NộI Dung
Nổi lên trong số các vấn đề phổ biến xảy ra trên điện thoại thông minh cũ là độ trễ và đóng băng. Những triệu chứng này thường xảy ra trong số các triệu chứng hao mòn thông thường khác trong nhiều tháng hoặc nhiều năm sử dụng thiết bị. Tuy nhiên, hiện tượng trễ và treo máy cũng có thể xảy ra sớm hơn, đặc biệt là khi được kích hoạt bởi một số yếu tố như lỗi phần mềm và phần mềm độc hại, cũng như do cài đặt phần mềm hoặc bản cập nhật chương trình cơ sở không hợp lệ.
Trong bài đăng này đã nêu bật một số cách giải quyết được đề xuất và các giải pháp chung cho một vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh Nokia 8 liên tục bị lag và đóng băng. Đọc tiếp để tìm hiểu cách giải quyết sự cố này và những việc phải làm để điện thoại hoạt động trơn tru trở lại.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Nokia 8 liên tục bị đơ và lag
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm điện thoại, hãy kiểm tra bộ nhớ của nó và đảm bảo rằng nó vẫn còn ít nhất 500MB dung lượng lưu trữ khả dụng. Làm như vậy sẽ loại trừ không đủ bộ nhớ do nguyên nhân cơ bản. Nếu bộ nhớ khả dụng dưới 500MB, thì vấn đề có thể là do không gian bộ nhớ bị thu hẹp. Điều đó nói rằng, bạn cần giải phóng một số dung lượng bằng cách xóa tất cả các tệp và ứng dụng không cần thiết khỏi thiết bị của mình. Nếu dung lượng bộ nhớ trong vẫn còn lớn mà thiết bị của bạn vẫn liên tục bị đơ hoặc bị lag, thì bạn có thể tiếp tục và bắt đầu khắc phục sự cố bằng các phương pháp sau.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại mềm / buộc khởi động lại.
Một thiết bị có thể gặp phải tình trạng đơ và đơ ngẫu nhiên do nhiều yếu tố khác nhau, chủ yếu là do phần mềm. Thông thường, những gì xảy ra chỉ là một vấn đề nhỏ và do đó người dùng cuối có thể sửa chữa tại nhà. Giải pháp đầu tiên được đề xuất là khởi động lại thiết bị hoặc đặt lại mềm. Đặt lại mềm sẽ xóa mọi trục trặc phần mềm gây ra lỗi hệ thống nhỏ. Nó cũng giải phóng dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại để sau đó hoạt động mượt mà và nhanh hơn. Đối với người mới bắt đầu, đây là cách reset mềm điện thoại thông minh Nokia 8:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây.
- Lựa chọn Tắt nguồn từ các tùy chọn menu rồi chạm vào đồng ý.
- Sau một vài giây, hãy nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa để bật lại điện thoại.
Đối với màn hình Nokia 8 bị đơ, việc khởi động lại bằng lực là cần thiết. Đây là quy trình tháo pin mô phỏng hoạt động giống như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện thông qua các tổ hợp phím phần cứng. Dưới đây là cách buộc khởi động lại Nokia 8 của bạn:
- Đồng thời nhấn và giữ Quyền lực và Các nút Tăng âm lượng cho đến khi điện thoại tắt.
- Sau 30 giây, nhấn nút Nút nguồn cho đến khi thiết bị bật nguồn.
Cả hai lần khởi động lại này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và tệp cá nhân nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại.
Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Các ứng dụng của bên thứ ba bị cấm chạy trong khi thiết bị ở chế độ an toàn. Điều này giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên điện thoại thông minh Nokia 8:
- Nhấn nút Nút nguồn cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện trên màn hình.
- Nhấn và giữ vào Tắt nguồn tùy chọn trong vài giây.
- Nếu được nhắc, hãy nhấn để xác nhận tùy chọn khởi động vào chế độ an toàn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại xong. Đến lúc đó, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn huy hiệu ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Nếu điện thoại không bị lag hoặc bị treo khi đang chạy ở chế độ an toàn, thì đó phải là ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần phải loại bỏ thủ phạm. Nhưng làm như vậy có thể là một chút thách thức, đặc biệt nếu gần đây bạn đã tải xuống đồng thời các ứng dụng và dịch vụ mới. Trong trường hợp đó, bạn có thể gỡ cài đặt từng ứng dụng bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất mà bạn nhận được. Đừng quên kiểm tra thiết bị của bạn sau khi xóa từng ứng dụng bị nghi ngờ để xác định xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Bạn có thể phải cân nhắc lựa chọn dịch vụ nếu điện thoại vẫn bị chậm và đơ khi đang chạy ở chế độ an toàn.
Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.
Các bản cập nhật phần mềm có thể giải quyết sự cố nếu lỗi phần mềm và / hoặc phần mềm độc hại là thủ phạm chính. Ngoài việc mang đến các tính năng mới và các chức năng nâng cao, các bản vá sửa lỗi cũng được nhúng vào các bản cập nhật phần mềm để tăng cường bảo mật. Điều đó nói rằng, hãy kiểm tra bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào có sẵn cho Nokia 8 của bạn bằng các bước sau:
- Gõ vào Thực đơn và đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Về điện thoại.
- Lựa chọn Phiên bản phần mềm.
- Quét cập nhật phần mềm mới (cập nhật OTA). Nếu có bản cập nhật OTA, bạn sẽ thấy một thông báo.
- Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet Wi-Fi và có đủ năng lượng (ít nhất 50%).
- Sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
Nếu điều nói trên không áp dụng được, chẳng hạn như khi màn hình thiết bị của bạn bị kẹt, thì bạn có thể sử dụng máy tính để kiểm tra, tải xuống và cài đặt các bản cập nhật chương trình cơ sở mới. Để hoàn thành việc này, bạn cần truy cập chế độ khôi phục trên Nokia 8 và từ đó chọn tùy chọn “Cài đặt zip từ sdcard" theo dõi bởi "Chọn file zip từ thẻ SD.”Và sau đó tiếp tục quá trình nhấp nháy.
Các trình điều khiển Nokia 8 cũng phải được cài đặt và thiết lập bộ công cụ SDK Android phải có sẵn trên máy tính của bạn.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trong các thư mục hệ thống hoặc phân vùng bộ nhớ cache. Các tệp trong bộ nhớ đệm có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị và kích hoạt các triệu chứng tương tự xảy ra khi chúng gặp sự cố hoặc bị hỏng. Để loại trừ điều này, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Nokia 8 của mình bằng các bước sau:
- Tắt nguồn điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi nó tắt nguồn.
- Sau đó, nhấn và giữ Giảm âm lượng và Các nút nguồn đồng thời trong vài giây.
- Phát hành Nút nguồn khi mà Logo Android xuất hiện nhưng tiếp tục nhấn vào Nút Giảm âm lượng.
- Phát hành Nút Giảm âm lượng khi mà Menu Chế độ khởi động xuất hiện.
- Nhấn nút Nút Tăng / Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu xóa bộ nhớ cache dalvik và xóa phân vùng bộ nhớ cache các tùy chọn.
- Sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Bạn sẽ biết khi nào nó hoàn thành nếu bạn thấy Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
- Sau đó, bạn có thể nhấn Nút nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Cho phép thiết bị của bạn kết thúc quá trình khởi động lại để xóa và làm mới cả bộ nhớ trong và hệ điều hành.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục tổng thể.
Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc có thể được coi là một trong những giải pháp cuối cùng nếu Nokia 8 của bạn vẫn bị chậm và đơ sau khi sử dụng tất cả các phương pháp trước đó. Vấn đề có thể là do một số lỗi khó và phần mềm độc hại, yêu cầu xóa toàn bộ hệ thống. Tuy nhiên, điều này cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân của bạn được lưu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy nhớ tạo bản sao lưu. Khi sao lưu được thiết lập, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Nokia 8 của bạn bằng các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Thiết lập lại bản sao lưu.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nhấn vào Xoá đi mọi thứ.
Chờ cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất và điện thoại của bạn khởi động lại. Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập điện thoại của bạn như mới.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện thiết lập lại chính thông qua chế độ khôi phục Android bằng các bước sau:
- Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi nó tắt nguồn.
- Sau khi tắt nguồn, hãy kết nối thiết bị với máy tính của bạn bằng cáp USB hoặc cáp dữ liệu đi kèm. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ hiển thị cho bạn một Được hỗ trợ bởi Android hình ảnh và sau đó là hoạt ảnh pin.
- Khi bạn nhìn thấy hoạt ảnh đó, hãy nhấn và giữ Nút Tăng âm lượng và Nút nguồn đồng thời.
- Sau đó, bạn sẽ thấy Vui lòng nhả phím để tắt nguồn thông điệp. Chỉ cần bỏ qua thông báo và tiếp tục giữ các nút cho đến khi quá trình đếm ngược kết thúc. Lúc này, điện thoại của bạn đã vào chế độ khôi phục.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để làm nổi bật xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ các tùy chọn đã cho.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Nút âm lượng một lần nữa để làm nổi bật Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và sau đó nhấn Nút nguồn xác nhận.
Chờ cho đến khi đặt lại xong rồi khởi động lại thiết bị của bạn. Sau khi khởi động lại, bạn có thể thiết lập thiết bị của mình như mới.
Sự lựa chọn khác
Có thể cần đến dịch vụ nếu Nokia 8 của bạn vẫn bị lag và đơ sau khi thực hiện tất cả các biện pháp trước đó để xử lý bất kỳ lỗi và trục trặc phần mềm nào có thể gây ra các triệu chứng. Điện thoại của bạn có thể đã bị một số loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng và do đó cần được sửa chữa vật lý. Điều đó nói rằng, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ Nokia gần đó và nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền chẩn đoán về hư hỏng phần cứng.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
