NộI Dung
- Sự cố 1: Galaxy S8 bật nhưng màn hình vẫn đen
- Vấn đề 2: Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S8 ngừng hoạt động
- Sự cố 3: Galaxy S8 Plus bị vô nước và không bật
- Sự cố 4: Màn hình Galaxy S8 bị nứt không hoạt động bình thường
Xin chào người hâm mộ Android! Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS8 hôm nay. Trong bài đăng này, bạn sẽ tìm thấy các trường hợp về các biến thể của S8 bị trục trặc phần cứng. Để đặt đúng kỳ vọng của bạn, bài đăng này sẽ không cung cấp phép thuật phần mềm để sửa chữa các thiết bị bị hư hỏng phần cứng, như những thiết bị được đề cập bên dưới. Cách tốt nhất bạn có thể làm là thử các tổ hợp nút phần cứng khác nhau để xem vấn đề có phải do phần mềm xấu gây ra hay không. Có hai bộ tổ hợp nút phần cứng mà bạn có thể thử, mỗi bộ dẫn đến một giải pháp phần mềm khác nhau. Vì lợi ích của những người đọc khác, dưới đây là các bước cách thực hiện từng bước:
Khởi động S8 của bạn vào chế độ Khôi phục
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Bixby và phím TĂNG Âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Bixby và Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc là khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Khởi động ở Chế độ tải xuống:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Bixby và Giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Bixby và Giảm âm lượng.
- Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
- Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách duy nhất của bạn có thể là flash kho hoặc chương trình cơ sở tùy chỉnh. Hãy sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.
Nếu S8 của bạn hoàn toàn không thể tải bất kỳ chế độ nào trong số này hoặc nếu màn hình vẫn đen, rất có thể bạn đã bắt đầu có phần cứng kém. Tiếp tục đọc và xem bạn có thể làm gì trong những tình huống nhất định.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Sự cố 1: Galaxy S8 bật nhưng màn hình vẫn đen
Điện thoại của tôi đang bật và tôi có thể biết bằng cách nhấn phím Tăng âm lượng và nghe chỉ báo rằng âm thanh đang ở mức cao nhất. Đèn LED xanh lam thỉnh thoảng nhấp nháy, đôi khi vẫn sáng trong một khoảng thời gian dài. Tôi cắm điện thoại vào và điện thoại nóng lên, nhưng màn hình không sáng. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại bằng cách sử dụng nút giảm âm lượng và nút nguồn, cũng như cả nút tăng, giảm âm lượng và nút nguồn nhưng không có gì xuất hiện trên màn hình. Khi tôi cố gắng khởi động lại nó, đèn LED bật và tắt, điện thoại thỉnh thoảng kêu vo ve nhưng không bật màn hình. Khi nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi, tôi có thể nghe thấy / cảm thấy rung, nhưng vẫn không thể nhìn thấy màn hình - vẫn là màu đen. Điện thoại của tôi đã được cắm và không chạm trong ít nhất 15 phút, nhưng không có gì xảy ra, ngoại trừ đèn LED tắt khi đang sạc. - Liesel Wadsworth
Giải pháp: Xin chào Liesel. Thông thường, nhiều người dùng Android không nhận ra sự khác biệt giữa vấn đề Không hiển thị và Không có nguồn. Của bạn rõ ràng là vấn đề Không hiển thị vì điện thoại của bạn bật nguồn mặc dù màn hình vẫn đen. Không có vấn đề về nguồn có nghĩa là điện thoại đã chết hoàn toàn, không phản hồi và không hiển thị bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy điện thoại đã được bật nguồn.
Trong những trường hợp bình thường, màn hình điện thoại thông minh thường là một thành phần mạnh mẽ có thể chạy liên tục trong nhiều năm mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Nếu màn hình điện thoại của bạn ngừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng, thì có thể là do phần mềm hoặc phần cứng bị trục trặc.
Các nguyên nhân liên quan đến phần mềm có thể được khắc phục tương đối dễ dàng vì tất cả những gì bạn cần làm là cố gắng xóa ứng dụng hoặc lỗi phần mềm đằng sau nó. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề. Tệ nhất, sự cố màn hình liên quan đến phần mềm nên được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc mà chúng tôi tin rằng bạn đã thử trước khi liên hệ với chúng tôi.
Điều đó cho chúng tôi biết rằng trường hợp của bạn là do phần cứng kém. Chúng tôi không có lịch sử thiết bị của bạn nên không thể chắc chắn nhưng nếu màn hình vẫn đen sau khi bạn cố khởi động lại thiết bị ở chế độ Khôi phục, thì đó hầu như luôn là dấu hiệu chắc chắn của sự cố phần cứng. Nếu điện thoại của bạn không bị va đập vật lý, thì điện thoại có thể tiếp xúc với nhiệt độ quá cao (quá nhiều nhiệt hoặc quá lạnh) hoặc bị lỗi sản xuất (rất hiếm). Điều đó nói rằng, cách duy nhất để khắc phục sự cố là gửi điện thoại vào. Kỹ thuật viên cần kiểm tra thực tế thiết bị để có thể thực hiện chẩn đoán kỹ lưỡng. Tốt hơn hết, hãy thử gửi điện thoại cho Samsung để một kỹ thuật viên được đào tạo phù hợp có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Vấn đề 2: Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S8 ngừng hoạt động
Tôi đã kiểm tra thời gian và điện thoại của tôi còn khoảng 49%, vì vậy tôi đã sử dụng bộ sạc. Một thời gian sau, màn hình sẽ không phản hồi. Tôi nghĩ nó chỉ cần thêm một thời gian nữa nên tôi đã đợi đến sáng. Sáng hôm sau, nó sẽ không bật nên tôi đã thử đặt lại cả hai cách mà không có phản hồi. Tôi cũng đã có một người bạn cố gắng gọi cho tôi và nó tự động gửi họ đến thư thoại trong khi tôi không nhận được thông báo nào. Tôi nên làm gì? Cảm ơn bạn! - Robbyybounkanha
Giải pháp: Chào Robbyybounkanha. Có hai khả năng xảy ra trong trường hợp của bạn, như đã đề cập ở trên - bạn gặp sự cố Không có nguồn hoặc sự cố Không hiển thị. Nếu bạn bè của bạn không thể liên lạc với số của bạn và nó hoàn toàn không đổ chuông khi kết thúc, thì thiết bị phải tắt, điều này có nghĩa là nó không tồn tại được vấn đề Không có nguồn. Để kiểm tra, hãy thử tìm các dấu hiệu cho thấy thiết bị vẫn phản hồi. Những điều cần chú ý nên bao gồm những điều sau:
- Đèn LED
- Thông báo bằng âm thanh khi có cuộc gọi đến, tin nhắn hoặc cập nhật
- Rung thông báo
Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không hiển thị bất kỳ mục nào trong số này, hãy thử sạc điện thoại bằng bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác. Điện thoại có thể chỉ bị mất nguồn sau khi hết pin. Đảm bảo sạc điện thoại ít nhất một giờ trước khi bạn cố gắng bật lại nguồn. Nếu nó vẫn không bật nguồn sau khi sạc trong một giờ, thì bạn phải có sự cố phần cứng. Liên hệ với Samsung để được sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Nếu điện thoại của bạn tình cờ bật lại nhưng màn hình không hiển thị gì cả (trống hoặc đen), thì bạn đã gặp phải sự cố màn hình tồi tệ. Trừ khi bạn sẵn sàng mạo hiểm tự thay thế màn hình và làm mất hiệu lực bảo hành trong quá trình này, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung làm điều đó cho bạn.
Sự cố 3: Galaxy S8 Plus bị vô nước và không bật
Chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 Plus và tôi có màn hình màu đen nhấp nháy với đèn màu xanh lá cây trên đèn LED. Đây là những gì đã xảy ra ngày hôm qua. Tôi đang bơi và tôi mang theo điện thoại trong hồ bơi. Chúng tôi đã chụp một số ảnh tự chụp và quay video trong khoảng 30 phút. Sau một giờ, nó hoàn toàn đen với ánh sáng xanh lục nhấp nháy trên đèn LED. Tôi đã đặt cơm trong một đêm nhưng không có gì xảy ra. vậy bạn đề nghị gì về điện thoại. - Yosef
Giải pháp: Xin chào Yosef. Galaxy S8 có chứng nhận IP68, có nghĩa là nó có thể chống bụi và chống nước khi ngâm trong nước 1,5 mét trong 30 phút. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là nó có thể chịu được áp lực tạo ra khi bạn bơi cùng với nó. Trong ứng dụng đời thực, chứng nhận IP68 chỉ có thể hoạt động đối với những trường hợp không thường xuyên. Tuy nhiên, cố ý dìm thiết bị xuống hồ bơi và bơi cùng thiết bị có thể làm hỏng thiết bị vì áp lực có thể ép nước vào bên trong thiết bị. Khả năng chống nước trên Galaxy S8 được thực hiện nhờ công nghệ nano giúp thiết bị luôn kín. Tuy nhiên, theo thời gian, lớp bảo vệ này có thể bị tổn hại, đặc biệt nếu điện thoại bị rơi hoặc va chạm vật lý. Các con dấu ngăn nước có thể không còn hoạt động khi bạn bơi cùng với nó.
Để khắc phục sự cố, hãy thử xem thiết bị làm khô bằng không khí có khắc phục được không. Nếu không, bạn nên để một chuyên gia kiểm tra điện thoại cho bạn.
Hãy nhớ rằng bảo hành của Samsung sẽ bị vô hiệu nếu nước vào bên trong. Điều này có nghĩa là bạn rất có thể sẽ mang ra một cái gì đó để sửa chữa cho dù bạn có mang thiết bị đến chỗ họ hay không.
Rõ ràng, S8 bị hỏng do nước không thể được khắc phục bằng cách điều chỉnh phần mềm, nếu bạn thậm chí có thể quản lý để làm cho màn hình hoạt động. Điều tối thiểu bạn có thể làm ngay bây giờ là gửi điện thoại vào.
Sự cố 4: Màn hình Galaxy S8 bị nứt không hoạt động bình thường
Gần đây, em gái tôi đã làm rơi chiếc Galaxy S8 của tôi và góc bên phải bị nứt bên trong (có một lỗ nhỏ màu đen trên màn hình với một đường kẻ màu trắng đi kèm ở phía trên). Màn hình lắc lên và xuống một cách tinh tế từ trên xuống. Ngoài ra không có vấn đề gì. Tuy nhiên, khi tôi tắt điện thoại và cố bật lại, màn hình nhấp nháy màu trắng sau đó chuyển sang màu đen. Phải mất vài lần thử để màn hình bật. Nhưng một khi vào, nó là tốt. Có cách nào tôi có thể thử khắc phục sự cố mà không cần phải thay màn hình không? - Suzane
Giải pháp: Chào Suzane. Không, bạn không thể làm gì khác ngoài việc để Samsung hoặc một trung tâm bảo hành độc lập thay thế màn hình. Không có mã nào mà bạn có thể chạy trong thiết bị của mình để khắc phục một cách kỳ diệu màn hình bị vỡ.
Hy vọng rằng thiệt hại chỉ được cách ly với màn hình. Nếu bảng logic cũng bị hư hỏng, có lẽ bạn nên mua một chiếc điện thoại mới. Để biết được mức độ hư hỏng bạn phải cho kỹ thuật viên kiểm tra phần cứng điện thoại.
