NộI Dung

• Cách sửa lỗi Galaxy S10 tín hiệu không liên tục | Cách khắc phục sự cố liên tục mất dịch vụ

Nếu Galaxy S10 của bạn liên tục mất dịch vụ hoặc có vấn đề về tín hiệu không liên tục, thì nguyên nhân rất có thể không phải do chính thiết bị. Trong nhiều trường hợp, đó là mạng hoặc dịch vụ kém trong một khu vực. Tuy nhiên, nếu điều đó không đúng, thì bạn nên xem xét khắc phục sự cố điện thoại của mình để khắc phục.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách sửa lỗi Galaxy S10 tín hiệu không liên tục | Cách khắc phục sự cố liên tục mất dịch vụ

Nếu bạn đang gặp sự cố với tín hiệu ngắt quãng của Galaxy S10, dưới đây là các bước khắc phục sự cố để khắc phục.

Khắc phục tín hiệu gián đoạn # 1: Xác nhận dịch vụ mạng đang hoạt động

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố tín hiệu không liên tục là do tín hiệu kém hoặc yếu hoặc do các sự cố mạng khác. Vì lý do này, bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn có thể làm là xác nhận xem bạn có đang ở một vị trí có vùng phủ sóng kém hay không, hoặc nếu mạng của bạn đang bị cúp. Bạn không muốn xem xét thiết bị của mình khi vấn đề nằm ngoài thiết bị.

Nếu bạn đang ở trong một tòa nhà và thiết bị của bạn thường xuyên nhận được tín hiệu di động yếu, đó có thể là lý do rất có thể khiến Galaxy S10 của bạn gặp vấn đề về tín hiệu không liên tục. Thật không may, bạn không thể làm được gì nhiều. Tất cả những gì bạn phải làm là di dời đến một khu vực trong tòa nhà có phạm vi bao phủ tốt hơn.

Nếu bạn ở khu vực nông thôn luôn luôn có tín hiệu mờ, hãy thử xem liệu bộ tăng cường tín hiệu có thể giúp bạn cải thiện tình hình hay không. Nói chuyện với nhà điều hành mạng của bạn về nó.

Khắc phục tín hiệu gián đoạn # 2: Khởi động lại thiết bị

Nếu bạn khẳng định rằng tín hiệu nơi bạn đang ở là tuyệt vời (như được chỉ ra bởi các thanh tín hiệu mạnh), thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là thiết lập lại mềm. Về cơ bản đây là một khởi động lại nhưng bạn phải thực hiện theo cách mà nó mô phỏng các tác động của quy trình “kéo pin”. Với các thiết bị cũ hơn, bạn chỉ cần ngắt kết nối pin để thực hiện kiểu khởi động lại này. Vì bạn có một bộ pin không thể tháo rời, tất cả những gì bạn có thể làm là thực hiện quy trình tương đương ảo. Bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
3. Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Khắc phục tín hiệu gián đoạn # 3: Đặt lại cài đặt mạng

Một cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa cài đặt mạng hiện tại. Điều này đôi khi có thể hoạt động trong các trường hợp trong đó có lỗi mạng do cài đặt không chính xác hoặc nếu có những thay đổi không hoạt động. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Khắc phục tín hiệu gián đoạn # 4: Gắn lại thẻ SIM

Trước đây, một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố tín hiệu không liên tục bằng cách ngắt kết nối tạm thời thẻ SIM. Nếu bạn chưa thử trước đây, hãy đảm bảo làm như vậy. Đảm bảo tắt thiết bị của bạn trước khi ngắt kết nối và lắp lại thẻ SIM để tránh làm hỏng dữ liệu của bạn.

Tìm hiểu cách tháo và lắp thẻ SIM từ bài đăng này:

Cách lắp hoặc tháo thẻ SIM trên Galaxy S10 | các bước đơn giản để thêm hoặc ngắt kết nối thẻ SIM

Cách khắc phục tín hiệu gián đoạn # 5: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Ứng dụng của bên thứ ba đôi khi có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra xem gần đây bạn có cài đặt một ứng dụng xấu hay không, hãy khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng. Vì vậy, nếu lỗi tín hiệu gián đoạn không hiển thị trong khi S10 của bạn chạy ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu rõ ràng về sự cố ứng dụng không tốt.

Dưới đây là cách khởi động ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố màn hình cảm ứng không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa lỗi tín hiệu gián đoạn # 6: Cài đặt bản cập nhật

Cài đặt các bản cập nhật thường không được nhiều người coi là một giải pháp nhưng khi nói đến các vấn đề mạng, nó có thể được. Một số sự cố mạng chỉ được khắc phục bằng cách vá phần mềm với các bản cập nhật của nhà mạng. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn tại thời điểm này. Làm tương tự đối với bất kỳ bản cập nhật ứng dụng nào có thể có.

Khắc phục tín hiệu gián đoạn # 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, để tải ứng dụng nhanh chóng.Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng trong và sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Mặc dù điều này nghe có vẻ vô hại, nhưng bộ nhớ cache bị hỏng cuối cùng có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất cũng như một loạt các phiền toái nhỏ khác. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại của bạn mới, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế bằng bộ nhớ cache mới theo thời gian.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S10 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục tín hiệu gián đoạn # 8: Khôi phục cài đặt gốc

Điều cuối cùng bạn có thể làm trên thiết bị của mình là khôi phục cài đặt gốc. Nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ hữu ích. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn trước thời hạn để tránh mất chúng.

Để tham khảo, đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Nếu vấn đề tín hiệu gián đoạn trên Galaxy S10 của bạn vẫn còn sau khi lau điện thoại và sau khi thực hiện tất cả các giải pháp ở trên, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để được trợ giúp.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.