NộI Dung

• Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố cuộc gọi của Galaxy S9 Plus: người khác không nghe được, giọng nói liên tục bị ngắt quãng
• Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy S9 đã bật nhưng màn hình vẫn đen
• Sự cố # 3: Galaxy S9 bị màn hình đen khi truy cập một trang web cụ thể
• Sự cố # 4: Galaxy S9 thiếu điều khiển âm thanh trong ứng dụng

Xin chào người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ giúp những người gặp sự cố trên # GalaxyS9 của họ. Trong bài viết này, chúng tôi giải quyết bốn vấn đề liên quan với đặc biệt nhấn mạnh về một vấn đề gọi điện cụ thể. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Sự cố # 1: Cách khắc phục sự cố cuộc gọi của Galaxy S9 Plus: người khác không nghe được, giọng nói liên tục bị ngắt quãng

Tôi liên tục gặp sự cố về giọng nói với Samsung S9 Plus của mình. Tôi đã nâng cấp lên điện thoại này chỉ vài tháng trước từ Note 8 vì tôi đang gặp sự cố tương tự. Tôi gọi cho bất kể ai hay ở đâu, nhưng người đó không thể nghe thấy tôi hoặc giọng tôi đứt quãng đến mức tôi không thể nói chuyện điện thoại. Mình đã làm đầy đủ các bước, đặt lại điện thoại, đặt lại mạng, cập nhật hồ sơ, cập nhật prl. Tôi không tải xuống vì sợ nó sẽ làm rối điện thoại hơn nữa. Tôi rất thất vọng vì tôi đã không chuyển sang Apple ngay bây giờ và điều đó thật buồn vì tôi đã là một người dùng Samsung khó tính hơn 13 năm.

Giải pháp: Nếu sự cố cuộc gọi tương tự vẫn tiếp diễn ngay cả trên một điện thoại khác, vấn đề có lẽ không liên quan đến thiết bị. Cả hai điện thoại đều được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn? Nếu câu trả lời là có, thì hãy ngừng lãng phí thời gian tự tìm kiếm giải pháp. Nguyên nhân rất có thể nằm ở phía nhà mạng. Phiên bản chương trình cơ sở đang chạy trên các thiết bị đó có thể không được mã hóa đúng cách hoặc có thể không tương thích với hệ thống mạng của bạn. Đây là vấn đề mà người dùng không có quyền kiểm soát, vì vậy hãy đảm bảo làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có giải pháp.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy S9 đã bật nhưng màn hình vẫn đen

Xin chào các bạn. Tôi có Galaxy S9. Hôm nay pin điện thoại của tôi bị chết khi thử chuyển sang chế độ tiết kiệm pin. Tôi đã về nhà. Tôi đã sạc điện thoại nhưng màn hình không hoạt động hoặc hiển thị bất cứ điều gì. Tôi đã cố gắng khởi động lại điện thoại nhưng không có gì xảy ra. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc bằng cách sử dụng Google “tìm điện thoại” với PC của mình, nhưng rất tiếc màn hình không hiển thị bất kỳ điều gì! Tôi có thể nhấp vào phím home và phím nguồn và nghe thấy âm thanh ảnh chụp màn hình, ngoại trừ màn hình không hoạt động, ngay cả logo Samsung hoặc đèn báo sạc cũng không hiển thị khi điện thoại tắt. về cơ bản màn hình không hiển thị bất kỳ dấu hiệu của sự sống. Tôi có nên thay thế nó hoặc có một cơ hội để sửa chữa nó?

Giải pháp: Điện thoại rõ ràng không chết hoàn toàn vì nó vẫn phát ra âm thanh. Tình huống có thể xảy ra nhất là một màn hình xấu hoặc bị trục trặc. Để xem màn hình chỉ không hoạt động khi Android đang hoạt động, bạn có thể thử khởi động thiết bị ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống. Mỗi chế độ này không yêu cầu Android hoạt động bình thường. Nói cách khác, chúng có thể chạy độc lập ngay cả khi Android không hoạt động bình thường. Khởi động đến bất kỳ chế độ nào trong số này là một cách tốt để xác định xem có lỗi hệ điều hành nào ngăn màn hình hoạt động hay không. Đây không phải là một giải pháp cho bất kỳ sự cố màn hình nào mà chỉ là một cách để kiểm tra chức năng của màn hình.

Trước khi bạn cố gắng khởi động điện thoại ở bất kỳ chế độ nào trong số này, bạn bắt buộc phải tắt thiết bị trước. Chúng tôi hiểu rằng bạn không thể tắt nguồn điện thoại một cách bình thường, vì vậy nếu bạn không chắc thiết bị có tắt nguồn hay không, chỉ cần đợi cho đến khi thiết bị không có dấu hiệu của sự sống. Bạn có thể làm điều đó bằng cách đợi pin cạn. Sau khi điện thoại tắt, hãy làm theo các bước bên dưới.

Cách khởi động Galaxy S9 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Cách khởi động Galaxy S9 sang chế độ Downlod

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết mình có đang ở Chế độ tải xuống hay không khi bạn thấy màn hình có nội dung “Đang tải xuống…”.

Hãy nhớ rằng, nếu màn hình hoạt động ở bất kỳ chế độ nào trong số này, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn gặp sự cố với hệ điều hành Android. Đảm bảo khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị ở Chế độ khôi phục để khắc phục.

Sự cố # 3: Galaxy S9 bị màn hình đen khi truy cập một trang web cụ thể

Chào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ và cảm ơn bạn đã dành thời gian trước. Tôi có một chiếc Samsung galaxy S9. Vấn đề duy nhất tôi gặp phải là với một trang web cụ thể có tên là Taste.com.au, nó là một trang web công thức nấu ăn và tôi đã sử dụng nó trong một vài năm mà không có vấn đề gì nhưng trong vài ngày qua khi tôi tìm kiếm một công thức nấu ăn từ google hoặc trực tiếp từ trang web của họ, tất cả đều suôn sẻ cho đến khi tôi nhấp vào công thức, công thức được tải và sau đó trong 2-3 giây, màn hình sẽ xuất hiện bóng trên trang công thức. Điện thoại của tôi không bị hỏng và tôi vẫn có thể cuộn lên hoặc cuộn xuống với công thức nấu ăn đó, mọi thứ vẫn ổn ngoại trừ phần bóng mờ trên trang. Nó chỉ xảy ra trên trang này; không nơi nào khác trên trang web của họ để tôi có thể tìm kiếm công thức, v.v. nhưng ngay sau khi tôi xem công thức, màn hình sẽ bị đổ bóng và tôi không thể nhìn thấy thông tin chính xác. Điều đó không xảy ra ở bất kỳ nơi nào khác và đối tác của tôi có một chiếc samsung s6 và anh ấy không gặp vấn đề đó với cùng một trang web nên tôi biết đó không phải là trang web. Tôi hy vọng tôi đã cung cấp đủ thông tin. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Chúng tôi đã thử truy cập Taste.com.au và nhấp vào một công thức và bạn biết không, chúng tôi cũng nhận được một màn hình đen. Tuy nhiên, nó không phải là một lỗi mà là một tính năng dành riêng cho trang web được thiết kế để thu hút sự chú ý của bạn. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng trang web sử dụng quảng cáo toàn trang bao phủ toàn bộ màn hình, vì vậy đây có thể là điều đang xảy ra với bạn. Chỉ cần loại bỏ các cửa sổ bật lên và bạn sẽ tốt để tiếp tục.

Trong trường hợp có sự cố với trình duyệt web bạn đang sử dụng, hãy đảm bảo rằng bạn xóa sạch dữ liệu của trình duyệt đó bằng các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Sự cố # 4: Galaxy S9 thiếu điều khiển âm thanh trong ứng dụng

Chào. Đã có một chiếc S9 mới nhưng S9 dường như không có điều khiển âm thanh trong video. Điều này đúng với video Facebook, video YouTube, video messenger. Tôi không gặp vấn đề gì về âm thanh nhưng với chiếc S5 trước đây của tôi có nút tắt tiếng hoặc nút trượt âm lượng trong video trên facebook hoặc YouTube. Bây giờ thì không. Tôi chỉ có thể tắt tiếng hoặc điều khiển âm lượng trong những video này bằng cách sử dụng các phím âm lượng vật lý trên điện thoại. Tôi đã từng có thể nhấn vào video đang phát và khi các tùy chọn xuất hiện, có một nút loa để nhấn để tắt tiếng hoặc trượt tăng hoặc giảm âm lượng (hoặc đối với YouTube, thanh trượt cho âm lượng sẽ xuất hiện). Bây giờ không có nút nào trên các điều khiển video với S9. Đó có phải là cài đặt mà tôi đã bỏ lỡ (đã xem ở mọi nơi trong cài đặt điện thoại) không? Cổ vũ cho bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp.

Giải pháp: Giống như Hệ điều hành Android, các thiết bị của Samsung cũng phát triển. Bạn nói đúng, không có điều khiển âm thanh trong ứng dụng nào với các thiết bị Samsung giống như những gì bạn đang thiếu. Đây là do thiết kế nên bạn thực sự không thể làm được gì nhiều. Chúng tôi không biết liệu Samsung hay Google có dự định đưa điều khiển âm thanh trong ứng dụng sau này với các phiên bản Android mới hay không nhưng hiện tại, tính năng này không khả dụng.