Vào đầu tháng 12, bản cập nhật Moto X Pure Edition Android 6.0 Marshmallow cuối cùng đã bắt đầu được tung ra cho người dùng ở Hoa Kỳ và trên toàn cầu. Phần mềm rất được mong đợi đã cung cấp rất nhiều tính năng mới cho Moto X, nhưng cũng gây ra một số vấn đề.
Vào ngày 5 tháng 10, Google đã chính thức phát hành Android 6.0 Marshmallow, phiên bản kế nhiệm của Android 5.1 được phát hành vào năm ngoái. Nó được tải với các tính năng mới, hiệu suất tốt hơn và hơn thế nữa. Phải mất gần hai tháng Motorola mới phát hành bản cập nhật tại Mỹ và giờ đây, Android 6.0 sẽ xuất hiện trên Moto X Pure Edition và thậm chí cả mẫu thế hệ thứ 2 2014 đã được mở khóa.
Kể từ khi bản cập nhật bắt đầu đến vào khoảng ngày 11 tháng 12 và hầu hết sau đó, chúng tôi tiếp tục thấy ngày càng nhiều báo cáo về sự cố kể từ khi Android 6.0 Marshmallow ra mắt. Dưới đây, chúng tôi sẽ điểm qua một số sự cố phổ biến của Moto X Pure Edition trên Android 6.0 và cách thử và khắc phục chúng.
Mặc dù chúng tôi đã có ấn tượng khá tốt về Android 6.0 Marshmallow trên Nexus 5, Nexus 6P và các thiết bị khác, một số người dùng với Moto X đang báo cáo nhiều vấn đề. Một số trong số đó đã có trên thiết bị Nexus và một số thì không. Với mọi bản cập nhật, khả năng xảy ra sự cố là có thật, nhưng hầu hết người dùng sẽ có thể tiếp tục mà không gặp bất kỳ vấn đề nào. Tuy nhiên, nếu bạn làm vậy, đây là một số bản sửa lỗi tiềm năng.
Sự cố cập nhật Moto X Pure Android 6.0
Vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi nhận thấy rất nhiều lời phàn nàn rằng những người sử dụng Moto X Pure Edition trên AT&T chưa nhận được bản cập nhật phần mềm. Moto X Pure không được bán bởi các nhà mạng, không có bloatware của nhà mạng và đến từ Motorola. Đây là điều cho phép cập nhật nhanh chóng như vậy, nhưng chúng tôi nghe nói rằng một số phiên bản đang được sử dụng trên AT&T không thấy bản cập nhật.
Nhiều người dùng trên các diễn đàn của Android Central đã báo cáo rằng lấy thẻ SIM AT&T ra và vào cài đặt> giới thiệu về điện thoại> kiểm tra các bản cập nhật qua hoạt động của WiFi và bản cập nhật sẽ đến, tải xuống và cài đặt. Những người khác đề xuất thử thẻ SIM từ một nhà cung cấp dịch vụ khác như Verizon hoặc T-Mobile.
Điều này sẽ giải quyết được vấn đề và nếu không, có thể là do bản cập nhật được triển khai chậm theo từng giai đoạn, để đảm bảo không có vấn đề gì. Một số chủ sở hữu Moto X sẽ phải đợi gần hai tuần để nó có mặt. Vì vậy, hãy kiên nhẫn và đến cuối tháng nếu nó vẫn chưa đến, thì có thể xem xét các phương pháp khác hoặc thiết lập lại dữ liệu ban đầu.
Lỗi Android 6.0 MMS
Vô số báo cáo trên khắp các diễn đàn sản phẩm chính thức của Google đã xác nhận rằng có sự cố với MMS (tin nhắn hình ảnh) trong Android 6.0 Marshmallow. Chúng không gửi được hoặc không đến chính xác cho người dùng. Cho dù điều này là thông qua Google Hangouts, ứng dụng nhắn tin chứng khoán hay các ứng dụng văn bản của bên thứ ba như Textra. Nó chỉ nói “tải xuống” và hình ảnh không bao giờ hoạt động.
Chúng tôi không gặp phải vấn đề này trên Nexus 6P, nhưng đây là một vấn đề phổ biến đối với nhiều điện thoại Nexus khác nhau chạy Android 6.0 Marshmallow và một số với Moto X. Hầu hết người dùng sẽ không gặp vấn đề gì với tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn hình ảnh, nhưng nếu vậy, giải pháp duy nhất có thể là thử một ứng dụng văn bản khác hoặc đợi Android 6.0.1 Marshmallow đến, vì lỗi đã được sửa trong 6.0.1 vào tuần trước.
Sự cố khởi động lại Moto X Pure Android 6.0
Chúng tôi cũng nhận được rất nhiều báo cáo về các lần khởi động lại ngẫu nhiên qua điện thoại. Trường hợp người dùng Moto X Pure Edition sẽ chỉ khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Một lần nữa, hầu hết các báo cáo đều tích cực và chúng tôi vẫn khuyên bạn nên cập nhật lên Marshmallow, nhưng có một số vấn đề đang gặp phải.
Việc khởi động lại ngẫu nhiên có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra. Các ứng dụng có thể không được cập nhật để hoạt động với Android 6.0 Marshmallow, điện thoại có thể gặp các sự cố khác và hơn thế nữa. Bước đầu tiên người dùng nên làm là truy cập Cửa hàng Google Play và cập nhật tất cả các ứng dụng của họ. Khi bạn đang sử dụng Android 6.0, một số ứng dụng sẽ tự động cần được cập nhật, đó có thể là lý do tại sao người dùng khởi động lại ngẫu nhiên.
Tuy nhiên, đặt cược tốt nhất của chúng tôi cho hầu hết mọi vấn đề được đề cập ngày hôm nay sẽ là khôi phục dữ liệu ban đầu. Thao tác này sẽ xóa toàn bộ điện thoại, nhưng mang lại cho người dùng một phương tiện mới sạch sẽ để bắt đầu. Nhiều người dùng khẳng định Marshmallow nhanh hơn, tốt hơn, mượt mà hơn và trải nghiệm tuyệt vời, và nhiều người trong số họ đã đặt lại sau khi cập nhật.
Nhấp vào liên kết ở trên để sao lưu tất cả thông tin của bạn, lưu văn bản bằng các ứng dụng như SMS Backup & Restore và thực hiện đặt lại. Android 6.0 có tính năng khôi phục gọn gàng sẽ khôi phục tất cả các ứng dụng, dữ liệu, lưu trò chơi và hơn thế nữa, vì vậy đừng lo lắng. Đây sẽ là một tùy chọn khi nó khởi động lại.
Vấn đề về tuổi thọ pin của Marshmallow
Các vấn đề về tuổi thọ pin là cực kỳ phổ biến sau các bản cập nhật Android lớn, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi thấy một số phàn nàn ở đây và ở đó về việc thời lượng pin của Moto X bị cắt giảm một nửa.
Nếu thời lượng pin của Moto X Pure Edition Android 6.0 không như bạn nghĩ sau khi cài đặt hệ điều hành mới của Google, hãy đợi vài ngày để phần mềm giải quyết. Thông thường, các ứng dụng được thay đổi đằng sau hậu trường, người dùng cập nhật rất nhiều và thậm chí sử dụng điện thoại của họ nhiều hơn trong một hoặc hai ngày. Mọi chuyện nên bình tĩnh lại.
Nếu tình hình không được cải thiện, chúng tôi sẽ tổng hợp một hướng dẫn sẽ đưa bạn qua một số bước để khắc phục thời lượng pin. Nó không dành riêng cho Moto X, nhưng Moto X chạy Android gần như nguyên bản nên hầu hết các tùy chọn đó đều được áp dụng.
Moto X Pure Android 6.0 Vấn đề với WiFi
Vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi nhận được rất nhiều lời phàn nàn sau mỗi lần cập nhật về sự cố WiFi. Cá nhân tôi có Nexus 5, Nexus 6, Nexus 5X, Nexus 6P, NVIDIA SHIELD Tablet K1 và Pixel C. Tất cả đều chạy Android 6.0 trở lên mà không gặp sự cố Wi-Fi nào. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp sự cố, một vài thao tác nhanh có thể giải quyết vấn đề.
Trước tiên, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn ở nhà và nếu đó là bộ định tuyến tất cả trong một hoặc được gắn với modem cáp của một công ty truyền hình cáp, hãy tắt thiết bị đó trong 10 giây và bật lại. Điều này thường làm sạch không khí và cho phép các kết nối tiếp tục. Một tùy chọn khác là đi vào cài đặt trên Moto X> WiFi> nhấn và quên mạng không dây của bạn. Sau đó, kết nối lại và nhập lại mật khẩu và WiFi sẽ hoạt động trở lại. Các quy tắc tương tự cũng áp dụng cho các sự cố Bluetooth. Thử tắt và bật nó (cả thiết bị và Bluetooth trên điện thoại của bạn) và thực hiện lại kết nối.
Hiệu suất & Các vấn đề khác
Trong khi hầu hết các báo cáo đều tích cực, với việc Moto X chạy cực kỳ mượt mà và ổn định, một số lại nói ngược lại.Có thể có vô số thứ, cài đặt, ứng dụng hoặc nhiều thứ khác nhau gây ra sự cố và khởi đầu tốt là luôn xóa bộ nhớ cache sau khi cập nhật. Hoặc thậm chí khởi động lại đơn giản trước khi thực hiện một số việc quan trọng như khôi phục toàn bộ dữ liệu ban đầu.
Bộ nhớ cache là một thứ khác mà chúng tôi luôn khuyến nghị người dùng xóa. Đây là nơi tạm thời lưu trữ tệp phần mềm thực tế trên điện thoại để cập nhật. Quy trình tương tự trên Moto X thế hệ thứ 2 hoạt động trên thế hệ mới.
Đơn giản, tắt điện thoại và làm theo các bước trong hình trên và thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn. Trong khi tắt, giữ nguồn và giảm âm lượng để khởi động vào khôi phục. Hãy cẩn thận để xóa phân vùng bộ nhớ cache chứ không phải "thiết lập lại dữ liệu ban đầu". Ít nhất là chưa. Sau khi điều này, hầu hết các vấn đề sẽ biến mất, hiệu suất sẽ được cải thiện, tuổi thọ pin có thể tốt hơn và nhiều hơn nữa. Đây gần như là phương sách cuối cùng cho hầu hết mọi người.
Thiết lập lại dữ liệu ban đầu của Moto X Pure Edition
Hầu hết những người đam mê luôn đề xuất thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại (không phải thẻ micro-SD) và đặt cùng một phần mềm cổ phiếu như thể điện thoại mới tinh. Sau khi cập nhật lên Marshmallow, việc thiết lập lại dữ liệu ban đầu sẽ xóa sạch điện thoại và cho phép chủ sở hữu bắt đầu mới với Android 6.0 trên bo mạch. Đây là gợi ý cuối cùng của chúng tôi và là điều tôi làm sau mỗi lần cập nhật phần mềm chỉ để an toàn.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Moto X Pure Edition, hãy vào Cài đặt> Sao lưu và đặt lại> và Chọn đặt lại. Toàn bộ quá trình sẽ chỉ mất vài phút và điện thoại sẽ khởi động lại mới. Đăng nhập vào WiFi, Gmail của bạn, khôi phục các ứng dụng cũ từ trước wipout bằng cách sử dụng các hướng dẫn trên màn hình lúc đầu và bạn đã sẵn sàng.
Điều này thường bắt đầu hoàn toàn mới cho người dùng với phiên bản Android sạch sẽ, ổn định và nhanh chóng và mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể. Nếu bạn đang gặp sự cố khác, hãy để lại nhận xét cho chúng tôi trong phần bên dưới và chúng tôi sẽ cố gắng trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà chủ sở hữu có thể có.
