NộI Dung

• Galaxy Note 7 không còn có thể kết nối với Wi-Fi tại nhà
• Galaxy Note 7 hiển thị “đang nhận địa chỉ IP” sau đó lưu mạng
• Galaxy Note 7 được kết nối với Wi-Fi nhưng phải kết nối Internet
• Wi-Fi ngắt kết nối ngẫu nhiên và dữ liệu di động kết nối

Kết nối Internet thông qua mạng Wi-Fi sẽ dễ dàng đối với #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7). Nhưng bạn sẽ làm gì nếu điện thoại mới của bạn không kết nối với mạng Wi-Fi mà nó đã sử dụng để kết nối nữa?

Galaxy Note 7 không còn có thể kết nối với Wi-Fi tại nhà

Đây là một sự cố rất phổ biến, trong đó điện thoại chỉ dừng kết nối với các mạng Wi-Fi đã biết. Điều khó chịu hơn là khi thiết bị của bạn không thể kết nối với mạng gia đình của bạn nữa ngay cả khi bạn không thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Đối với vấn đề này, đây là những gì bạn cần:

1. Khởi động lại thiết bị mạng của bạn - điều này bao gồm bộ định tuyến và modem của bạn. Quy trình này sẽ làm mới mạng gia đình của bạn và loại trừ khả năng sự cố là do thiết bị mạng bị đóng băng vì lý do nào đó.
2. Khởi động lại điện thoại của bạn - có khả năng sự cố là do một trong các dịch vụ bị lỗi trong điện thoại của bạn. Việc khởi động lại sẽ có thể khắc phục dễ dàng vì các dịch vụ mặc định cũng sẽ được khởi động lại.
3. Quên mạng và kết nối lại - đây là cách tốt nhất để làm mới kết nối giữa điện thoại và thiết bị mạng gia đình của bạn. Những gì bạn cần làm là xóa hoặc “Quên” Wi-Fi ở nhà, sau đó cho phép điện thoại quét và kết nối lại để thiết lập lại kết nối. Đó là một thủ tục đơn giản nhưng rất hiệu quả trong việc giải quyết những vấn đề như thế này.
4. Xóa bộ nhớ cache của hệ thống - thực hiện việc này nếu điện thoại của bạn gần đây đã cập nhật chương trình cơ sở. Quy trình này sẽ xóa tất cả các bộ đệm được tạo bởi hệ thống trước đó, có thể đã bị hỏng trong quá trình cập nhật. Làm theo hướng dẫn dưới đây…
5. Tiến hành thiết lập lại tổng thể - Tôi thực sự không thể tưởng tượng được sự thất vọng và phức tạp mà bạn đang gặp phải nếu điện thoại của bạn không hoặc không thể kết nối với Wi-Fi tại nhà của bạn. Vì vậy, nếu vẫn thất bại, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình. Làm theo hướng dẫn dưới đây…

Cách xóa bộ nhớ cache hệ thống trên Galaxy Note 7 của bạn

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Sử dụng lại nút Giảm âm lượng để đánh dấu ‘có’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Có thể mất vài giây để xóa hoàn toàn phân vùng bộ nhớ cache, vì vậy hãy đợi một chút.
8. Sau khi hoàn tất, tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ phải được đánh dấu, vì vậy hãy nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
9. Sau đó, Note 7 sẽ khởi động bình thường.

Làm thế nào để thiết lập lại thành thạo Galaxy Note 7 của bạn

1. Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.
2. Xóa tài khoản Google của bạn để tắt chức năng chống trộm của điện thoại.
3. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
4. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
5. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
6. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ ’và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Nhấn nút Giảm âm lượng một vài lần để đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
9. Có thể mất vài giây để hoàn tất việc đặt lại, vì vậy bạn chỉ cần đợi.
10. Sau khi hoàn tất, tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ phải được đánh dấu, vì vậy hãy nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
11. Sau đó, Note 7 sẽ khởi động bình thường.

Galaxy Note 7 hiển thị “đang nhận địa chỉ IP” sau đó lưu mạng

Nếu bạn là người dùng điện thoại thông minh trong nhiều năm, bạn có thể đã gặp phải sự cố trong đó điện thoại cố gắng lấy địa chỉ IP trong khi cố gắng kết nối với mạng Wi-Fi nhưng thay vì hiển thị “Đã kết nối”, nó sẽ hiển thị “Đã lưu ”Và rời khỏi điện thoại của bạn mà không có kết nối. Điều khó chịu hơn là khi bạn đã từng kết nối mạng trước đây.

Nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố này là thông tin đăng nhập của bạn không còn hoạt động cho mạng nói trên. Nói cách khác, quản trị viên có thể đã thay đổi mật khẩu. Vì vậy, bạn cần yêu cầu cái mới và điều đó sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào mạng. Mặc dù điều này có thể xảy ra với bất kỳ thiết bị nào, nhưng nó thường xảy ra với điện thoại đã lưu mạng hơn.

Mặt khác, nếu quản trị viên không thay đổi mật khẩu, thì có thể kết nối giữa thiết bị của bạn và mạng cần được thiết lập lại. Điều đó có nghĩa là "Quên" mạng khỏi điện thoại của bạn và cho phép nó phát hiện và kết nối lại với cùng một mạng. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có nó bên mình.

Galaxy Note 7 được kết nối với Wi-Fi nhưng phải kết nối Internet

Một vấn đề khác mà bạn có thể gặp phải là kết nối chậm hoặc không có ngay cả khi thiết bị được kết nối đúng cách với mạng Wi-Fi. Sự cố này có thể được biểu hiện bởi các sự cố khác nhau như khi các ứng dụng không thể kéo xuống các bản cập nhật khi điện thoại không hoạt động. Đối với một số đang sử dụng tính năng gọi qua Wi-Fi, các cuộc gọi sẽ bị ngắt kết nối khi màn hình tắt trong khi gọi. Có vẻ như đây là một vấn đề nghiêm trọng nhưng thực tế chỉ là vấn đề đặt điện thoại luôn kết nối ngay cả khi không hoạt động. Bạn có thể tìm thấy cài đặt trong menu Cài đặt nâng cao Wi-Fi.

Những người khác cũng có thể phàn nàn rằng không thể tải xuống ứng dụng ngay cả khi họ được kết nối với mạng. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là xác minh xem bạn thực sự không có kết nối hay vấn đề chỉ là với Cửa hàng Play hoặc bất kỳ ứng dụng chợ nào bạn đang sử dụng. Để làm điều đó, hãy thử mở ứng dụng Internet hoặc trình duyệt web. Nếu bạn có thể duyệt mà không gặp sự cố, thì vấn đề là do Cửa hàng Play, vì vậy hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và xem cách đó có hoạt động không:

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Ứng dụng.
3. Tìm và chạm vào Cửa hàng Google Play.
4. Chạm vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.

Tuy nhiên, nếu bạn cũng không thể duyệt thì đó là sự cố kết nối. Bạn có thể khởi động lại điện thoại và thiết bị mạng của mình để tìm hiểu xem sự cố có được khắc phục hay không. Nếu không, hãy thử quên mạng và sau đó kết nối lại.

Bạn cũng nên khắc phục sự cố ở chế độ an toàn để loại trừ khả năng các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến vấn đề này.

1. Tắt Galaxy Note 7 của bạn.
2. Nhấn phím Nguồn và giữ phím này qua màn hình hiển thị tên kiểu máy của thiết bị.
3. Khi logo Samsung xuất hiện, hãy thả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động thành công.
5. Khi bạn nhìn thấy “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, hãy sao lưu dữ liệu và đặt lại điện thoại của bạn.

1. Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.
2. Xóa tài khoản Google của bạn để tắt chức năng chống trộm của điện thoại.
3. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
4. Tìm và chạm vào Cài đặt.
5. Chuyển đến Cloud và tài khoản.
6. Chạm vào Sao lưu và đặt lại.
7. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu, sau đó nhấn Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
9. Chạm vào Tiếp tục.
10. Chạm vào Xóa tất cả.

Wi-Fi ngắt kết nối ngẫu nhiên và dữ liệu di động kết nối

Kể từ khi Samsung bổ sung tính năng Chuyển mạng thông minh vào các thiết bị hàng đầu của mình, chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời phàn nàn sau khi Wi-Fi ngắt kết nối ngẫu nhiên và kích hoạt dữ liệu di động được sử dụng làm phương tiện kết nối Internet và ngược lại.

Tính năng Smart Network Switch là giúp điện thoại thông minh hơn và luôn được kết nối nhưng nó dường như gây ra nhiều rắc rối hơn là trợ giúp. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên tắt Smart Network Switch và để Wi-Fi hoặc dữ liệu di động kết nối với mạng ổn định. Thường xuyên ngắt kết nối khỏi mạng này và kết nối với mạng khác do tín hiệu dao động có thể gây ra sự cố kết nối; thay vì có kết nối dự phòng, điện thoại của bạn mất cả hai. Do đó, điện thoại của bạn trở nên tồi tệ hơn thông minh hơn, phải không?

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.