NộI Dung
Gần đây, chúng tôi đã nhận được thông tin đồn đoán từ một số chủ sở hữu # GalaxyS9 và # GalaxyS9Plus về việc thiết bị của họ không thể mở khóa màn hình một cách nhất quán bằng mật mã chính xác. Bài viết khắc phục sự cố của Toda’ys sẽ cung cấp các giải pháp cho vấn đề này.
Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S9 Plus luôn không sử dụng mã PIN
Gửi Droid Guy, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đăng rất nhiều bài viết hữu ích. Tôi đã sử dụng bài viết của bạn khi S7 của tôi đang hoạt động và nó đã giúp ích. Tuy nhiên, với Samsung S9 + mới của tôi không có gì hoạt động 🙁
Trước hết, mã PIN tôi đặt với thiết bị mới không hoạt động mọi lúc. Nó rất kỳ quặc. Tôi đặt Mã pin thành 0000 để đảm bảo rằng đó không phải là lỗi của tôi. Lần đầu tiên tôi thử 0000 nó báo sai Pin! Lần thứ hai tôi thử nó đã hoạt động! Khi tôi đến Paris, điện thoại đã hoạt động hoàn toàn. Trước hết, nó đã khởi động lại như điên. Thật tệ là tôi không thể sử dụng nó nữa. Nó thậm chí còn khởi động lại ở chế độ máy bay. Tôi đã đến trung tâm hỗ trợ của samsung. Họ cho biết họ không thể tìm thấy bất kỳ lỗi nào, nhưng điện thoại vẫn hoạt động. Tôi đã nhắn tin cho nhóm hỗ trợ của họ. Họ nói với tôi mạng của tôi! Tôi không hiểu Pin có liên quan gì đến nhà cung cấp dịch vụ của tôi.Chúng tôi cũng đã sử dụng sim của bạn trai tôi nhưng nó có cùng một vấn đề. Tôi thực sự không biết phải làm gì nữa T_T Xin lỗi, tôi không biết phiên bản Android. Nó đã khởi động lại và tôi vẫn chưa thiết lập nó. Trân trọng. - Jana Chen.jana.at
Giải pháp: Chào Jana. Nếu bằng mã PIN bạn muốn nói mật mã để mở khóa màn hình, thì bạn và Samsung thực sự không cùng đẳng cấp. Thông thường, khi bạn nói mã PIN, nó đề cập đến số mà bạn nhập để bảo mật thẻ SIM. Chúng tôi nghĩ rằng đây là lý do tại sao Samsung nói với bạn rằng có thể có sự cố với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Dựa trên cách bạn mô tả vấn đề, có nhiều khả năng nó là do trục trặc phần mềm. Bài viết khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố phần mềm này. Dưới đây là các giải pháp mà bạn có thể làm:
Giải pháp # 1: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Android sử dụng một bộ đệm đặc biệt gọi là bộ đệm hệ thống để hoạt động hiệu quả. Cụ thể, nó sử dụng bộ nhớ cache hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng, có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Tốt nhất, người dùng Samsung nên thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache để buộc thiết bị của họ tạo một bộ nhớ cache mới. Vì điều này hiếm khi xảy ra, các vấn đề về hiệu suất và các vấn đề kỳ lạ khác đôi khi xảy ra. Để xem liệu S9 Plus của bạn có gặp sự cố với phân vùng bộ nhớ cache hay không, hãy đảm bảo rằng bạn đã xóa nó trước. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Kiểm tra xem sự cố có quay trở lại không. Nếu không thì chắc chắn đó là sự cố bộ nhớ cache. Nếu sự cố vẫn còn, bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố bên dưới.
Giải pháp # 2: Đặt lại cài đặt
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không khắc phục được sự cố, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn là xem cài đặt S9 của bạn đã được đặt lại về mặc định chưa. Có khả năng sự cố của bạn có thể do định cấu hình sai một hoặc nhiều cài đặt Android, vì vậy để thực hiện một thay đổi rộng rãi đối với toàn bộ hệ thống, phải thực hiện đặt lại mọi thứ. Không giống như khôi phục cài đặt gốc, loại khôi phục cài đặt này sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn nên chúng sẽ an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi muốn bạn sao lưu điện thoại của mình trước khi thực hiện việc đặt lại này để đảm bảo.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt ..
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Giải pháp # 3: Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Những người dùng khác đã có thể khắc phục các sự cố cơ bản của Samsung và các sự cố cụ thể về tính năng bằng cách đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều được thiết lập đúng cách. Nếu bạn thuộc tuýp người có xu hướng chỉnh sửa một số cài đặt hoặc cài đặt ứng dụng và quên nó, rất có thể bạn sẽ gặp phải hành vi Android "bất thường" theo thời gian. Để đảm bảo rằng bạn bật tất cả các ứng dụng và dịch vụ hệ thống cần thiết, bạn có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng của mình bằng cách thực hiện các bước bên dưới:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Nhấn vào Đặt lại để xác nhận.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ bật lại các ứng dụng đã tắt trước đó, thông báo ứng dụng bị chặn, quyền ứng dụng được đề cử, v.v.
Giải pháp # 4: Khởi động đến chế độ an toàn và quan sát
Lý do có thể nhất cho vấn đề là ứng dụng của bên thứ ba. Các ứng dụng được mã hóa kém hoặc không tương thích thường là nguyên nhân khiến các tính năng của Android gặp trục trặc hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn. Để xem liệu nghi ngờ của chúng tôi có đúng hay không, trước tiên hãy khởi động lại S9 Plus của bạn ở chế độ an toàn. Sau đó, để điện thoại chạy trong ít nhất 24 giờ. Đảm bảo rằng bạn không khởi động lại nó để không chuyển nó về chế độ khởi động bình thường. Nếu mật mã màn hình của S9 của bạn hoạt động bình thường trong suốt 24 giờ quan sát, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong các ứng dụng có vấn đề.
Trong khi chế độ an toàn đang hoạt động, sẽ không có ứng dụng của bên thứ ba nào được phép chạy, vì vậy bạn sẽ không thể sử dụng một số ứng dụng yêu thích của mình. Bạn vẫn có thể gửi và nhận SMS cũng như thực hiện và nhận cuộc gọi.
Để khởi động lại S9 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
- Khi ở chế độ An toàn, giờ đây bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Bài đọc liên quan: Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
Giải pháp # 5: Khôi phục cài đặt gốc
Cuối cùng, bạn không nên ngần ngại khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình nếu sự cố vẫn còn. Tốt nhất, bất kỳ giải pháp nào ở trên đều có thể giải quyết các vấn đề của bạn. Nếu chúng vẫn còn, đặc biệt là khi S9 của bạn ở chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản> Sao lưu và khôi phục.
- Nhấn vào các thanh trượt sau đến cài đặt mong muốn: Sao lưu dữ liệu của tôi, Khôi phục tự động.
- Nhấn vào phím Quay lại (dưới cùng bên phải) cho đến khi bạn đến menu Cài đặt chính.
- Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Cuộn xuống cuối màn hình, sau đó nhấn vào ĐẶT LẠI> XÓA TẤT CẢ.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nếu được nhắc xác minh tài khoản Samsung của bạn, hãy nhập mật khẩu, sau đó nhấn XÁC NHẬN.
- Chờ thiết bị kết thúc trình tự đặt lại.
Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch dữ liệu cá nhân của bạn. Đảm bảo sao lưu chúng trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
