NộI Dung
Lỗi 921 Cửa hàng Google Play trên Samsung Galaxy S10 xảy ra khi bạn đang tải xuống hoặc cài đặt một ứng dụng. Mặc dù đây là một vấn đề rất khó chịu, nhưng nó không thực sự khó khắc phục vì hầu hết thời gian đó chỉ là một vấn đề nhỏ với Cửa hàng Play. Đó không phải là vấn đề của thiết bị hoặc ứng dụng cụ thể, vì vậy nếu bạn sở hữu bất kỳ điện thoại thông minh Android nào, bạn có thể gặp phải lỗi này đôi khi.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10 của bạn liên tục hiển thị lỗi 921. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra vấn đề và hy vọng sẽ khắc phục được. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị nghe trộm bởi một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Khắc phục sự cố Cửa hàng Play lỗi 921 trên Samsung Galaxy S10
Mục đích chính của việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố này là để tìm ra vấn đề thực sự và khắc phục nó mà không cần mang thiết bị của bạn đến kỹ thuật. Trong bài đăng này, chúng tôi phải khắc phục sự cố điện thoại của bạn một cách kỹ lưỡng và cùng với đó, hãy làm theo các bước sau để sửa điện thoại của bạn bị lỗi 921…
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức
Đặt lại mềm sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Phương pháp này rất hiệu quả, đặc biệt nếu thiết bị của bạn đang gặp sự cố liên quan đến phần sụn. Nếu sự cố này chỉ là do một trục trặc nhỏ với hệ thống, thì quy trình này sẽ có thể khắc phục được. Đây là cách bạn làm điều đó…
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 hiển thị trên màn hình.
Khi thiết bị đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Play và xem lỗi 921 có hiển thị hay không. Nếu có, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Bixby không hoạt động trên Galaxy S10 | Bixby đã dừng lỗi
Giải pháp thứ hai: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Play
Sự cố như thế này đôi khi xảy ra nếu bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Play bị hỏng hoặc lỗi thời. Vì vậy, lần này, chúng tôi sẽ cố gắng xóa những tệp đó để chúng được thay thế bằng những tệp mới hơn. Không cần phải nói, chúng tôi cần đặt lại Cửa hàng Play bằng cách làm theo các bước sau:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
- Sau khi đặt lại Cửa hàng Play, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ.
Nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng thì việc đặt lại ứng dụng sẽ khắc phục được sự cố. Vì vậy, khi điện thoại của bạn đã khởi động lại thành công, hãy mở Play Store và xem lỗi 921 có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng
Khi bạn phải cập nhật hoặc cài đặt một ứng dụng, điều bắt buộc là kết nối internet của bạn phải ổn định. Việc bị gián đoạn trong quá trình cập nhật và cài đặt đôi khi có thể ảnh hưởng đến quá trình dẫn đến lỗi, trong đó có lỗi 921. Việc tiếp theo chúng ta phải đặt lại cài đặt mạng của điện thoại để đảm bảo máy có kết nối internet ổn định và tại đây 'chỉ cho bạn làm điều đó ...
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Chạm vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
- Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.
Khi điện thoại đã sẵn sàng để sử dụng, hãy mở Play Store và xem lỗi 921 có còn xuất hiện hay không. Nếu nó tiếp tục gây lỗi cho bạn, thì đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở.
CŨNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Samsung Messages liên tục bị treo trên Galaxy S10 | Samsung Messages không hoạt động
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa bộ nhớ cache cũ của hệ thống và thay thế nó bằng một cái mới. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện quy trình này vì nó có thể giúp bạn tránh khỏi rắc rối khi sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn. Đây là một giải pháp rất hiệu quả để chống lại các sự cố phần sụn nhỏ như lỗi và sự cố hiệu suất. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Khi Galaxy S10 của bạn đã khởi động lại thành công, hãy khởi chạy Cửa hàng Play để xem lỗi 921 có còn xuất hiện hay không. Nếu nó vẫn xảy ra khi bạn tải xuống hoặc cài đặt và ứng dụng, thì hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu tất cả các quy trình bạn đã thực hiện vẫn chưa khắc phục được sự cố thì cơ hội cuối cùng để giải quyết vấn đề này là thực hiện đặt lại trên điện thoại của bạn. Có thể Galaxy S10 của bạn đang gặp phải sự cố nghiêm trọng liên quan đến chương trình cơ sở mà bạn không biết. Thực hiện thiết lập lại rất hiệu quả, đặc biệt là trong việc giải quyết loại sự cố này vì nó sẽ đưa thiết bị của bạn trở về mặc định ban đầu. Nhưng trước khi bạn đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo tạo một bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Bạn có thể chuyển chúng sang thẻ SD của mình hoặc tải chúng lên đám mây.
Khi sao lưu xong các tệp của mình, đừng quên xóa tài khoản Google và Samsung để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.
Làm theo các bước sau để đặt lại Samsung Galaxy S10 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Galaxy S10 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi chọn "Có".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn sửa Samsung Galaxy S10 của mình với lỗi 921 trên Cửa hàng Google Play. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi phổ biến, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
CŨNG ĐỌC: Các bước dễ dàng để cài đặt Fortnite trên Galaxy S10 | Hướng dẫn cài đặt Fortnite trên Samsung Galaxy
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
