phải với điện thoại của mình. Chúng tôi sẽ phân tích những vấn đề này sau đó đưa ra các bước khắc phục sự cố cần thực hiện để đạt được giải pháp.

Bàn phím M8 Không gõ được một số chữ cái nhất địnhS

Vấn đề: Bàn phím của tôi sẽ không nhập các chữ cái p hoặc y trong khi ở vị trí thẳng đứng, nó luôn nhập o cho nút p và t hoặc u cho nút y. Ngoài ra, nhiều trò chơi và ứng dụng yêu cầu vuốt không hoạt động. Với các ứng dụng, có vẻ như có một đường vô hình ở giữa không cho phép tôi vuốt qua. Tôi không có vết nứt hay vết xước nào trên màn hình cũng như các vết lõm và vết xước nhỏ xung quanh các cạnh của điện thoại. Mà tôi tin rằng được làm bằng kim loại.

Giải pháp: Có vẻ như màn hình điện thoại của bạn có thể bị hỏng. Tuy nhiên, trước tiên bạn nên loại trừ mọi nguyên nhân liên quan đến phần mềm gây ra sự cố này bằng cách khôi phục cài đặt gốc trước. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục vì điều này sẽ bị xóa.

• Nhấn và giữ nút Nguồn
• Nhấn vào Tắt nguồn.
• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang FACTORY RESET.
• Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại chính.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc thì có khả năng màn hình có thể bị lỗi. Mang điện thoại của bạn đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra.

M8 Không nhận được tin nhắn văn bản

Vấn đề:Tôi không nhận được tin nhắn văn bản khi chúng được gửi cho tôi. Lần duy nhất tôi nhận được chúng là khi tôi đang gọi điện. Sau đó, tất cả họ đến cùng một lúc. Tôi có thể gửi tin nhắn văn bản tốt.

Giải pháp: Điện thoại của bạn có thể không có mức tín hiệu nhận sóng vô tuyến chính xác, đó là lý do tại sao bạn không nhận được tin nhắn văn bản. Khi bạn đang gọi điện, điện thoại sẽ tăng mức tín hiệu nhận radio để tạo kết nối cuộc gọi tốt và với tín hiệu tăng này, tin nhắn văn bản sẽ đến.

Trước khi coi đây là vấn đề liên quan đến phần cứng, hãy thử kiểm tra trước xem điều này có phải do phần mềm điện thoại của bạn gây ra hay không.

Trước tiên, hãy xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để loại bỏ bất kỳ sự cố nào do dữ liệu tạm thời bị hỏng gây ra.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ BỐ CỤC NHANH sang PHỤC HỒI.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
• Nhấn đồng thời phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Chờ cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
• Nhấn phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.

• Nhấn và giữ nút Nguồn
• Nhấn vào Tắt nguồn.
• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang FACTORY RESET.
• Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại chính.

Ảnh M8 được gửi qua văn bản không hiển thị

Vấn đề:Tiếp tục nhận được ảnh gửi cho tôi nhưng chúng không hiển thị nhưng cô ấy sẽ chụp màn hình nó và gửi rằng cô ấy đã gửi nó và ảnh chụp màn hình đến Idk phải làm gì.

Giải pháp: Có hai điều mà bạn cần phải đáp ứng để nhận được các bức tranh. Trước tiên, bạn cần có đăng ký dữ liệu di động và bạn cần bật tính năng dữ liệu di động của điện thoại. Thứ hai, điện thoại của bạn phải có cài đặt APN chính xác mà điện thoại của bạn đang sử dụng.

Để truy cập APN điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào tab Kết nối.
• Nhấn vào Mạng khác.
• Nhấn vào Mạng di động.
• Nhấn vào Tên điểm truy cập.

So sánh cài đặt APN của điện thoại với cài đặt của nhà mạng và thực hiện các thay đổi cần thiết. Bạn có thể lấy cài đặt nhà cung cấp dịch vụ từ trang web của họ hoặc bằng cách gọi cho đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của họ.

M8 đóng băng sau đó tắt khi gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề:Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình. tin nhắn đã xảy ra với tôi và con trai tôi thường xuyên. Không biết phải làm gì nữa, tôi đã nói chuyện với nhiều người với bộ phận hỗ trợ khách hàng và tôi vẫn gặp vấn đề tương tự, vui lòng giúp đỡ

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nên không có khả năng đây là vấn đề liên quan đến phần mềm. Hãy thử thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác, sau đó sử dụng thẻ SIM khác và thẻ nhớ microSD khác trên điện thoại của bạn. Gửi tin nhắn văn bản sau đó quan sát xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó vẫn xảy ra thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra nó.

M8 không gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề:Xin chào điện thoại của tôi vừa ngừng gửi tin nhắn ngày hôm qua. Tôi nghĩ đó có thể là sự cố kết nối nên tôi không nghĩ nhiều về nó, tuy nhiên, tôi đang ở nhà và tôi có tín hiệu nhưng nó vẫn không gửi tin nhắn và thay vào đó nó sẽ cố gắng khoảng một phút trước khi nhấp nháy hình tam giác màu đỏ với dấu chấm than và thông báo rằng không thể gửi sau nhiều lần thử. Tôi muốn tránh đến AT&T nếu có thể. Có cách nào bạn có thể giúp tôi sửa lỗi này không?

Cảm ơn!

Giải pháp: Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn vậy. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có tín hiệu trước khi gửi tin nhắn văn bản. Khởi động lại thường giải quyết loại sự cố này vì nó làm mới kết nối của bạn với mạng.

Bạn cũng nên liên hệ với AT&T và hỏi nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng trong khu vực của bạn. Bạn cũng nên kiểm tra tài khoản của mình xem có vấn đề gì không.

Nếu khởi động lại không giải quyết được sự cố thì hãy thử sử dụng một ứng dụng khác để gửi tin nhắn. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán thì hãy thử chuyển sang Hangouts. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem ứng dụng có vấn đề hay không.

Nếu bạn có thể gửi tin nhắn bằng Hangouts thì bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin stock của mình vì ứng dụng này có thể có một số dữ liệu bị hỏng được lưu trữ trong đó gây ra sự cố này.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Cuộn đến 'PHONE', sau đó nhấn vào Ứng dụng.
• Cuộn sang trái đến tab TẤT CẢ.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
• Nhấn vào Xóa dữ liệu.
• Nhấn vào OK.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản bằng Hangouts thì hãy thử kiểm tra số trung tâm nhắn tin điện thoại của bạn vì số này có thể đã bị thay đổi.

• Từ màn hình chính, nhấn Tin nhắn
• Nhấn vào ba dấu chấm ở phía bên phải
• Nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào Tin nhắn văn bản (SMS)
• Nhấn vào Cài đặt SMS
• Kiểm tra xem Trung tâm bảo hành có +13123149810 hay không (thực hiện các chỉnh sửa cần thiết)

Nếu điện thoại của bạn có số trung tâm bảo hành chính xác, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ BỐ CỤC NHANH sang PHỤC HỒI.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
• Nhấn đồng thời phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Chờ cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
• Nhấn phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.

• Nhấn và giữ nút Nguồn
• Nhấn vào Tắt nguồn.
• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Nhấn và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở cuối màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang FACTORY RESET.
• Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại chính.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng.Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.