NộI Dung
- Điều đầu tiên Trước tiên
- Các thủ tục khắc phục sự cố khác
- Sử dụng Smart Switch để cập nhật
- Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công
Chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại về sự cố # cập nhật chương trình cơ sở với biến thể Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) do Verizon Wireless thực hiện. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề cụ thể trong quá trình cập nhật. Đây không chỉ là sự cố điển hình "Cập nhật chương trình cơ sở không thành công" mà còn hiển thị mã lỗi 410, phức tạp hơn một chút.
- Cập nhật chương trình cơ sở không còn khả dụng - nó sẽ xảy ra nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã rút bản cập nhật khỏi máy chủ của họ.
- Một số bộ nhớ đệm bị hỏng can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống - dựa trên các báo cáo, đây là nguyên nhân phổ biến nhất nhưng cũng rất dễ sửa chữa.
- Thiết bị không chạy băng tần / phiên bản bắt buộc - nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể loại trừ các bản cập nhật nhỏ trước những bản lớn để chuẩn bị cho thiết bị của bạn.
- Đã nhiều lần cố gắng cập nhật chương trình cơ sở không thành công - những lần thử không thành công đó, bằng cách nào đó, có thể đã ảnh hưởng đến một số dữ liệu, bộ nhớ đệm, tệp hệ thống, v.v.
Điều đầu tiên Trước tiên
Nếu nó xảy ra với bạn lần đầu tiên và bạn nhận được mã lỗi 410 trong quá trình tải xuống hoặc cài đặt chương trình cơ sở, trước tiên hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và thử lại. Tôi hiểu rằng bạn có thể đã dành vài phút để đợi điện thoại của mình cập nhật lên phiên bản gần đây nhưng không có tùy chọn nào khác tại thời điểm này.
Ngay cả khi quá trình tải xuống hoàn tất và chỉ cài đặt không thành công, bạn không thể có bất kỳ cơ hội nào vì phần sụn có thể bị hỏng và thậm chí có thể gây ra nhiều sự cố hơn.
Nếu khởi động lại không khắc phục được sự cố và cài đặt không thành công lần thứ hai, bạn nên ngay lập tức thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa tất cả bộ đệm hệ thống có thể đã bị hỏng và gây ra sự cố:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đây là thủ tục được cho là rất hiệu quả với vấn đề này dựa trên lời khai của các chủ sở hữu đã gặp phải nó. Làm điều đó sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn cũng như không xóa các ứng dụng và cài đặt của bạn, vì vậy việc này thực sự đáng làm trước bất kỳ điều gì khác.
Các thủ tục khắc phục sự cố khác
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không hữu ích, thì bạn có thể thử các quy trình khắc phục sự cố khác. Tuy nhiên, để không lãng phí thời gian của bạn, đặc biệt nếu bạn không chạy nếu thiết bị của bạn chạy chương trình cơ sở yêu cầu, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình.
Khi có một đợt triển khai, những người đại diện thường được thông báo ngắn gọn về nó, vì vậy chỉ cần cho họ biết điều gì đã xảy ra với điện thoại của bạn trong quá trình cập nhật cũng đủ hữu ích. Họ cũng có thể đẩy các bản cập nhật trực tiếp đến điện thoại của bạn nếu cần.
Tuy nhiên, nếu việc gọi đến đường dây nóng không đủ hữu ích, hãy thử cách này:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
- Cuộn đến và nhấn vào Trình quản lý tải xuống.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.
Điều này xóa tất cả các dấu vết của phần mềm và tải xuống ứng dụng. Sau đó, hãy thử tải lại chương trình cơ sở. Nếu nó bị lỗi một lần nữa, thì đã đến lúc bạn thực hiện thiết lập lại chính. Tất nhiên, bạn nên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình trước khi thực hiện việc này và bạn nên xóa tài khoản Google của mình và ngắt khóa màn hình.
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Sau khi đặt lại, điện thoại của bạn sẽ trở lại cài đặt mặc định trong khi chạy chương trình cơ sở bạn đã cài đặt trước khi đặt lại. Chưa cài đặt bất kỳ thứ gì và cố gắng tải xuống bản cập nhật.
Sử dụng Smart Switch để cập nhật
Một cách khác để cập nhật Galaxy S6 của bạn một cách thuận tiện là sử dụng chương trình Smart Switch của Samsung. Bạn cần máy tính cho nó nhưng nó rất đáng tin cậy không chỉ trong việc truyền dữ liệu từ điện thoại này sang điện thoại khác mà còn để cập nhật chương trình cơ sở.
Sau khi bạn cài đặt nó vào máy tính, hãy kết nối điện thoại với máy bằng cáp USB ban đầu và xử lý sự cố. Ngay tại đó và sau đó bạn sẽ thấy nút ‘Cập nhật’. Chỉ cần nhấp vào nó và nó sẽ hoạt động như một sự quyến rũ.
Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công
Nếu vẫn thất bại, luôn có một cách thủ công để cập nhật điện thoại của bạn và đó là sử dụng công cụ nhấp nháy phổ biến có tên Odin.
Bạn vẫn cần một máy tính Windows cho việc này và tất cả những gì bạn cần làm là tải xuống phiên bản mới nhất của chương trình. Đừng lo lắng, đây là một ứng dụng rất nhỏ và bạn thậm chí không cần cài đặt nó trên máy tính của mình.
Tuy nhiên, bạn cũng cần phải tải toàn bộ gói phần mềm cơ sở xuống máy tính của mình và đây là nơi bạn có thể dành chút thời gian tùy thuộc vào tốc độ kết nối internet của bạn.
Chỉ cần truy cập trang web SamMobile và duyệt qua phần chương trình cơ sở của nó. Tìm kiếm kiểu điện thoại của bạn và bạn sẽ được cung cấp phần mềm cơ sở có sẵn trong cơ sở dữ liệu của nó, bắt đầu bằng phần mềm mới nhất.
Miễn là bạn đã nhập chính xác kiểu điện thoại của mình, bạn sẽ thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Chỉ cần tải xuống máy tính của bạn.
Sau đó chạy Odin và khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ tải xuống (Giảm âm lượng, phím Home và phím Nguồn). Kết nối thiết bị của bạn với máy tính và Odin sẽ có thể phát hiện ra nó với điều kiện đã cài đặt tất cả các trình điều khiển cần thiết.
Nhấp vào nút PDA trên Odin và tìm phần sụn của điện thoại của bạn, sau đó nhấn Bắt đầu. Khi quá trình nhấp nháy đã được bắt đầu, chỉ cần đợi vài phút và quá trình này sẽ được hoàn tất.
Nếu bạn muốn có hướng dẫn trực quan về điều này, chỉ cần tìm kiếm video trên YouTube.
Vấn đề liên quan
“Tôi sẽ tải xuống bản cập nhật phần mềm trên một mạng Wi-Fi đáng tin cậy và sau đó nó sẽ thông báo rằng nó đã sẵn sàng hoạt động. Tôi nhấn tiếp tục, và sau đó nó khởi động lại. Khi màn hình cài đặt xuất hiện, trong khoảng 1 phút, một biểu tượng lỗi sẽ xuất hiện và thông báo “cập nhật không thành công”. Sau đó, nó tiến hành khởi động lại và sau đó nó quay trở lại trang cập nhật phần mềm để cho tôi biết rằng "quá trình cài đặt đã bị gián đoạn." Điều này đã xảy ra 4 lần bây giờ. Mọi lúc không có sự can thiệp từ bên ngoài. Tôi thậm chí đã cố gắng giữ điện thoại luôn sạc để tránh bất kỳ loại điện áp nào có thể ảnh hưởng đến điện thoại. Tôi không muốn đi vào một cửa hàng và yêu cầu họ làm điều đó cho tôi, tôi đã bị thua thiệt. Điện thoại của tôi đã chậm hơn đáng kể và trục trặc. Tôi chắc chắn cần bản cập nhật này. Xin hãy tư vấn. Cảm ơn bạn.”
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
