NộI Dung

• Galaxy Note 5 bị kẹt ở chế độ khôi phục
• Video bị lag trên Galaxy Note 5
• Galaxy Note 5 không thể bật Wi-Fi khi Chế độ trên máy bay được bật
• Không thể vượt qua thiết lập ban đầu
• Trang web cung cấp hướng dẫn bằng văn bản và bằng lời nói

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một sự cố liên quan đến Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) không thể thoát khỏi Khôi phục hệ thống Android, còn được gọi là Chế độ khôi phục. Sự cố này thường xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở bất kể đó là bản cập nhật chính hay chỉ là bản vá để sửa một số lỗi. Ngoài ra còn có các vấn đề và câu hỏi liên quan đến hệ thống khác mà tôi đã trả lời, vì vậy hãy đọc tiếp để xem liệu mối quan tâm của bạn có được giải quyết ở đây hay không.

Galaxy Note 5 bị kẹt ở chế độ khôi phục

Vấn đề: Máy ảnh không hoạt động. Đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc như được mô tả trong phần máy ảnh. Bây giờ tôi có người đàn ông màu xanh lá cây với hình tam giác màu đỏ. Sẽ không tắt. Tôi đã làm gì? Bất kỳ cách nào để khắc phục điều này?

Xử lý sự cố: Tôi không chắc máy ảnh của bạn gặp phải vấn đề gì “không hoạt động” và lý do bạn quyết định khôi phục cài đặt gốc. Nhưng dựa trên mô tả của bạn, vấn đề hiện tại của bạn là điện thoại của bạn bị kẹt trên màn hình có “hình tam giác màu xanh lá cây với hình tam giác màu đỏ”. Màn hình đó được gọi là Android System Recovery. Nhấn phím Nguồn một lần và bạn sẽ thấy các tùy chọn khôi phục, sau đó sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn “xóa phân vùng bộ nhớ cache” và nhấn phím Nguồn để chọn. Nó sẽ khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó bạn có thể tiến hành khắc phục sự cố camera của điện thoại. Nếu bạn không cần thiết phải khôi phục cài đặt gốc, tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc thay thế. Đây là cách…

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Video bị lag trên Galaxy Note 5

Vấn đề: Xin chào, tôi đang gặp sự cố không thể xem video đúng cách, mỗi lần xem video trên Facebook hoặc trong Thư viện điện thoại, hình ảnh bị trễ 5 giây nhưng âm thanh vẫn tiếp tục. Vấn đề là gì? Cảm ơn bạn trước!

Xử lý sự cố: Có vẻ như đó là sự cố video chứ không phải do điện thoại hoặc ứng dụng bạn sử dụng. Nó phải liên quan đến định dạng của video. Có những định dạng yêu cầu các bộ giải mã khác nhau – khác với các bộ giải mã mặc định trong điện thoại của bạn! Và đó là lý do tại sao nguồn cấp dữ liệu video thường bị trễ trong khi âm thanh phát bình thường.

Cố gắng giấu video sang các định dạng khác hoặc sử dụng trình phát video khác. Với Facebook và trình phát video có sẵn trong điện thoại của bạn, cả hai ứng dụng này đều sử dụng bộ giải mã tiêu chuẩn thường tương thích với các định dạng video điển hình.

Rất tiếc, chúng tôi không thể trợ giúp nhiều vì bạn chưa cho biết định dạng video mà bạn gặp sự cố hoặc nếu sự cố xảy ra với tất cả các video, kể cả những video được quay bằng camera trên điện thoại của bạn.

Galaxy Note 5 không thể bật Wi-Fi khi Chế độ trên máy bay được bật

Vấn đề: Sau khi cập nhật, chế độ trên máy bay không cho phép bật Wi-Fi. Điều này ngăn cản việc sử dụng thiết bị khi không có ăng-ten di động.

Gợi ý: Trước hết, mục đích của Chế độ trên máy bay là để chủ sở hữu có thể tắt tất cả các liên lạc không dây trong điện thoại chỉ bằng một lần nhấn nhưng có, bạn vẫn có thể bật Wi-Fi ngay cả khi Chế độ trên máy bay là được kích hoạt. Nhưng tôi không thấy đó là vấn đề vì bạn có thể chỉ cần tắt Chế độ trên máy bay rồi tắt tất cả các liên lạc không dây khác theo cách thủ công.

Dù sao, vì sự cố này bắt đầu sau khi cập nhật, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Không thể vượt qua thiết lập ban đầu

Vấn đề: Điện thoại của tôi hoàn toàn không phản hồi nên tôi đã làm như bạn đề xuất và khôi phục cài đặt gốc. Giờ đây, nó sẽ không giúp tài khoản Goggle của tôi hoạt động thêm nữa.

Gợi ý: Chà, ít nhất, điện thoại của bạn hiện đang phản hồi, phải không? Vấn đề đã được giải quyết.Bây giờ, về sự cố mới của bạn, chỉ cần đợi 72 giờ kể từ khi thiết lập lại và bạn sẽ có thể thiết lập lại thành công điện thoại của mình. Tất cả điện thoại Android đều có tính năng bảo mật bổ sung này, trong đó bạn không thể vượt qua trang thiết lập ban đầu sau khi đặt lại điện thoại ngay sau khi đặt lại mật khẩu.

Samsung cũng không thể giúp bạn điều đó, nhà cung cấp của bạn. Nếu bạn gọi cho Google, bạn cũng sẽ được thông báo rằng hãy đợi 72 giờ. Vì vậy, đó là khá nhiều.

Trang web cung cấp hướng dẫn bằng văn bản và bằng lời nói

Vấn đề: Muốn biết một trang web cung cấp hướng dẫn bằng văn bản và bằng lời nói về cách sử dụng điện thoại thông minh. Tôi có bổ sung mới nhất của bạn và cần giúp đỡ. Tôi chỉ biết cách nhận e-mail. Tôi cần một hướng dẫn đầy đủ.

Trả lời: Không, bạn không thể tìm thấy các trang web cung cấp cả hướng dẫn bằng văn bản và bằng lời nói (giọng nói). Ngay cả Samsung cũng không cung cấp điều đó. Nhưng bạn có thể tìm thấy hàng trăm nếu không phải hàng ngàn trang web cung cấp trình mô phỏng để bạn theo dõi. Bắt đầu với trang web trình mô phỏng của Samsung tại đây.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.