Bootloop là khi điện thoại không thể tiếp tục quá trình khởi động và ngay trước khi nó đến màn hình chính, nó chỉ khởi động lại để thực hiện lặp đi lặp lại cùng một thao tác. Một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S8 đã liên hệ với chúng tôi về sự cố này cho biết thiết bị của họ sẽ không tiếp tục quá trình khởi động thông thường vì chúng khởi động lại sau khi vượt qua logo.
Bước 1: Đảm bảo phím Nguồn không bị kẹt hoặc bị hỏng
Khi phím nguồn bị kẹt, thiết bị sẽ vào một vòng khởi động trong đó nó bật nguồn nhưng ngay sau khi logo hiển thị trên màn hình, thiết bị sẽ tắt đi chỉ để vào cùng một vòng luẩn quẩn. Bạn thực sự có thể để điện thoại làm điều này lặp đi lặp lại cho đến khi hết pin.
May mắn thay, đối với các phím nguồn bị kẹt, bạn có thể khắc phục bằng cách nhấn nó nhiều lần và thả ra mỗi lần. Thông thường, nguyên nhân khiến phím Nguồn bị kẹt là do vỏ. Vì vậy, nếu bạn có trường hợp của bên thứ ba mà bạn vừa đặt và sau đó sự cố này bắt đầu xảy ra, bạn nên cân nhắc kiểm tra nút Nguồn vì nó có thể đã bị kẹt.
Đối với phím nguồn bị hỏng, nó được bao gồm trong phần cứng, vì vậy bạn thực sự không cần phải làm gì với nó, tất nhiên, ngoại trừ việc mang điện thoại đến kỹ thuật và kiểm tra. Bạn chỉ cần xem liệu phím có còn kêu khi bạn nhấn hay không vì nếu không và nếu phím không được khắc phục bằng cách nhấn nhiều lần thì nó đã bị hỏng.
Bước 2: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Làm điều này nếu bạn chắc chắn rằng phím nguồn vẫn ổn. Sau cùng, bạn thực sự không thể vào chế độ nếu nó bị kẹt vì vòng lặp có thể không bao giờ bị phá vỡ. Vì vậy, sau khi kiểm tra phím nguồn và có vẻ ổn, hãy thử khởi động Galaxy S8 của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có thể liên quan đến sự cố. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn.
Nếu điện thoại của bạn có thể vào chế độ này thành công, thì chúng ta đã đi được nửa chặng đường để giải quyết vấn đề vì chúng ta đã khởi động thiết bị thành công. Vì vậy, điều tiếp theo bạn nên làm khi ở chế độ này là tìm các ứng dụng ngăn điện thoại khởi động thành công. Sau khi tìm thấy hoặc nếu bạn đang nghi ngờ điều gì đó, thì bạn nên gỡ cài đặt từng cái một cho đến khi điện thoại có thể khởi động thành công ở chế độ bình thường.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn 3 chấm biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu điện thoại không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục
Khôi phục hệ thống Android là phương sách cuối cùng của bạn. Thông thường, các vấn đề về chương trình cơ sở sẽ không ảnh hưởng đến khả năng khởi động của thiết bị Android ở chế độ này miễn là chương trình cơ sở không được sửa đổi tại một số điểm. Vì vậy, rất có khả năng bạn có thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ này. Vì vậy, hãy thử các bước sau để xem liệu S8 của bạn có còn khả năng khôi phục hay không:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Giả sử điện thoại có khả năng khởi động ở chế độ này, thì bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache…
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố không được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache, thì bước tiếp theo có thể hữu ích.
Bước 4: Thực hiện thiết lập lại Master nếu có thể
Hiện tại, chúng ta cần xác minh xem điện thoại có thể hoạt động bình thường hay không nếu được đưa về cấu hình ban đầu. Bạn có thể không sao lưu được các tệp và dữ liệu cá nhân của mình, đặc biệt là nếu điện thoại không thể khởi động ở chế độ an toàn, nhưng việc đặt lại là cần thiết tại thời điểm này vì nếu vẫn không khắc phục được sự cố, bạn cần đưa điện thoại trở lại lưu trữ và sửa chữa hoặc thay thế nó. Các kỹ thuật viên của chúng tôi thường sử dụng cách đặt lại thiết bị để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trừ khi họ yêu cầu chúng tôi rõ ràng không làm điều đó vì lợi ích của tệp của họ.
Bạn có muốn đặt lại điện thoại của mình hay không và nếu bạn quyết định làm điều đó, thì đây là cách…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi đặt lại thành công hoặc nếu vẫn không được, bạn nên mang điện thoại trở lại cửa hàng và kiểm tra. Tất cả tùy thuộc vào kỹ thuật nếu anh ấy đề xuất nó để thay thế.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
