NộI Dung
Lỗi 920 trên Cửa hàng Play là một trong những sự cố phổ biến mà người dùng Samsung Galaxy Note 9 gặp phải trong một thời gian dài. Giống như các sự cố khác trên Cửa hàng Play, lỗi 920 xảy ra trong quá trình tải xuống và cập nhật. Nhưng điều tốt là đây chỉ là một vấn đề nhỏ và bạn có thể giải quyết nó thông qua các thủ tục đơn giản.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ thảo luận về vấn đề tương tự để tìm ra lý do tại sao mã lỗi lại hiển thị trên Galaxy Note 9. Sẽ có một quy trình từng bước mà bạn nên làm để xác định vấn đề thực sự và có thể loại bỏ của nó. Điều đó đang được nói, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy Note 9 với Lỗi 920 Cửa hàng Play
Các lỗi trên Cửa hàng Play thường là những vấn đề nhỏ và bạn có thể tự khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Tuy nhiên, bạn cần phải kỹ lưỡng trong việc khắc phục sự cố điện thoại của mình để xác định vấn đề là gì và cuối cùng là khắc phục nó. Dưới đây là những việc bạn cần làm để khắc phục lỗi 920…
- Thực hiện Soft Reset.
- Đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play.
- Đặt lại Cài đặt mạng.
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Hãy để tôi giải thích ngắn gọn tại sao bạn phải thực hiện các thủ tục này…
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện Soft Reset
Thực hiện thiết lập lại mềm sẽ loại bỏ nghi ngờ rằng trục trặc trong hệ thống đang khiến mã lỗi bật lên trên thiết bị của bạn. Thông qua bước này, chúng tôi có thể làm mới bộ nhớ của điện thoại và đóng tất cả các ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền. Vì vậy, nếu trục trặc trong hệ thống gây ra lỗi này trên Note 9 của bạn, thì quy trình này sẽ loại bỏ nó.
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Trong khi nhấn và giữ phím nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Note 9 hiển thị.
Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy thử tải xuống hoặc cài đặt một ứng dụng và xem lỗi 920 có còn xuất hiện hay không. Nếu đúng, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play
Thường xuyên hơn không, có những trường hợp trong đó do dữ liệu và bộ nhớ cache bị hỏng hoặc lỗi thời, ứng dụng Cửa hàng Play hoạt động bất thường. Vì vậy, lần này, chúng tôi khuyên bạn nên đưa ứng dụng trở về cài đặt gốc bằng cách xóa tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó để tạo ra những cái mới. Dưới đây là các bước để đặt lại Cửa hàng Play của bạn:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn vào Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ> XÓA CACHE> XÓA DỮ LIỆU> XÓA.
Khi quá trình đặt lại ứng dụng hoàn tất, hãy mở Cửa hàng Play của bạn và xem lỗi 920 có còn xảy ra hay không. Nếu vậy, hãy làm theo bước tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng
Một khả năng khác cần xem xét rằng mã lỗi 920 này xuất hiện trên Note 9 của bạn là do kết nối internet không ổn định. Nếu phải tải xuống hoặc cài đặt một ứng dụng, bạn cần có kết nối internet mạnh để tránh thông báo lỗi hiển thị. Vì vậy, thông qua thiết lập lại mạng, Galaxy Note 9 của bạn sẽ bị ngắt kết nối khỏi Wifi gia đình và bạn phải nhập lại mật khẩu và các thông tin đăng nhập khác để kết nối lại thiết bị của mình. Đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy thử mở Cửa hàng Play và tải xuống ứng dụng để xem lỗi 920 có còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, thì đã đến lúc có giải pháp cuối cùng.
Giải pháp thứ tư: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu các quy trình trước đó được đề cập không thể giải quyết vấn đề, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Chúng tôi thường không khuyến nghị quy trình này nếu không sử dụng hết các giải pháp khả thi vì bạn có thể mất một số tệp và dữ liệu. Tuy nhiên, hiện tại bạn không có nhiều sự lựa chọn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng của bạn rồi xóa tài khoản Google và Samsung để bạn không bị khóa thiết bị của mình. Sau khi bạn đã hoàn thành những việc này, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Note 9 của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Note 9 hiển thị, hãy nhả tất cả các phím.
- Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào chế độ khôi phục và khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, bạn đã sẵn sàng để chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn sửa chữa Note 9 của mình với lỗi 920 trên Cửa hàng Google Play. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi phổ biến, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
