NộI Dung
Một chiếc điện thoại thông minh cao cấp như Samsung Galaxy Note 8 sẽ hoạt động bình thường nhưng đó không phải là trường hợp của một số độc giả đã liên hệ với chúng tôi về một hoặc hai sự cố. Một số báo cáo rằng điện thoại của họ đã tự tắt và khi nhấn phím nguồn, họ sẽ không bật lại.
Chúng tôi đã giải quyết các vấn đề tương tự trước đây nên chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể làm cho điện thoại hoạt động trở lại. Nhưng vấn đề là, mọi vấn đề đều là duy nhất theo cách riêng của chúng và chúng có thể được kích hoạt bởi các yếu tố khác nhau. Đó là những gì chúng tôi cần xem xét để có thể khắc phục sự cố này.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này và chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề với điện thoại của bạn là gì. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Bây giờ trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp của chúng tôi. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi qua bảng câu hỏi của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 bị sập nguồn và không bật lại
Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi là xác định xem có các yếu tố bên ngoài gây ra sự cố hay không và sau đó chúng tôi sẽ thử mọi phương pháp có thể mà chúng tôi biết để xem liệu chúng tôi có thể làm cho điện thoại hoạt động trở lại hay không. Đối với các phương pháp không yêu cầu mở điện thoại, bạn có thể làm điều đó mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Tuy nhiên, sau khi thực hiện mọi thứ trong hướng dẫn này mà điện thoại vẫn không phản hồi và không bật, đó là lúc bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên có thể thực hiện các kiểm tra thêm. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này:
Thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại
Hầu hết các trường hợp chúng tôi đã gặp trước đây trong đó thiết bị chỉ ngừng phản hồi và không bật khi nhấn phím nguồn là do hệ thống bị lỗi. Đó là khả năng đầu tiên chúng ta cần loại trừ và để làm được điều đó, tất cả những gì bạn cần thực hiện là quy trình Buộc khởi động lại đơn giản: nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn đồng thời trong 10 giây. Nếu điều này không giúp điện thoại của bạn khởi động được, hãy thử làm lại. Nhưng nếu điện thoại khởi động sau khi thực hiện phương pháp này, thì tôi đoán chúng ta có thể coi vấn đề này đã được giải quyết.
Sau một vài lần thử thực hiện phương pháp bắt buộc khởi động lại mà điện thoại của bạn không khởi động được, thì bạn phải thử các quy trình tiếp theo. Một trong số chúng có thể làm cho điện thoại của bạn hoạt động trở lại.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn liên tục bị treo và đóng băng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note 8 bị chậm, đơ và hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note 8 bị chậm khi khởi chạy ứng dụng, bắt đầu chạy quá chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng vật lý và chất lỏng
Trước khi tiến hành khắc phục sự cố, tốt hơn hết là chúng tôi đảm bảo rằng sự cố này không phải do hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng gây ra. Đối với các vấn đề liên quan đến vật lý, sẽ dễ dàng hơn rất nhiều để xác định chúng vì bất kỳ lực nào có thể khiến điện thoại trở nên vô dụng chắc chắn sẽ để lại dấu vết bên ngoài. Vì vậy, ví dụ: nếu điện thoại của bạn bị rơi trên một bề mặt cứng và sau đó sự cố này xảy ra, thì rõ ràng vấn đề là do lực vật lý có thể đã làm hỏng một hoặc hai thứ trong điện thoại của bạn.
Về khả năng hư hỏng do chất lỏng, là người dùng, bạn nên biết liệu điện thoại có bị nhúng vào nước hay bị văng với bất kỳ dạng chất lỏng nào hay không. Tôi hiểu rằng Note 8 có xếp hạng IP68 đảm bảo với chủ sở hữu rằng điện thoại có khả năng chống nước nhưng vẫn có thể vấn đề này là do hư hỏng do chất lỏng vì xếp hạng này không dành cho chống thấm nước. Điều tốt nhất bạn có thể là kiểm tra cổng USB vì đó là nơi nước có thể vào. Bạn nên ngay lập tức xem có hơi ẩm trong đó không nhưng để đảm bảo rằng nó khô, hãy dùng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực đó hoặc chèn một miếng khăn giấy. giấy để hấp thụ bất kỳ phần tử lỏng nào.
Bạn cũng có thể cần phải kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng được tìm thấy trong khe cắm SIM để xem nó có bị vấp hay không vì nếu vậy, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy điện thoại bị hỏng do chất lỏng và đó có thể là nguyên nhân của sự cố này. Để kiểm tra LDI, hãy tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe để tìm chỉ báo. Bất kỳ màu nào ngoại trừ màu trắng đều là dấu hiệu của hư hỏng do chất lỏng và nếu đó là trường hợp của điện thoại, bạn nên mang điện thoại đến kỹ thuật ngay lập tức. Quên phần còn lại của các thủ tục bên dưới.
Hãy thử sạc điện thoại của bạn trong vài phút
Sau khi chắc chắn rằng sự cố không phải do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, đã đến lúc xem liệu đây có phải là do thiếu nguồn hay không.Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động, sau đó kết nối điện thoại của bạn với nó bằng cáp USB ban đầu. Nếu pin cạn kiệt, sẽ mất một hoặc hai phút trước khi các dấu hiệu sạc (đèn đỏ phía trên màn hình và biểu tượng sạc trên màn hình) hiển thị. Nhưng bất kể những dấu hiệu này có xuất hiện hay không, miễn là điện thoại không nóng lên, hãy sạc pin trong mười phút.
Sau thời gian như vậy, hãy thử bật điện thoại lên xem nó có phản hồi hay không, nếu không thì bạn nên thực hiện quy trình Buộc khởi động lại nhưng lần này là trong khi điện thoại được kết nối với bộ sạc. Nếu sự cố xảy ra do hệ thống bị lỗi khi hết pin, thì quy trình này sẽ có thể khắc phục được. Tuy nhiên, nếu nó vẫn không phản hồi với điều này, chúng tôi có một số phương pháp bạn có thể thử trước khi gửi điện thoại đến kỹ thuật.
Thử chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Có những trường hợp trong đó các ứng dụng của bên thứ ba cũng có thể gây ra sự cố hệ thống nhưng bây giờ chúng tôi đã thực hiện các phương pháp hiệu quả nhất nhưng không có kết quả, chúng tôi chỉ muốn biết liệu điện thoại vẫn có thể khởi động ở chế độ An toàn vì nó có thể bạn có thể coi sự cố đã được khắc phục. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để chạy Note 8 của bạn ở chế độ này:
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu thiết bị của bạn khởi động thành công ở chế độ an toàn, hãy thử khởi động thiết bị ở chế độ bình thường. Nếu nó bị kẹt vì một lý do nào đó, hãy khởi động lại nó ở chế độ an toàn một lần nữa, sau đó tìm các ứng dụng gây ra lỗi và gỡ cài đặt từng ứng dụng. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu điện thoại cũng không thể khởi động ở chế độ an toàn thì bạn cần thử khởi động điện thoại vào một chế độ khác.
Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ Khôi phục
Đây là vấn đề, nếu sự cố là do sự cố chương trình cơ sở nghiêm trọng miễn là phần cứng vẫn ổn, thì điện thoại của bạn sẽ có thể khởi động ở chế độ Khôi phục hoặc khôi phục hệ thống Android. Khi vào bên trong, bạn có thể thực hiện một số việc có thể khắc phục sự cố này và đó là điều tôi muốn bạn làm bây giờ. Vì vậy, hãy thực hiện các quy trình dưới đây để làm cho điện thoại của bạn hoạt động trở lại:
Khởi động Note 8 ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khởi động Note 8 ở Chế độ khôi phục và thực hiện Đặt lại chính
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu các quy trình này không khởi động được điện thoại của bạn, thì tùy chọn cuối cùng là…
Mang điện thoại đến trung tâm bảo hành
Liên quan đến việc khắc phục sự cố cơ bản, bạn đã làm những gì bạn có thể làm nhưng vô ích. Vì vậy, đã đến lúc tìm hiểu bằng cách nào đó ai có thể thực hiện kiểm tra trên điện thoại của bạn. Mang điện thoại đến dịch vụ được Samsung ủy quyền hoặc bất kỳ trung tâm bảo hành nào mà công ty thiết lập để kiểm tra điện thoại.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị đen màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Khắc phục Galaxy Note8 bị kẹt logo Samsung [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
