NộI Dung
Điện thoại thông minh hiện đại đã có khả năng gửi và nhận tin nhắn với tệp đính kèm đa phương tiện hoặc MMS. Để sử dụng tính năng này, cần có Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động. Để gửi tin nhắn MMS qua Wi-Fi, thiết bị của bạn phải có kết nối Internet không dây mạnh và ổn định. Để gửi tin nhắn MMS qua dữ liệu di động, dữ liệu di động hoặc kết nối mạng dữ liệu di động là cần thiết. Với thực tế là tính năng này dựa trên kết nối mạng, thời gian ngừng hoạt động của MMS là không thể tránh khỏi. Đây là khi các lỗi gửi và nhận MMS xẩy ra.
Đánh dấu trong bài đăng này là một số phương pháp và cách giải quyết hữu ích được sử dụng để khắc phục sự cố về MMS không gửi được trên điện thoại thông minh LG G7 ThinQ. Đọc thêm để biết phải làm gì nếu bạn gặp lỗi khi gửi MMS không thành công trên cùng một thiết bị.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố LG G7 ThinQ không gửi MMS
Trước khi khắc phục sự cố điện thoại của bạn, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng điện thoại được kết nối với Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động. Nếu LG G7 ThinQ của bạn đang gặp sự cố khi bật và tắt kết nối với mạng thông qua Wi-Fi hoặc mạng di động, thì trước tiên bạn sẽ phải xử lý các sự cố kết nối mạng. Sau khi kết nối mạng được khắc phục, các dịch vụ mạng bao gồm MMS sẽ hoạt động bình thường trở lại. Nếu không, hãy thử các phương pháp tiếp theo sau để xóa mọi lỗi phần mềm có thể đã ảnh hưởng đến các chức năng MMS của điện thoại.
Giải pháp đầu tiên: Buộc dừng ứng dụng nhắn tin rồi khởi động lại điện thoại của bạn.
Ứng dụng nhắn tin của bạn có thể đã bị hỏng và không thể hoạt động bình thường trừ khi được khởi động lại. Những điều như thế này thường xảy ra khi ứng dụng được mở hoặc chạy ở chế độ nền trong một thời gian khá dài. Để khắc phục lỗi và làm mới ứng dụng nhắn tin, hãy buộc nó dừng bằng các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Đi đến Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Tìm và chọn ứng dụng nhắn tin của bạn.
- Nhấn vào tùy chọn để Bị phải dừng lại.
- Đọc lời nhắc thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
Sau khi kết thúc ứng dụng nhắn tin, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng và hệ thống điện thoại của bạn bằng cách khởi động lại hoặc thực hiện thiết lập lại mềm trên LG G7 ThinQ. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Giảm âm lượng đồng thời trong vài giây và sau đó nhả cả hai nút khi điện thoại quay vòng.
Đặt lại mềm sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ trong, vì vậy bạn không phải sao lưu tệp trước.
Giải pháp thứ hai: Cập nhật ứng dụng nhắn tin hoặc phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất.
Cài đặt bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng nhắn tin và / hoặc điện thoại của bạn cũng có thể là chìa khóa để giải quyết các vấn đề MMS do lỗi phần mềm và phần mềm độc hại gây ra. Bên cạnh việc mang đến các tính năng mới, các bản cập nhật cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để tăng cường bảo mật. Điều này sẽ loại bỏ mọi sự cố phần mềm, bao gồm cả những sự cố được cho là do phần mềm độc hại và lỗi hệ thống. Nếu đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, bạn có thể kiểm tra thủ công các bản cập nhật ứng dụng bằng các bước sau:
- Chạm vào Ứng dụng biểu tượng từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhấn vào Thực đơn sau đó đi đến Những ứng dụng của tôi.
- Lựa chọn Cập nhật tất cả để cập nhật thủ công tất cả các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý cùng một lúc. Hoặc bạn có thể nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ rồi nhấn Cập nhật bên cạnh ứng dụng nhắn tin của bạn.
- Để tự động cập nhật ứng dụng của bạn, hãy quay lại Menu-> Cài đặt-> sau đó nhấn để đánh dấu Tự động cập nhật ứng dụng hộp kiểm.
Để kiểm tra và tải xuống bản cập nhật phần mềm cho điện thoại thông minh LG G7 ThinQ của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Chung chuyển hướng.
- Nhấn vào Trung tâm cập nhật, sau đó nhấn Cập nhật hệ thống.
- Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.
- Nếu có bản cập nhật, hãy đọc và xem xét các yêu cầu, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật trên thiết bị của bạn.
Điện thoại của bạn phải được kết nối không dây với Internet để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật qua mạng (OTA). Hoặc bạn có thể cập nhật thủ công phần mềm thiết bị của mình trên máy tính. Đừng quên khởi động lại điện thoại của bạn sau khi cập nhật. Làm như vậy sẽ làm mới bộ nhớ trong và đảm bảo rằng các thay đổi phần mềm mới được thực hiện đúng cách.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.
Có thể cần đặt lại cài đặt mạng để xóa mọi lỗi mạng có thể khiến chức năng MMS không thành công. Làm như vậy sẽ xóa các cài đặt mạng hiện tại, bao gồm cả lỗi trên điện thoại và sau đó khôi phục lại cấu hình mạng mặc định. Để đặt lại cài đặt mạng trên LG G7 ThinQ, hãy làm theo các bước sau:
- Hướng đến Cài đặt-> Hệ thống từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
- Lựa chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT hai lần để xác nhận hành động.
Đặt lại cài đặt mạng cũng sẽ đặt lại cài đặt APN, có thể giúp loại bỏ lỗi kết nối mạng khỏi điện thoại. Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình đặt lại hoàn tất. Nhưng nếu không, thì bạn cần phải khởi động lại theo cách thủ công. Sau khi khởi động lại, hãy kết nối lại với mạng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động để sử dụng lại các dịch vụ mạng bao gồm MMS trên điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Bộ nhớ cache hệ thống có lỗi hoặc dữ liệu tạm thời bị hỏng trong phân vùng bộ nhớ cache của hệ thống cũng có thể ảnh hưởng đến các chức năng MMS trên điện thoại. Bộ nhớ đệm hệ thống thường bị hỏng sau khi cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng hoặc hệ thống Android. Để đảm bảo đây không phải là điều ngăn thiết bị của bạn gửi tin nhắn MMS, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trên LG G7 ThinQ bằng các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Đi đến Chung chuyển hướng.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Lựa chọn Lưu trữ nội bộ.
- Nhấn vào Giải phóng dung lượng từ các tùy chọn menu.
- Nhấn vào Tệp tạm thời và tệp thô.
- Chọn các tùy chọn nhất định bao gồm dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache, tệp tạm thời trong khay clip và tệp thô từ máy ảnh.
- Nhấn vào Xóa bỏ hai lần để xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất quá trình xóa bộ nhớ cache hệ thống và sau đó khởi động lại khi hoàn tất. Sau đó, tạo một tin nhắn MMS mẫu để gửi và xem nó đã hoạt động như dự kiến chưa. Nếu MMS vẫn không gửi được, thì bạn sẽ cần cân nhắc chọn thiết lập lại hệ thống.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục điện thoại của bạn về mặc định ban đầu.
Sự cố có thể do một lỗi hệ thống phức tạp hoặc phần mềm độc hại đủ khó để chống lại các cách giải quyết trước đó. Trong trường hợp này, cần phải thiết lập lại toàn bộ hệ thống hoặc thiết lập lại tổng thể. Trước khi bạn làm như vậy, hãy nhớ sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn vì chúng cũng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại cùng với các ứng dụng đã tải xuống và nội dung khác của bạn. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy làm theo các bước sau để khôi phục dữ liệu ban đầu hoặc thiết lập lại tổng thể LG G7 ThinQ của bạn thông qua menu cài đặt:
- Hướng đến Cài đặt-> Hệ thống từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
- Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt.
- Khi được hỏi, hãy nhấn Đặt lại cài đặt xác nhận.
- Nhập mã PIN hoặc mật khẩu thiết bị của bạn, nếu được nhắc,
- Sau đó nhấn đồng ý tiến hành với.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất quá trình khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu và sau đó thiết lập điện thoại của bạn như mới. Các vấn đề liên quan đến phần mềm đã không còn nữa vào thời điểm này. Nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn và LG G7 ThinQ của bạn vẫn không gửi MMS thì rất có thể bạn đang gặp phải sự cố phức tạp hơn, đòi hỏi các giải pháp nâng cao hơn.
Sự lựa chọn khác
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo vấn đề để có các giải pháp nâng cao hơn và các khuyến nghị chính thức. Ngoài ra, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng các dịch vụ tài khoản của bạn, đặc biệt là MMS đang hoạt động và tài khoản của bạn vẫn có đủ dữ liệu cho phép, nếu bạn đang dựa vào dữ liệu di động cho MMS.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
