NộI Dung
Sự cố màn hình dường như phổ biến với #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), mặc dù nhiều chủ sở hữu nhầm nó với các sự cố liên quan đến nguồn. Ví dụ, màn hình trống thường được cho là vấn đề về pin hoặc vấn đề phần cứng phức tạp hơn. Chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ người đọc trước khi nêu vấn đề tương tự nhưng cuối cùng họ phát hiện ra rằng thiết bị của họ vẫn bật nguồn vì họ có thể nghe thấy âm thanh thông báo phát khi có tin nhắn.
Xử lý sự cố: Chào! Thành thật mà nói, chúng tôi đã nhận được một số email từ độc giả của chúng tôi có vấn đề liên quan. Hầu hết họ đều gặp phải sự cố phần cứng do màn hình thiết bị của họ gặp sự cố nhấp nháy và giải pháp duy nhất là thay đổi bảng hiển thị. Thiết bị của họ có phản hồi, nó sẽ bật bình thường nhưng không có màn hình và đôi khi nhấp nháy và chuyển sang màu trắng hoặc xanh lục, điều này liên quan đến thiết bị của bạn. Tuy nhiên, cũng có trường hợp vấn đề là do sự cố hệ thống, vì vậy bạn có thể tạm gác vấn đề phần cứng. Chúng tôi sẽ đề xuất một số bước khắc phục sự cố để xác định xem đó là sự cố phần mềm hay phần cứng. Dưới đây là các bước để làm theo:
Bước 1: Chạy thiết bị ở Chế độ an toàn
Nếu đây là sự cố phần mềm, bạn có thể thử khởi động thiết bị của mình ở chế độ An toàn. Chế độ này không phải là một giải pháp của sự cố nhưng để đảm bảo rằng thiết bị của bạn vẫn phản hồi và có thể khởi động trơn tru. Nó sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chỉ chạy ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc ứng dụng mặc định. Dưới đây là các bước cách khởi động ở chế độ An toàn:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Trong khi ở chế độ này, bạn có thể thử sử dụng thiết bị của mình và gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ của bên thứ ba hoặc xóa tệp bộ đệm ẩn riêng lẻ và dữ liệu của từng ứng dụng như trò chơi, facebook của bạn, v.v. Cố gắng nhớ ứng dụng bạn đang sử dụng trước khi vấn đề xảy ra.
Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy làm theo các bước sau: Ứng dụng > Cài đặt > Các ứng dụng > Quản lý ứng dụng > Chọn ứng dụng bạn muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu > Xóa bộ nhớ cache > Xóa dữ liệu. Sau đó, quay lại màn hình chính và bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình và khởi động bình thường.
Bước 2: Thử khởi động thiết bị ở chế độ khôi phục
Có một trường hợp là thiết bị gặp sự cố hệ thống, sự cố xảy ra sau khi cập nhật phần mềm hoặc một số tệp hệ thống bị lỗi hoặc bị hỏng trong quá trình cập nhật. Nếu vậy bạn có thể thử xóa các tập tin bộ nhớ đệm hệ thống, đây là những tập tin tạm thời để giúp thiết bị của bạn chạy mượt mà như mở ứng dụng nào đó nhanh hơn. Tuy nhiên, nếu một trong những tệp này bị hỏng hoặc bị hỏng thì nó có thể gây ra một số vấn đề, chẳng hạn như màn hình nhấp nháy ngẫu nhiên hoặc tự động tắt thiết bị. Nhưng dù sao, đây là các bước cách khởi động trong chế độ khôi phục:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sau khi thiết bị thực hiện xong các bạn quan sát kỹ xem thiết bị còn vấn đề gì không. Nếu vậy, bạn có thể thử và chuyển sang bước tiếp theo bên dưới.
Bước 3: Master Reset thiết bị của bạn để khôi phục thiết bị về mặc định.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache hệ thống, đó có thể là một vấn đề nghiêm trọng mà bạn phải làm chủ thiết bị của mình. Đây là biện pháp cuối cùng mà bạn phải làm trước khi mang thiết bị đến kỹ thuật vì họ vẫn sẽ yêu cầu bạn cho phép để thiết lập lại thiết bị của bạn nếu bạn chưa làm điều đó. Tuy nhiên, trước khi tiếp tục, bạn phải sao lưu tất cả các tệp quan trọng đã được lưu trữ trong thiết bị của bạn và lưu vào thẻ SD hoặc thiết bị lưu trữ bên ngoài. Trong quy trình này, nó sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu trong thiết bị của bạn và khôi phục nó trở lại mặc định, giống như cài đặt lần đầu tiên bạn có thiết bị của mình.
Hầu hết, đây là giải pháp cho vấn đề này nhưng không đảm bảo rằng bạn có cùng vấn đề với những người khác. Vì vậy, đây là các bước làm thế nào để thiết lập lại chủ thiết bị của bạn:
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại chính và màn hình vẫn nhấp nháy, thì đó phải là sự cố phần cứng và màn hình thiết bị của bạn cần được thay thế. Bạn có thể gặp vấn đề tương tự với độc giả của chúng tôi, chỉ cần đến trung tâm bảo hành Samsung gần nhất và mang theo bảo hành nếu máy vẫn còn hoạt động. Họ có thể đưa ra giải pháp và khắc phục sự cố.
Màn hình Galaxy S7 Edge luôn sáng và màu xám
Vấn đề:Màn hình luôn hiển thị của tôi có màu xám chứ không phải màu đen và trắng, tôi có thể làm gì để khắc phục.
Xử lý sự cố: Trước hết! Dựa trên tuyên bố của bạn, thiết bị của bạn không gặp bất kỳ sự cố nào mà chỉ ở tính năng Luôn hiển thị.
Nó có màu xám mọi lúc khi bật thiết bị không? Bạn đã thử thay đổi nó sang màn hình khác thay vì đen trắng chưa? Nếu đó là không, thì bạn nên cố gắng thay đổi nó theo ý thích của bạn. Tính năng này khá hay, bạn có thể chọn những gì sẽ xuất hiện nếu màn hình ở chế độ ngủ như đồng hồ kim / kỹ thuật số hoặc một hình ảnh. Cũng có các màu mặc định mà bạn có thể chọn, thiết bị của bạn có thể có màu xám mặc định. Dưới đây là các bước cách thay đổi sửa đổi tính năng Luôn hiển thị của bạn:
- Đi tới Ứng dụng
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào Hiển thị
- Nhấn vào Luôn hiển thị
Lưu ý: Khi ở bên trong màn hình menu Luôn bật, bạn có thể bật / tắt nó
- Nhấn vào Nội dung để hiển thị
- Chọn từ Lịch, Đồng hồ hoặc hình ảnh. Nó phụ thuộc vào ý thích của bạn những gì bạn thích xuất hiện
- Để xác nhận lựa chọn, chỉ cần chạm vào đối tượng nhất định
- Quay lại màn hình chính, quan sát xem Luôn hiển thị có bị thay đổi không
Ngoài ra,
- Vuốt bảng thông báo xuống
- Điều hướng đến Luôn hiển thị bằng cách vuốt lên hoặc xuống
- Sau đó, nhấn Luôn hiển thị
Dù sao, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị. Có thể có một số trục trặc trong hệ thống, chỉ để đảm bảo, hãy chạy thiết bị ở chế độ khôi phục. Bạn có thể tham khảo các bước ở trên về cách khởi động trong khôi phục và làm theo bước tiếp theo nếu cần.
Hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
